Vírusok és veszélyforrások elleni védelem szolgáltatás leállt

Kedves Ákos! 

Elősször is Boldog Új Évet kívánok neked! 

Köszönöm a mellékelt fájlokat és a részletkeet! 

Ez esetben a crash dump fájlok ismét nem adtak túl sok támpontot. 

Igazából ezen a ponton azt kellene kizárnunk, hogy lehete bármilyen inkompatibilitás az oka a kék halálos hibáknak vagy inkább hardveres eredetűek. 

Említetted, hogy az SSD csere után fél óra sem kellett hozzá, hogy újra jelentkezzenek. Korábban ennél tikábban kaptad őket és ezért sem lehetett Csökkentett módban igazán tesztelni. De most kérlek próbáld meg azt, hogy elindítod újra a géped csökkentett módban és abban hagyon legalább 4-5 órát miközben hasonló tevékenységeket foyltatsz, mint rendes esetben. 

Amennyiben ez alatt az idő alatt nem tapasztalsz kék halált, akkor kérlek juttass el hozzám egy dxdiag fájlt további vizsgálódás céljából. ehhez: a Start menü ****keresőjébe írd be a dxdiag.exekifejezést, majd várd meg, míg lefut az ellenőrzés és küld el azt azt a fájlt, amelyet a "save all" gombra kattintva el tudsz menteni. Nyitok egy magánbeszélgetést ennek céljából. Annyi kérésem lenne csak, hogy itt a beszélgetés alatt is jelezd, ha ezzel megvagy. 

Ugyanakkor, ha nem jönnek elő a kék halálos hibák Csökkentett módban, akkor viszont érdemes lenne az alaplapodat átvizsgáltatni egy szervízbe, mert feltételezhetően hárdveres okai lehetnek a hibajelenségnek. 

Várom további válaszodat!

Boglárka

Kedves Boglárka!

Előző levélváltásunk óta megint volt pár kék halálos képernyő. Először is ezeknek a dump fájljait is feltöltöttem neked hátha segít valamit:

https://1drv.ms/u/s!ArTIZL17gPlTiUSLUYiF4ofiZTFt

https://1drv.ms/u/s!ArTIZL17gPlTiUUfyqIHv2xwYASK

https://1drv.ms/u/s!ArTIZL17gPlTiUYEeFm7WSlhkMAx

Lefuttattam a windows memóriadiagnosztikai eszközét de nem talált semmi hibát.

Egyébként a ram modulokat (2x8GB van a gépben) már kicseréltem másik kettőre és azokkal is produkálja a gép a hibákat. Az enyémek viszont egy másik gépben 3 nap használat után is tökéletesen működnek ( nulla hibával) szóval a ramok hibáját szerintem kizárhatjuk.

A chkdsk segédprogramot is lefuttattam az sem jelzett semmit erről egy képet is mellékelek:

https://1drv.ms/u/s!ArTIZL17gPlTiUwtKhYXXv3ZV2aC

Közben megpróbálkoztam a rendszert tartalmazó SSD cseréjével is. Beraktam egy másik SSD-t a gépbe ( a mostanit addig kivettem).

Feltelepítettem rá tiszta telepítéssel a Windows 10 1909-es verzióját és alig fél óra használat után újra jelentkezett a kék halál és a böngésző lapok összeomlása is. Ráadásképpen a frissítésekkel is gondja támadt. 

Ezekről is mellékelek pár fájlt:

https://1drv.ms/u/s!ArTIZL17gPlTiUjDrGEnNf8Zrs3A

https://1drv.ms/u/s!ArTIZL17gPlTiUkESOPUg1OWs39S

https://1drv.ms/u/s!ArTIZL17gPlTiUrQxjuCmVYB5DFQ

https://1drv.ms/u/s!ArTIZL17gPlTiUst\_XhEno\_5q1rx

Egyenlőre nincs több ötletem mi okozhatja a hibát. Várom észrevételeid és javaslatod a továbbiakkal kapcsolatban.

Ákos

Kedves Ákos!

Köszönöm a fájlokat! Sikerült mindet megnéznem. 

Az első minidump fájl nem mutatott semmi konkrét hibát, amiből ki lehetne indulni. 

A másodikban az látszik, hogy a Firefox kiakadt egy súlyos memóriahiba miatt.

A harmadik minidump fájlszerint egy filter driver miatt összemolott a Windows Defender egyik  főfolyamata. A filter driver hibáját sokminden okozhatja, a legvalószínűbb, hogy a Defender megprobált elérni valamilyen USB.s vagy PCI/PIC eszközt, amikor valamilyen hiba történt. 

Az utolsó fájl pedig a korábban említett PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (50) maga. Itt a Windows Defender egy NTFS filerendszer hiba miatt omlott össze. 

Összességében a memória hiba nyomvonalán lenne érdemes elindulni. 

Futtasd elsőként a Windows Memoriadignosztikai eszközét, mely a RAM-hibákat térképezi fel.

Írd be a Start menü keresőjébe a mdsched.exekifejezést az eszköz megnyitásához. 

Futtasd továbbá a chkdsk parancsot. A chkdsk egy, a fájlrendszer állapotát ellenőrző segédprogram, amely az áramkimaradás, eszközhiba, vagy más okból keletkezett adatsérüléseket diagnosztizálja a fájlrendszerben.

Ismét csak rendszergazdaként futtatott Parancssorban futtasd a következő parancsot:

chkdsk /r C - a C helyére mindig annak a meghajtónak a betüjelét írd be, amelyet vizsgálsz.

Kérlek írd meg, hogy mit tapasztalsz vagy küldj nyugodtan képernyőfelvételta segédprogramok eredményéről. 

Várom válaszodat!

Boglárka

Kedves Boglárka!

Itt vannak a kért fájlok. Remélem jól csináltam és sikerül megnézned őket:

https://1drv.ms/u/s!

https://1drv.ms/u/s!

https://1drv.ms/u/s!

https://1drv.ms/u/s!

Kedves Ákos!

Köszönöm a további részleteket és a kitartó együttműködésedet! Ezen a ponton arra kérlek, hogy töltsd fel egy számomra is elérhető helyre az ún. minidump fájlokat, melyeket a C:\Windows\Minidumpmappában találsz, így azok elemzésével talán közelebb kerülhetünk ahhoz, hogy mi okozhatja pontosan a változatos kék halálos hibákat. A minidump fájlok feltöltését megteheted a OneDrive tárhely segítségével is a következő módon:

1. Jelentkezz be a Microsoft-fiókoddal a OneDrive oldalra.
2. Ha sikeresen bejelentkeztél, akkor felül a kék sávon a Feltöltésopciót választva töltsd fel a dump fájlokat.
3. A OneDrive-ban a feltöltött fájlra/fájlokra kattints jobb egérgombbal és válaszd a Megosztás parancsot.
4. A megjelenő panelen lépj a Hivatkozás kérése opcióra és a jobb oldalon a legördülő menün válaszd a Szerkesztés opciót, majd kattints a Hivatkozás létrehozása gombra.
5. Ezt követően megjelenik a feltöltött fájl linkje, majd kattints az alatta lévő Hivatkozás rövidítése parancsra és ezt a rövidített linket oszd meg itt a beszélgetés alatt.

A fájlt köszönöm előre is!

Boglárka