kurzor önálló életet él, # karakterhiba

Névtelen
2019-11-05T19:28:14+00:00

Tisztelt Ügyfélszolgálat!

LENOVO idepad 320-17AST laptopon, Windows 10 Home programot használok.

Egy ideje a billentyűzeten nem tudom beírni a # karaktert az AltGr+x-el, mert helyette a képernyőmentés jelentkezik.

Bizonyos esetekben többször előfordul az is, hogy a kurzor magától elugrik onnan, ahol éppen írok, és máshova szúrja be a szöveget. Magyarán, önálló életet él. Általában akkor vettem észre, amikor a Windows frissít a háttérben.

A Lenovo weboldaláról letöltöttem a Lenovo Service Bridge programot, amit le is futtattam, de nem talált sem hardver, sem más problémát a gépen.

Kérdésem az lenne, hogy lehetséges, hogy a Windows miatt van gondom, vagy mégis csak a gép hibája?

Köszönettel:

Ildikó

Windows otthoni használatra | Windows 10 | Windows-frissítés

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

26 válasz

Rendezés alapja: Legújabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2019-11-06T13:04:37+00:00

    Kedves Ildikó!

    Örömmel segítek a kurzor technikai fennakadásának elhárításában.

    Megértem az aggodalmad, hogy jelenleg nem tudod beírni a # karaktert az AltGr+x-el, mert helyette a képernyőmentés jelentkezik.

    Ellenőrizd le, hogy minden elérhető frissítést letöltöttél a laptop gyártó oldaláról, hogy ezzel biztosítsd az eszközöd optimális és kompatibilis működését. 

    Ha még nem töltötted le a 1903-as Windows verziót , kérlek töltsd le. Ezt úgy tudod leellenőrizni, hogy a Windows keresésbe beírod, hogy winver és az megjeleníti. 

    Frissítést**ITT** tudsz letölteni (A frissítés most kék gombra kell kattintani)

    Mielőtt ez a jelenség megjelent, előtte esetlegesen cserélted a nyelvi beállításokat a laptopon? 

    Használsz távoli asztal hozzáférést ?Ennek haszmálata szintén befolyásolhatja ezt a billentyűkombinációt .

    Az ún. Hyper-V opciót kapcsold ki 

    1. Nyomd le  a Windows billentyűzetet+ X , majd klikk az Alkalmazások és Szolgáltatásokra
    2. Görgess lefele és keress rá a Programok és Szolgáltatásokra.  Klikkelj rá.
    3. A baloldalon válaszd a Windows szolgáltatások ki/bakapcsolását
    4. Klikk ok

    A Synaptics -ot is távolítsd el ha a fentiekkel még a kérdés nem oldódott volna me. 

    1. Nyomd le a Windows + X  és válaszd az Eszközkezelőt.

    Keress rá majd jobb klikkelj a a  Synaptic device driver (Synaptic eszköz illesztőre), majd válaszd azt, hogy eltávolítás

     Lehet, hogy a Programok és Szolgáltatásokra is érdemes körülnézned, mert Synaptics elemek ott is előfordulhat és ott is el kell távolítani. 

    Ezután indítsd újra a gépedet, ezzel az eltávolítiott  illesztők újra fognak települni. 

    Teszteld a kurzorodat és jelezz vissza 

    Várom válaszod 

    Üdvözlettel

    Enikő

    Hasznos volt ez a válasz?

    Ezt a választ 2 személy találta hasznosnak.
    0 megjegyzés