kurzor önálló életet él, # karakterhiba

Névtelen
2019-11-05T19:28:14+00:00

Tisztelt Ügyfélszolgálat!

LENOVO idepad 320-17AST laptopon, Windows 10 Home programot használok.

Egy ideje a billentyűzeten nem tudom beírni a # karaktert az AltGr+x-el, mert helyette a képernyőmentés jelentkezik.

Bizonyos esetekben többször előfordul az is, hogy a kurzor magától elugrik onnan, ahol éppen írok, és máshova szúrja be a szöveget. Magyarán, önálló életet él. Általában akkor vettem észre, amikor a Windows frissít a háttérben.

A Lenovo weboldaláról letöltöttem a Lenovo Service Bridge programot, amit le is futtattam, de nem talált sem hardver, sem más problémát a gépen.

Kérdésem az lenne, hogy lehetséges, hogy a Windows miatt van gondom, vagy mégis csak a gép hibája?

Köszönettel:

Ildikó

Windows otthoni használatra | Windows 10 | Windows-frissítés

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

26 válasz

Rendezés alapja: Legrégebbi
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2019-11-18T21:07:01+00:00

    Kedves Enikő!

    Amióta írtam utoljára, annyi változás történt, hogy most már be tudom írni a # karaktert. A kurzor azonban továbbra is ugrál, ha úgy van éppen kedve, vagy megy a frissítés a háttérben.

    Ma este többszöri próbálkozásom után is, csak az alábbi hibaelhárítási lehetőségeket dobja ki a gép. A Synaptics sehol nem jelentkezik, sem az érintőpados meghajtó (Touchpad Driver)...

    A Hardver és eszközök hibaelhárítás sem jön fel nálam, csak a Hardver és Hang.

    Köszönöm a további segítséget!

    Ildikó

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2019-11-21T19:18:01+00:00

    Kedves Ildikó !

    Elnézést a megkésett válaszadásért.

    Kérlek,hogy illessz be a **képernyőfelvételt a Windows pontos kiadásáról és verziójáról.**Windows keresésbe írd be, hogy winver és az meg fogja jeleníteni.

    Windows 10-ben  hibaelhárítást  így találod megGépház****> Frissítés és biztonság> Hibaelhárítás elem és kattints a Hardver és eszközök elemre.

    Várom válaszod

    Üdvözlettel

    Enikő

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  3. Névtelen
    2019-11-21T20:24:29+00:00

    Kedves Enikő!

    Küldöm a kért képeket.

    Amint látszik, nálam itt sem jön fel a hardver és eszközök. A rendszer minden részében kerestem már, többek között a gépházban is, de sehol nem jelentkezik a rendszerben. Már az irodai gépemen is megnéztem, a Windows 7 alatt, ott simán felhozta, de a laptopomon nem.

    Köszönettel:

    Ildikó

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  4. Névtelen
    2019-11-21T20:31:27+00:00

    Bocsánat, de csak két részletben fért el...

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  5. Névtelen
    2019-11-22T12:23:31+00:00

    Kedves Ildikó!

    Köszönöm az újabb információkat. Örömmel segítek továbbra is.

    Ha  a kurzorral lentebb viszi az oldalt akkor a Bluetooth alatt a Hardware és eszközök hibaelhárító megjelenik. De a hatékony segítség érdekében a hibaelhárító linkét**ITT** találod, ami egyből elindítja a hardware hibaelhárítását. 

    Jelezz vissza kérlek az eredménnyel. 

    Várom visszajelzésed.

    Üdvözlettel

    Enikő

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés