Ezt a böngészőt már nem támogatjuk.
Frissítsen a Microsoft Edge-re, hogy kihasználhassa a legújabb funkciókat, a biztonsági frissítéseket és a technikai támogatást.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Tisztelt Ügyfélszolgálat!
LENOVO idepad 320-17AST laptopon, Windows 10 Home programot használok.
Egy ideje a billentyűzeten nem tudom beírni a # karaktert az AltGr+x-el, mert helyette a képernyőmentés jelentkezik.
Bizonyos esetekben többször előfordul az is, hogy a kurzor magától elugrik onnan, ahol éppen írok, és máshova szúrja be a szöveget. Magyarán, önálló életet él. Általában akkor vettem észre, amikor a Windows frissít a háttérben.
A Lenovo weboldaláról letöltöttem a Lenovo Service Bridge programot, amit le is futtattam, de nem talált sem hardver, sem más problémát a gépen.
Kérdésem az lenne, hogy lehetséges, hogy a Windows miatt van gondom, vagy mégis csak a gép hibája?
Köszönettel:
Ildikó
Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.
Kedves Enikő!
Konkrétan, azokat a nem Microsoft programokat töröltem, amiket javasoltál előző leveledben (IObit Malware Fighter, SUPERAntiSpyware, CCleaner, Advanced System Care).
A Windows Update aktív időszakát már régebben beállítottam. Azonban a frissítés továbbra is fut a háttérben. Egyedüli haszna, hogy frissítés után nem indul újra a gép, csak, ha én jóváhagyom. De a frissítésre nincs hatással.
Üdvözlettel:
Ildikó
Kedves Ildikó!
Örömmel segítek továbbra is.
Milyen külső programokról van szó konkrétan?
Bizonyos programok a Beállítás jegyzéket is módosítják. A lényeg, hogy a felhasználói élmény javult egy fokkal ami már egy előrelépés.
A Windows Frissítést tudod időzíteni **EZEN**tájékoztató alapján, így az nem fog futni a háttérben.
Várom visszajelzésed
Üdvözlettel
Enikő
Kedves Enikő!
Eltávolítottam a nem Microsoft programokat. Annyiban jobb a helyzet, hogy abban az esetben, amikor a Windows Update nem fut a háttérben, akkor nincs semmi gond a kurzorral.
Amikor fut a Windows Update, akkor előfordul, hogy a kurzor elugrik, de az is igaz, hogy nem olyan gyakran, mint mielőtt eltávolítottam volna a fenti programokat.
Üdvözlettel:
Ildikó
Kedves Ildikó!
Igazán elnézést a megkésett válaszadásért.
A képernyőfelvételt megtekintettem.
Tesztelésképpen kérlek, hogy távolítsd el a külső azaz nem Microsoft eredű programokat a gyártójuk oldalán található eltávolítóval, azzala feltétellel, hogy vissza tudod azokat majd telepíteni.
Konkrétan
CCleanerm IObit Malware Fighter, SUPERAntiSpyware Application szoftvereket.
Lehetséges akár, hogy külső programok összeférhetetlensége állhat mögötte. Bizonyos programok képesek a Beállítás jegyzéket is módosítani, így erről az oldalról is ki kell vizsgálni.
Nem elég az adott szoftverek letiltása, azoknak eltávolítása lényeges majd tesztelni a rendszert.
Várom válaszát
Üdvözlettel
Enikő
Izgalmas készülődést az Új Évre.
Kedves Enikő!
Igen, tudom, hogy sok a kérdés.
A Realtek HD Audio Manager nem jelentkezik az Indításnál. Szerintem már régebb kikapcsoltam.
Üdvözlettel:
Ildikó
