Bluetooth probléma az illesztő és a rendszer újratelepítése után

Question

Bluetooth probléma az illesztő és a rendszer újratelepítése után

Névtelen

Sziasztok! Olyan problémám fordult elő, hogy a tegnap este frissítettem a drivereket, a bluetooth drivere is frissítve lett. (Lenovo ideapad 330s 15ikb) Amióta frissült a driver, a bluetoothom nem működik olyan formában, hogy párosítani lehet az eszközöket, de a csatlakozásnál hibát ír ki. Ezernyi dologgal megpróbálkoztam (driverek újrarakása, újrapárosítás, fejhallgatón resetelés, egyebek), de most már sehogy se működik, visszaállítani meg nem tudom, mert ma újratelepítettem a windows-t. Valakinek esetleg valami ötlete?

*****A cím a könnyebb kereshetőség érdekében szekresztésre került.******

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

A kérdés szerzője által elfogadott válasz

Névtelen

Kedves Viktória!

Én is nagyon köszönöm a részleteket és a mellékelt képeket!

A bluetooth hibaelhárítója is a bluetooth antennára mutat. Arra való tekintettel, hogy más bluetooth eszköz sem működik a laptoppal, ugyanakkor a fejhallgató más gépen csatlakozik, illetve, hogy a bluetooth kapcsolódási hiba a rendszer újratelepítése utána is fennáll, a hardveres eredetű hiba a legvalószínűbb. Így azt javaslom, hogy ezen a ponton kérlek vidd el a laptopodat egy szervízbe. Érdemes lenne megvizsgálni, hogy nincs-e a bluetooth antennának fizikai sérülése.

Ha további kérdésekben a segítségedre lehetek, nyugodtan írj nekem.

Minden jót kívánok az Új Esztendőre!

Boglákra

0 megjegyzés

3 további válasz

Answer 1

Névtelen

Kedves Boglárka!

Köszönöm szépen a segítséget, a legelső dolgom az lesz az Újévben, hogy elviszem.

Boldog Új Évet, és minden jót!

Vitéz Viktória

0 megjegyzés

Answer 2

Kedves Boglárka!

Nagyon köszönöm a gyors választ!

A párosítás után, mikor csatlakozni próbálok, ennyit ír ki.

A fejhallgatót teszteltem 2-3 telefonon, illetve másik laptopon, ott hibátlanul működik. Ezzel szemben, próbáltam másik bluetooth eszközt használni a laptopon, ott a csatlakozásnál ugyanezt a fenti hibát írja ki.

Igen, ezt a drivert töltöttem le, illetve a többi drivert is próbáltam frissíteni végső elkeseredésemben, hátha segít rajta valamit.

A hibaelhárító futtatása után ezt írja ki, de ezek után se tudok csatlakozni.

Lehet, hogy akkor tényleg hardveres meghibásodásról lenne szó? (Ha igen, azt igazából már csak azért nem értem, mert 4 napon keresztül minden gond nélkül használtam a fejhallgatót, de nem nagyon értek a dologhoz.)

Köszönettel,

Vitéz Viktória

Answer 3

Kedves Viktória!

Örömmel a segítségedre leszek a bluetooth kapcsolódási hiát illetően!

Arra kérlek, hogy ossz meg velem néhány további részletet annak érdekében, hogy releváns választ tudjak neked biztosítani?

A párosítás után egész pontosan milyen bluetooth hibát jelez a rendszer?

A fejhallgatódat említetted. Amennyiben van esetleg rá módod, próbálj ki egy másik bluetooth eszközt, illetve az adott fejhallgatót is teszteld egy másik gépen.

A LENOVO oldaláról ezt a bluetooth illesztőt töltötted le?

Említetted, hogy újratelepéítetted a Windows rendszeredet. Ha jól értem, a bluetooth hiba ezek után is fennáll. Alapvetően el kelll mondanom, hogy, ha egy hibajelenség a rendszer tiszta telepítése után is megmarad, az hardveres hibára utal, mert az újratelepítés a legvégső hibaelhárítási lépés, amely a szoftveres eredetet kizárja.

Minden esetre érdemes lehet a bluetooth hibaelhárítóját is futtatni CIKKÜNK alapján - az összefoglaló más hibaelhárítási lépést is tartalmaz.

Várom visszajlezésedet és bármilyen további kérdésedet!

Boglárka