Kedves János!
Elnézést a megkésett válaszadásért. Történt -e valamilyen pozitív fejlemény azóta a megadott lépések alapján?
Az alaplapot megnéztem az ASUSTel oldalán vannak elérhető illesztők 2019 áprilisi kiadásúak, kérlek, hogy ezt ellenőrizd le, és töltsd le,.
A korábban adott lépéseket elvégezted?
1. Csökkentett módbanindítrsd el az Eszközkezelőt és keress rá a hibás illesztőre- jobb klikk és válaszd az eltávolítást. A tapasztalat alapján Bluetooth, Wireless, & Intel RST(Intel Rapid Storage Technology) szokott ilyen jelenséget okozni, der lehetséges hogy a te esetedben akár más illesztő is közrejátszhat.
2. Futtasd a BSOD hibaelhárító
- Futtasd az SFC vizsgálatot és DISM-et, ezzel elleneőrizzük le a rendszerfájlok épségét.
- Ha a gépeden vannak nem Microsoft eredetű antivírus programok, karbantartók, akkor azokat távolítsd el a gyártójuk oldalán található eltávolítóval azzal a feltétellel, hogy azt vissza tudod telepíteni. Miután eltávolítottad érdemes egy tiszta rendszerindítást is elvégezned , hogy kiszűrjük a külső programok hatását a fenti jelenségre.
Mi a Windows pontos verziója kiadása - Windows keresésbe írd be, hogy winver és az megjeleníti.
Ahhoz, hogy érdemben tovább tudjunk vizsgálódni, szükségem van a fenti lépések visszaigazolására.
Várom válaszod
Üdv
Enikő
Kellemes készülődést az Ünnepekre!