A PC-m nem ismeri fel a nyomtatómat

Névtelen
2019-11-14T11:37:31+00:00

Sziasztok,

a gépemen Windows 10 Home fut, mely tegnap frissült fel a 1909-es verzióra. Ma reggel akartam nyomtatni és nem tudtam. Ezelőtt nem volt gond a nyomtatómmal, vagy ha volt is, mindig sikerült megoldanom. Megnéztem a Gépházban és nem volt ott a nyomtatóm a nyomtatóknál és szkennereknél. Próbáltam ott orvosolni a dolgot, de nem sikerült. Ráklikkeltem arra, hogy keressen új nyomtatót, de kiírta, hogy nem találja az általam keresett nyomtatót a listában. Rákattintottam arra a kék szövegre és ott kipróbáltam az

  1. és az utolsó lehetőséget, de nem jártam sikerrel. 1. lehetőség: Régebbi nyomtatóm van és segítséget kérek a megkereséséhez, az utolsó pedig a: Helyi vagy hállózati nyomtató hozzáadása kézi beállításokkal. Ezek közül az egyik sem jött be. Ezek után újra telepítettem a nyomtatót, de az sem segített. Nem tudom mi lehet a gond. Kérlek szépen titeket, hogy segítsetek. A nyomtatóm típusa: Epson Stylus Office BX525WD.

Üdvözlettel: Aurél

Windows otthoni használatra | Windows 10 | Eszközök és illesztőprogramok

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

8 válasz

Rendezés alapja: Legújabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2019-11-15T09:58:17+00:00

    Kedves Aurél! 

    Az Epson Magyarország honlapján a lap alján találtam a Kapcsolatnál az alábbit: 

    Várom visszajelzésedet! 

    Boglárka

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2019-11-14T21:51:39+00:00

    Kedves Boglárka,

    írhatok nekik magyarul is, vagy muszáj angolul?

    Aurél

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  3. Névtelen
    2019-11-14T13:11:36+00:00

    Kedves Aurél! 

    Örömmel segítek kideríteni, hogy miért nem ismeri fel a rendszered a nyomtatódat a verziófrissítést követően! 

    Mielőtt bármilyen más hibaelhárítási lépést kipróbálnánk, zárjuk ki, hogy a nyomtató illesztője állnak annak a hátterében, hogy a frissített rendszered nem imseri fel a nyomtatódat. 

    Azért indultam el ezen a szálon, mert az Epson hivataloshonlapján úgy látom, hogy a nyomtató drivere a 2018-as áprilisi frissítésig került frissítésre. Így arra szeretnélek kérni, hogy vedd fel a kapcsolatot az Epson-nal és kérj megerősítést arról, hogy a nyomtató a legfrissebb 1909-es verzióra is támogatott. 

    Az illesztőprogramoknak nagyon fontos szerepük van a hardvereszközök és az operációs rendszer közötti kommunikációban, ezért fontos, hogy legyenek olyanok, amelyek az adott Windows 10-es verzióhez készültek. 

    Kérlek írd meg nekem, hogy milyen választ kaptál és sorra vehetjük a a következő lépéseket. 

    Addig is, minden jót!

    Boglárka

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés