Hanghiba Windows 10 frissítés után

Névtelen
2019-10-05T17:24:30+00:00

Sziasztok. Windows 10 Home 64b frissítés óta egyszerűen nem hajlandó tudomást venni a csatlakoztatott hangszóróról, jobb alsó sarokban ott van a piros x, amire ha rákattintok, elindul egy hibakereső, de az is csak az nvida-s hdmi csatlakozómat nézegeti, ott keresi a hangeszközt. Próbáltam illesztőprogramot frissíteni, az eszközkezelőben a hang-,videó- és játékvezérlőknél semmilyen problémát nem lát, viszont a rendszereszközök között már hibát jelez, (Az eszköz nem indítható el. (Kód: 10)).Ezen kívül próbáltam helyreállítási pontra vissza menni, alapállapotra raktam a gépet, az egészet újra telepítettem, semmi nem változott. Neten találkoztam hasonló hibákkal, de azok a megoldások nálam nem váltak be.

Windows otthoni használatra | Windows 10 | Eszközök és illesztőprogramok

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

10 válasz

Rendezés alapja: Leghasznosabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2019-10-06T13:34:43+00:00

    Kedves Zzzzzzzzzz+z!

    Tényleg sokféle megoldással próbálkoztál a hang hibajelenség elhárítását illetően. Jól értem, hogy a rendszeredet is újratelepítetted? Ezt milyen módon tetted: tiszta telepítéssel egy teljesen új lemezképet használva? 

    Ezt azért kérdezem, mert a tiszta telepítés szokott általában az utolsó próba lenne arra, hogy egy hiba szoftveres eredetű-e. Ha egy tiszta telepítés után is ugyanazt tapasztaljuk - mint esetedben, hogy nem ismeri fel a rendszered a csatlakoztatott hangszórót -, az általában arra enged következtetni, hogy hardveres eredetű lehet a gond. 

    Amit még hozzá tudok tenni, tudom, hogy az illesztőt már próbáltad frissíteni, mégis arra kérlek, hogy próbáld meg az alábbi módon. Ezt azért is javaslom, mert a 10-es hibakód is erre enged következtetni.

    Ellenőrizd a laptopod hivatalos honlapján, hogy minden illesztőprogramból (különös tekintettel az audio és chipset driver-ekre) a legfrissebb és a Windows 10-es rendszerrel kompatibilis verzióval rendelkezel-e. Hasonlítsd össze az illesztők verziószámait az Eszközkezelő hardver Tulajdonságok lapjának Illesztő füle alatt találhatókkal. Én is szívesen utánanézek a készülékednek. Ehhez viszont kérlek írd meg, hogy mi a pontos típusa és modelje. Ha asztali számítógéppel rendelkezel, akkor az alaplapod pontos típusát és modeljét add meg kérlek. 

    Miként csatlakozik az eszközödhöz a hangszóró?

    Ha kábelt használsz, nézd meg, hogy nincs-e megtörve a kábel.

    Próbálj meg másik hangszorót is csatlakoztatni.

    Szól a gép beépített hangszorója? 

    Teszteld fülhallgatóval is a készülékedet.

    Várom visszajelzésedet és bármilyen további kérdésedet.

    Addig is minden jót!

    Boglárka

    Hasznos volt ez a válasz?

    Ezt a választ 1 személy találta hasznosnak.
    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2019-10-09T11:16:51+00:00

    Kedves Zzzzzzzzzz+z!

    Én is köszönöm kitartó együttműködésedet! 

    Kissé mélyebbre kell ásni a hang hibajelenségét illetően. Így ahhoz, hogy az illesztők esetleges kompatibilitását vizsgálni tudjam, szükségem lenne egy úgy nvezett DxDiag fájlra. 

    A Start menü keresőjébe írd be dxdiag.exe kifejezést, majd várd meg, míg lefut az ellenőrzés és küld el azt azt a fájlt, amelyet a "save all" gombra kattintva el tudsz menteni.

    A fájlt el tudod nekem küldeni a neked nyitott magán beszélgetésen keresztül. Annyit kérek csak, hogy itt a beszélgetéslánc alatt is jelezd, hogy küldtél üzenetet. 

    Köszönöm! 

    Boglárka

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  3. Névtelen
    2019-10-08T15:04:25+00:00

    Kedves Boglárka

    Köszönöm a segitséget

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  4. Névtelen
    2019-10-08T13:50:09+00:00

    Kedves Zzzzzzzzzz+z!

    Nagyon köszönöm a részleteket! Még arra szeretnélek kérni, hogy készíts egy képernyőfelvételt a hangi beállításaidról.

    Ehhez írd be a Vezérlőpult kifejezést a Start menü keresőjébe én ikonos nézetben navigálj a Hang menüpont Lejátszás füléhez. 

    Előre is köszönöm a képet!

    Üdv:

    Boglárka

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  5. Névtelen
    2019-10-06T17:37:57+00:00

    Megpróbáltam úgy frissíteni ahogy írtad, de semmi változás. Viszont megnéztem az illesztők verziószámát és egyik sem egyezik, még egyszer letöltöttem, de amikor manuálisan telepíteni akartam, azonnal leállt és azt írta, hogy már a legújabb illesztő van fent.

    A kérdéseidre a válaszok pedig:

    Telepítésnél a Windows beépített újra telepítőjét használtam, nem az usb-ről boot-oltam be, nem formáztam a meghajtót.

    A pcm alaplapja: Asus tuf b360m-e gaming.

    A hangszóró jack csatlakozóval van a összekötve a géppel a hátsó panelnél, de próbáltam elöl is.

    Fejhallgatót is próbáltam rádugni, de az sem szól.

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés