Sikertelen telepítési kísérlet: ‎0x8007001f

Jó reggelt Ádám! 

Örömmel segítek kideríteni, miért jelenik meg a 0x8007001f-es hibakód a 1903-as verziófrissítés telepéítésénél.

Kérlek írj egy kicsit a készülékedről: ha asztali géped van, mi az alaplapod típusa. ha laptopod, akkor mi a pontos típusa, modelje?

A következőket fontos tudni a frissítések zavartalan alkalmazásával kapcsolatban:

• Fontos,  hogy állandó és megfelelő Internetkapcsolattal rendelkezz. Továbbá helyes Dátum- és időbeállítással is, valamint a megfelelő Időzóna kerüljön konfigurálásra.
• Ha bármilyen USB-eszköz csatlakoztatva van, azt a frissítés idejére el kell távolítani (az egeren és billentyűzeten kívül).
• Ha van bármilyen külső gyártótól származó antivírus szoftver telepítve a számítógépre, akkor azt a frissítés idejére érdemes teljesen eltávolítani a gyártó oldalán található eltávolító segítségével (ha megvan az újratelepítéshez szükséges telepítő CD és/vagy a termékkulcs). Erősen ajánlott a karbantartó vagy optimalizáló programokat is törölni.
• A laptopod pontos típusa alapján ellenőrizd a laptop gyártói oldalán, hogy minden illesztőprogramból a legfrissebb és a Windows 10 rendszerével kompatibilis verzióval rendelkezel. Ha asztali számítógépről van szó, akkor az alaplap gyártójának webhelyét keresd fel.
• Győződj meg róla, hogy a rendszermeghajtódon (általában C:) van-e elegendő hely. Amennyiben azt gondolod, hogy nincs, a Windows 10 Lemezkarbantartóját használva lehetőséged van törölni olyan fájlokat, amelyekre nincs szükség – beleérve néhány rendszerfájlt is, melyeket külön ki tudsz választani.

A Windows frissítési hibaelhárítója is képes néhány frissítéssel kapcsolatos hibát észlelni és javítani. 

Amennyiben továbbra sem sikerül a 1903-as verziófrissítés, kérlek futtass néhány parancsot. Nyiss meg egy rendszergazdai Parancssort (használd a Windows jel+R billentyűkombinációt és a felugró futtatás ablakba írd be a következő parancsot: cmd.exe majd együttesen nyomj CTRL+SHIFT+ENTER billentyűket). Másold be az alábbi parancsokat, egyenként, Enterrel jóváhagyva őket. Az első három a telepítésért felelős környezet és fájlok kijavításáért, az utolsó pedig sérült rendszerfájlok kijavítását szolgálja. Ha kapsz bármilyen hibaüzenetet, arra kérlek, hogy készíts róla képernyőfelvételt. 

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

sfc /scannow

Ha a fentiek nem jelentenének megoldást, azt javaslom, hogy próbáld meg a 1903-as verziófrissítést a Microsoft szoftver letöltő oldaláról letölteni a Frissítés gombra kattintva.  

Kérlek írd meg, hogy milyen eredményre jutottál a veriófrissítéssel és azt is, ha bármilyen további kérdésed lenne.

Minden jót!

Boglárka

Kedves Boglárka!

Asztali számítógépem van ASUS Prime B350-Plus, S. AM4 alaplappal.

Befejeztem minden lépést: 

Fontos, hogy állandó és megfelelő Internetkapcsolattal rendelkezz. Továbbá helyes Dátum- és időbeállítással is, valamint a megfelelő Időzónakerüljön konfigurálásra. - KIPIPÁLVA

Ha bármilyen USB-eszköz csatlakoztatva van, azt a frissítés idejére el kell távolítani (az egeren és billentyűzeten kívül). - KIPIPÁLVA

Ha van bármilyen külső gyártótól származó antivírus szoftver telepítve a számítógépre, akkor azt a frissítés idejére érdemes teljesen eltávolítani a gyártó oldalán található eltávolító segítségével (ha megvan az újratelepítéshez szükséges telepítő CD és/vagy a termékkulcs). Erősen ajánlott a karbantartó vagy optimalizáló programokat is törölni. - KIPIPÁLVA

A laptopod pontos típusa alapján ellenőrizd a laptop gyártói oldalán, hogy minden illesztőprogramból a legfrissebb és a Windows 10 rendszerével kompatibilis verzióval rendelkezel. Ha asztali számítógépről van szó, akkor az alaplap gyártójának webhelyét keresd fel. - KIPIPÁLVA

Győződj meg róla, hogy a rendszermeghajtódon (általában C:) van-e elegendő hely. Amennyiben azt gondolod, hogy nincs, a Windows 10 Lemezkarbantartóját használva lehetőséged van törölni olyan fájlokat, amelyekre nincs szükség – beleérve néhány rendszerfájlt is, melyeket külön ki tudsz választani. - KIPIPÁLVA

A parancsokat is lefuttattam, íme a screenshotok:

Korábban megpróbáltam már a Microsoft szoftverletöltő oldaláról letölteni a verziófrissítést, ám ugyanúgy sikertelenül jártam a telepítésnél.

Most, hogy lefuttattam a parancsokat, megpróbálkozzak újra a telepítéssel?

Kedves Ádám!

Elösszőr is, köszönöm, hogy részletesen beszámoltál a hibaelhárítási lépések eredményeiről! 

Néhány felhasználónak megoldást jelentett, ha eltávolította, majd frissítette az Audio drivert. Tudom, hogy az illesztők frissítését elvégezted. De kérlek még egyszer nézd meg, hogy a legfrissebb audio illesztő van-e telepítve az ASUS honlapja szerint. Mindezt megeleőzően keresd ki a hangeszközöket az Eszközkezelőben, majd jobb egérgombbal rákattintva válaszd az Eltávolítás lehetőséget. Látogass el az Asus weboldalára és telepítsd az alábbi audio illesztőt. 

Emellett a Microsoft kibocsátott egy segédprogramot, mely képes néhány ismert frissítési hibajelenség beazonosítására. Az eszközt >>INNEN<< tudod letölteni. Miután végzett a szoftver, egy .txt fájl fog keletkezni ugyanabba a mappába, ahova maga a segédprogram is letöltődött (általában a rendszermeghajtó Letöltés mappája). Arra szeretnélek kérni, hogy készíts magáról a .txt fájl tartalmáról is egy képernyőfelvételt és küld el nekem.

A kérdésedre válaszolva, ahogy látom a futtatott parancsok képesek voltak néhány hibajelenség javítására, így érdemes lehet ismételten megpróbálni a verziófrissítéssel a Szoftver-leöltő oldalról. 

Várom további visszajelzésedet!

Üdv:

Boglárka

Kedves Boglárka!

Az audioillesztőt sikeresen telepítettem.

Használtam a segédprogramot is, íme a .txt fájl tartalma:

Mi a következő lépés?

Kedves Ádám! 

Nagyon köszönöm a képernyőfelvételt! Szeretném továbbítani magát a .zip fájlt, amelyet a SetUp diagnosztikai létrehozott részletesebb kivizsgálásra. Így arra szeretnélek kérni, hogy küld el nekem ezt a fájlt a neked nyitott magán beszélgetésben. Kérlek itt a beszélgetesé alatt is jelezd, hogy írtál.

Előre is köszönöm az együttműködésedet!

Üdv:

Boglárka