Windows Defender nem töröl nem aktív kártevőket

Névtelen
2020-01-06T21:55:45+00:00

A következő problémával fordulok a közösséghez:

Rendszeresen tesztelünk víruskeresőket hobbi céllal, többek között a Defender víruskeresőt is. A lényeg, hogy letöltünk egy mappát, amiben van  10-20-100 vagy akár 1000 lehetséges kártevő. A letöltés ideje alatt a Valós Idejű védelem le van tiltva, hogy a vírusokat tartalmazó mappát le tudjuk tölteni. Jobb klikkes kereséssel ráeresztem a Defendert a számítógépre letöltött mappára, ami a keresés végeztével jelzi, hogy hány kártevőt talált meg az adott mappában, stb. A mappában értelem szerűen inaktív kártevők vannak és a mappa sima mappa, azaz nem egy tömörített fájl! Mikor végzett a Defender az ellenőrzéssel, akkor felajánlja, hogy Műveletek Indítása. Azonban, sajnos nem törli a kártevőket azaz nem mindegyiket. Kifagy, újra feldobálja az üzeneteket, hogy kártevőket talált és a Műveletek Indítása lehetőséget. A lényeg, hogy megőrül a Defender, és képtelen kitörölni a mappából a kártevőket. Hiába választom ki, hogy eltávolítás, vagy Karanténba helyezés, a lényeg ugyan az marad. Akár hányszor teszem meg, mindig ez a helyzet és ha egyesével próbálok műveletet választani vagy indítani, akkor sem törli ki.  Sajnos a jelenség nem csak nálam fordul elő, hanem a fórumban ahol tesztelünk, az összes tag esetében ez a helyzet! Miért van ez és mit lehet kezdeni vele, mert ez nem normális, hogy az inaktív kártevőket nem képes egy mappából kitörölni. Szerintem egy víruskeresőnek, abszolút alap feladat kell, hogy ez legyen. Ha aktív, azaz települt kártevőről lenne szó, akkor még talán megértem, mert azokat nehezebb eltávolítani.

Sajnos ez a probléma az asztali PC-n és a Lenovo laptopomon is jelentkezik. Szóval, azt gondolom ez nem gép specifikus.

És lenne még egy: Van arra valamilyen lehetőség, hogy a Defender által talált kártevőket vagy Törölje fixen, vagy Fixen karanténba tegye? De, ezt én szeretném megadni globálisan, azaz minden találatra érvényes legyen és ne nekem kelljen egyenként megadni a műveletet.

Az operációs rendszer Windows 10 Professional 64bit, 1909-es verzió.

Erre kérek szépen megoldást egy MS Szakembertől.

Köszönöm.

Windows otthoni használatra | Windows 10 | Biztonság és adatvédelem

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

21 válasz

Rendezés alapja: Legújabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2020-01-07T10:26:27+00:00

    Kedves Attila! 

    Örömmel leszek a segítségedre a kártevők eltávolítását illetően! 

    Alapvetően annak megállaptítása, hogy ey adott vírus aktivan vagy inaktívan van jelen és, hogy mennyire ette be magát a rendszeredbe, nem könnyű feladat.

    A Windows Defender zavartalan működésével kapcsolatban ellenőrizd azt, hogy nincs vagy nem maradt hátra semmilyen idegen eredetű vírusírtó, kémprogram eltávolító, teljesítmény növelő, számítógép tisztító, beállításjegyzék javító (registry cleaner) szoftver vagy programmaradvány a számítógépen. Ezek a programok gyakran letiltják a Windows Defender és az ahhoz szükséges háttérben futó szolgáltatásokat. Illetve az is fontos, hogy egyszerre csak egy vírusírtó legyen aktívan használatban. Amennyiben erre kerülne a sor, a vizsgálat ideére ideiglenesen távolítsd el a harmadik féltől származó szoftvert a program hivatalos gyártói weboldaláról letölthető eltávolító eszköz segítségével. 

    Annak érdekében, hogy meg tudj szabadulni a mappákban található vírusoktól, a Windows Defender Offline-nal és a Microsoft Safety Scanner-rel tudsz még egy teljes rendszervizsgálatot futtatni. Amennyiben ez utóbbi futtatása után bármilyen hibakódba vagy hibaüzenetbe ütköznél, a KÖVETKEZŐ összefoglalót lenne érdemes megnézni, mely részletesen kitér több eshetőségre is. 

    Amennyiben a fenti két vírus-ellenőrző sem járna sikerrel, elképzelhető, hogy a vírusok annyira belevették magukat a rendszeredbe, hogy csak a rendszer tiszta telepítésével lehet orvosolni a kialakult helyzetet. 

    Ha tiszta telepítésre kerülne a sor, telepítést el tudod vgezni egy telepítési adathordozó segítségével. Amikor ellátogatsz a Microsoft Windows letöltő oldalára, akkor létre tudodsz hozni a tiszta telepítéshez szükséges telepítő adathordozót.

    Az eszköz indítását követően válaszd a Telepítési adathordozót készíteni egy másik géphez lehetőséget a Mit szeretne tenni? kérdés esetén. Majd add meg a telepítési nyelvet, a Windows kiadást, illetve a bit verziót. Itt készíthetsz USB flash meghajtót vagy az .ISO fájl letöltését követően egy DVD-t. Mindez körülbelül 8GB-tot fog igényelni. Arra figyelj, hogy az adatkordozó, amelyre a lemezképet letöltöd, legyen üres, mert minden törlődni fog róla. A rendszer tiszta telepítée előtt ments ki minden számodra fontos adatot, mert ezek el fognak veszni. 

    Ahhoz, hogy tiszta telepítést hajthass végre, a gépet és a telepítést a létrehozott USB/DVD-ről kell indítanod. Ehhez a BIOS-ban vagy a bootválasztó menüben ki kell választanod az USB-t/DVD-t, mint elsődleges eszközt. (Ennek módjáról a laptop gyártói0 honlapján találhatsz pontos lépéseket).

    Ezután a telepítő betölti a pendriveről/DVD-ről a szükséges fájlokat és elindítja a varázslót. Add meg telepítés helyét és kövesd a képernyő utasításait a telepítés befejezéséhez.

    Ha bármilyen további kérdésed lenne, jelezd nekem bizalommal.

    MInden jót!

    Boglárka

    Hasznos volt ez a válasz?

    Ezt a választ 1 személy találta hasznosnak.
    0 megjegyzés