ilesztőprogram frissítése sikertelen

Kedves István!

Örömmel segítek kideríteni miért akad meg az illesztőprogramok telepítése!

Arra szeretnélek kérni, hogy elösszőr is írd meg milyen eszközről van szó: ha laptopod van, mi a laptop pontos típusa és modelje, ha pedig asztali géppel rendelkezel, mi az alaplapod típusa?

Jelenleg a Windows 10 mely kiadása, verziója és buildje fut a gépeden? Ezt elenőrizni tudod, ha beírod a winver kifejezést a Start menü keresőjébe. 

Alapvetően az Eszközkezelőn kívül a készüléked gyártói oldaláról is elvégezheted a driverek telepítését. A laptop gyártójának weboldalát vagy, ha asztali számítógépről van szó, akkor az alaplap gyártójának honlapját keresd fel kérlek. Az ott található driverek verzióit (a verziószám a mérvadó) vesd össze az Eszközkezelőben található hardverek Tulajdonság ablakainak Illesztő fül alatt található adatokkal és tőlts le minden olyat, amely újabb és, amely kompatibilis a Windows 10-es rendszerrel. 

Kérlek írd meg, hogy így sikerül-e az illesztők telepítése. Amennyiben nem, jelezd felém bizalommal. 

Minden jót!

B oglárka

Üdv Boglárka,

Laptopot használok, egy ASUS GL502VS típusút. A BIOS-t frissítettem a hónap közepén, mert újabb verzió jött ki, és a Windows frissítés a régivel már nem akart települni. Az aktuális Windows 10 Home verzióm 1903, build 18362.239.

Az ASUS LiveUpdate program szerint nincs elérhető update, a legfrissebb drivereket használom. A 306-os BIOS frissítés után sajnos nem indult a rendszerem, így a windowst alaphelyzetbe kellett állítanom. Ezek után telepítettem az nVidia experience-t, ami mindig szól frissítések miatt.

Mivel hangot produkál a gépem, nem raktam fel külön hangillesztőt, se bluetooth, se wifi drivereket, mert ezek működőképesek voltak, feltelepítettem az ATKPackage-t, hogy legyenek funkcióbillentyűim, és az Intel INF update-et, ezekből az éppen legfrisebbeket.

Miután elolvastam az üzenetét, gondoltam mégis felrakok bluetooth és audio drivereket, azonban az aktuálisan legfrissebb elérhető verziók hibaüzenetet írnak telepítés közben, és nem települnek fel. Az épp legfrisebb Realtek HD Audio driver hibaüzenete: Error Code : 0xE0000246. Megpróbáltam azt a verziót is, amit még régen félreraktam magamnak, mert biztosan működött. Ugyanezt a hibakódot produkálja, gondolom a BIOS frissítés lehet az oka. A QualcommAtheros v100319-es bluetooth driver egy batch fájlal szeretné a telepítést intézni, ami az sc stop "AtherosSvc" parancsra azt kapja, hogy [SC] OpenService FAILED 1060: A megadott szolgáltatás nincs telepítve, és itt fel is adja a dolgot.

Ezek engem annyira nem is zavarnának, mert van hang, bluetooth működik, hálózatom tökéletes stb.

Ami viszont zavar, az android driver, ami nem akar települni, és így nem tudok USB-kábelen a Samsung telefonomra, illetve arról fájlokat másolni. Azt írja mindig a windows, hogy talált illesztőprogramokat, de hiba történt. Ezt szeretném orvosolni. Mit tehetnék?

Üdvözlettel:

István

Kedves István!

Nagyon köszönöm a részleteket! 

A Samsung telefonod csatlakoztatását iletően, azt javaslom, hogy a Windows 10-es rendszert futtató Asus készülékedre töltsd le és telepítsd a Samsung hivatalosoldaláról a Samsung Kies nevű alkalmazását, mely telepít minden szükséges illetszőt a telefon csatlakoztatásához.

Ezután a már megszokott módon az Értesítések lehúzásával háttértárként csatlakoztatva a telefont nézd meg, hogy a készüléked felimserni-e a Samsung telefonodat.

Amennyiben szükség lenne rá, a Samsung  USB driverét külön pedig >>ITT<< találod. 

Még a műveletek elvégzése előtt érdemes lenne az Eszközkezelőben eltávoítani a Samsung eszközt úgy, hogy a telefon nincs csatlakoztatva (jobb klikk rá és válaszd az Eltávolítást). 

Kérlek írd meg milyen eredményre jutottál és azt is jelezd felém, ha a bluetooth és audio illesztőinek telepítésénél kapott hibakóddal kapcsolatban szükséged lenne segítségre. 

Minden jót!

Boglárka

Kedves Boglárka,

A külön Samsung drivert én is megtaláltam korábban, sajnos ugyanazt eredményezte, mint az eszközkezelő automatikus illesztőprogram keresése. Sikertelen lett. Tanácsára feltelepítettem a Kies programot. Először az egységes illesztőprogramkezelő nélkül, ami után ő egyébként is feltelepíti ugyanazt a drivert, ami elérhető az általad megadott linkről is, de nem ismerte fel a telefonomat. Megpróbáltam a kapcsolódási hibaelhárítást futtatni benne, ami újratelepítette ugyanazt a drivercsomagot, közölte, hogy a hibaelhárítás kész. Így sem ismerte fel a telefont. Eztuán letöröltem, feltelepítettem az egységes illesztőprogramkezelővel, ugyanezeket végigjátszottam, és még mindig nem működik.

Attól tartok itt valami nagyon mélyen el van tolva, úgyhogy kénytelen leszek megint újratelepíteni a windowst, de most minden beállítást törölve, és újratelepítve az összes szoftvert, ami a gépen található. Sajnos ezt akartam a legutóbb elkerülni, amikor az újratelepítésnél azt választottam, hogy őrizze meg a rendszer a személyes fájljaimat. Ezek szerint ez az út nem járható. Egyszerűen nem értem mi a baja. Minden telepítésnél azt az opciót is kipróbáltam, hogy letiltom a futtatás előtt a víruskeresőt, de úgy is ugyanaz a végeredmény.

Bosszantó egy dolog ez.

Kedves István!

Örömmel segítünk továbbra is.

Teljesen megértem az aggodalmad, hogy a kérdésed végére még nem került pont. 

Átolvastam a kérdését.  A realtek HD Audio driver melyik verziójával rendelkezik? Kérem adja meg. 

Amit a hibakód - 0xE0000246 - alapján tudok javasolni az a következő

Nyisd meg az Eszközkezelő, a Hang, video játék vezérlőt nyisd meg, Jobbn klik a realtek audio driver-re, majd válaszd azt, hogy eltávolítás, kövesd a megjelent utasításoka, hogy el tudd távolítani. Indítasd újra a gépedet és nyisd meg az Eszközkezlőt, ezzel a legújabb driver fel fog települni. 

QualcommAtheros v100319-es bluetooth driver -tmilyen oldalról próbáltad telepíteni? Ugyanis a OpenService FAILED 1060 hiba inkompatibilitásra utal. 

Mi az Android Samsung készüléked pontos megnevezése?

Köszönjük a további pontosítást.

Üdvözlettel

Enikő