windows 10 kék halál Leállási kód: VIDEO_TDR_FAILURE Hibajelenség: atikmpag.sys

Névtelen
2020-01-21T10:17:24+00:00

Sziasztok!

Adott egy Asus tuf fx 505 dt típusú gaming középkategóriás laptop amit karácsonykor vettem kb. 1 hónapos lehet. Ha az alaplapi videó kártyát kissé meghajtom egy idő után (átlagosan 1 órán belül) lefagy a gép majd kék halál jelenik meg a közvetkező hibakóddal. Leállási kód: VIDEO_TDR_FAILURE Hibajelenség: atikmpag.sys 

Windows 10 64 bites operációs rendszer van jelenleg feltelepítve a laptopon.  AMD Ryzen 5 processzorom van amihez kapcsolódik egy AMD Radeon Vega 8 videó kártya (Ez az alaplapi) Ezen felül van még benne egy Nvidia Geforce GTX 1650-es videó kártya is. Csak akkor jön kék halál ha az alaplapi videó kártyát hajtom meg máskülönben a laptop nem szokott lefagyni! Egy olyan játékkal játszom amit sajnos nem tudok az NVidia videó kártyával elindítani mert olyan kis grafikai motor kell hozzá hogy sajnos nem engedi!

Próbáltam a legfrissebb videókártya illesztő programmal használni akkor sem volt jó. Aztán olvastam hogy régebbi illesztő program jó lehet rá. Sajnos ez sem segített. Egyéb beállításokat is próbáltam végezni amiket Youtube videókon láttam de szintén semmi eredménye nem volt.

Mi lehet a probléma?

Windows otthoni használatra | Windows 10 | Eszközök és illesztőprogramok

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések
A kérdés szerzője által elfogadott válasz
Névtelen
2020-01-22T20:15:07+00:00

Kedves Enikő!

Idő közben saját magamnak is sikerült orvosolni a problémát! Leírom ide hátha a többieknek is beválhat akiknek esetleg adódik ilyen problémája! 

Google keresőben rá kerestem konkrétan az Atikmpag.sys problémára és Rögtön az első találat hasznosnak is bizonyult.

A linket ide bemásolom

https://www.exefiles.com/hu/sys/atikmpag-sys/

Az oldalon kissé lejjebb görgetve találtunk pár lépést ami segítheti a hiba kijavítását. Én csak a 2. lépést végeztem el és ez bevált! Azóta egyszer sem fagyott le a laptopom! És elég egyszerű megcsinálni! Szimplán valamilyen hiba volt a rendszerben amit a scannow lefuttatása után ezt ki is javította magától! 

Amit még tudni kell:

Az AMD videókártya (alaplapi) azt én először lefrissítettem az eszközkezelőn (aki nem találja egyszerűen csak beírja keresőbe és ki is dobja) keresztül és egy régebbi illesztőprogramot tett fel nem pedig a legfrissebbet ami az AMD hivatalos oldalán található! Igazából nem is merem lefrissíteni mert félek hogy újra előfordul ez a hiba szóval inkább hagyom így. Jelenlegi verzió: 19.10.30.04

Ezután csináltam meg a a scannow futtatást!

Az Nvidia viddeó kártyán a legújabb illesztő program van fel telepítve de ezzel eddig sem volt probléma. 

Ha valakinek egyik lépés sem válik be azokból amiket az oldal ír akkor sajnos én sem tudok többet segíteni. :( 

Jelenlegi operációs rendszerem: windows 10 pro és mindig telepítem a legújabb frissítéseket! 

Remélem tudtam segíteni.

Anarky94

Hasznos volt ez a válasz?

Ezt a választ 1 személy találta hasznosnak.
0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések

1 további válasz

Rendezés alapja: Leghasznosabb
  1. Névtelen
    2020-01-22T09:57:19+00:00

    Kedves Anarky 94!

    Örömmel segítek a kék halállal kapcsolatos kérdésed kezelésében ami VIDEO_TDR_FAILURE Hibajelenség: atikmpag.sys 

    Megértem az aggodalmad, mivel így a Windows felhasználói élmény sérült. Na de nézzük meg, hogy mi mit tehetünk. 

    A kékhalál általában egy telepített program, vagy egy nem megfelelő illesztőprogram okozhatja de akár hardverhiba is lehet a háttérben.

    A jelenég  háttere:

    A grafika általános stabilitási problémája akkor fordul elő, amikor a rendszer teljesen befagyottnak vagy felfüggesztettnek tűnik a végfelhasználói parancs vagy művelet feldolgozása közben. A GPU általában intenzív grafikus műveleteket dolgoz fel, általában játék közben. Nincs képernyőfrissítés, és a felhasználók feltételezik, hogy rendszerük befagyott. A felhasználók általában néhány másodpercet várnak, majd a bekapcsológomb megnyomásával indítják újra a rendszert. A Windows megpróbálja felismerni ezeket a problémás lefagyási helyzeteket és dinamikusan helyreállítani egy reagáló asztalot. Ezt a felismerési és helyreállítási folyamatot időtúllépés-észlelés és -helyreállítás (TDR) néven ismert. Az alapértelmezett időtúllépés 2 másodperc. A videokártyák TDR-folyamatában az operációs rendszer GPU ütemezője meghívja a kijelző miniport illesztőprogramjának DxgkDdiResetFromTimeout funkcióját, hogy újraindítsa az illesztőprogramot, és alaphelyzetbe állítsa a GPU-t. E folyamat során az operációs rendszer megmondja az illesztőprogramnak, hogy ne férjen hozzá a hardverhez vagy a memóriához, és rövid idő alatt megadja a jelenleg futó szálak befejezéséhez. Ha a szálak nem fejeződnek be az időkorláton belül, akkor a rendszerhiba ellenőrzi a 0x116 VIDEO_TDR_FAILURE beállítást. 

    Ebből adódóan a megoldás

    Telepítened kell a képernyő-illesztőprogram legújabb frissítéseit, hogy az megfelelően támogassa a TDR-folyamatot. A megfelelő illesztők biztosítják az adott eszközödnek az adott op.rendszerrel a kompatibilis és optimális működését.  A gépedre 2020 és 2019 -es kiadású illesztők vannak, győződje meg arról hogy ezeket letöltötted. 

    A videokártyádra van egy 2020-as kiadású illesztőprogram a GeForce oldalán ami egy hivatalos illesztőprogram letöltő oldal, azaz biztonságos. Ellenőrizd le hogy te ezzel a kiadással rendelkezel -e.

    Amennyiben a jelenség forrása hardverprobléma, amely befolyásolja a videokártya megfelelő működését, ideértve az adódhat

    Túl óramodott alkatrészek, például az alaplap Helytelen komponens-kompatibilitás és beállítások (különösen a memória konfigurálása és az időzítés)

    Nem elegendő a rendszer hűtése

    Nem elegendő a rendszer teljesítménye

    Hibás alkatrészek (memóriamodulok, alaplapok stb.)

    A vizuális effektusok vagy a háttérben futó túl sok program lelassíthatja számítógépét, így a videokártya nem az elvárt módon reagál. 

    Mindenről bővebben ITT olvashatsz . Csatolom itt a Bing fordító oldaltha szükséged lenne rá.

    Azonban az erre vonatkozó kék hallálal kapcsolatos lépéseket a Kék hallálról szóló útmutatónk tartalmazza

    A cikk alján ki kell választanod, hogy mikor jelentkezett a kék halál, és a megfelelő lépések ezzel megjelennek amit először el kell végezned.

    Ebből adódóan el kell végezned az alábbi lépéseket - erről bővebben a tájékoztatóban olvashatsz-.

    Távolítsa el a harmadik féltől származó szoftvert  -a gyártó oldalán található eltávolítóval távolítsd el csakis átmenetileg azzal a feltétellel, hogy azokat vissza is tudod telepíteni.  A külső programok olykor interfenciát okozhatnak a Windows működésében.

    Illesztőprogramok visszaállítása, letiltása vagy eltávolítása

    Külső hardver eltávolítása

    Bízom benne, hogy válaszom hasznosnak bizonyult. 

    Jelezz vissza az eredménnyel. Azt is jelezd, hogy Pro , Home vagy esetleg más a Windows 10 kiadása.

    Üdvözlettel

    Enikő

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések