Ne lehet nyomtatni!

Question

Ne lehet nyomtatni!

Névtelen

Üdv, nem lehet nyomtatni win 10 (HP) gépemen! Nem indul el a nyomtatási szolgáltatás, nem nyomtat sem hálózati, sem usb nyomtatóval. A tálca ikon és nyomtatási sor meg sem jelenik, a nyomtatási sor üres marad. Nyomtatók jók (mások használják), mindent töröltem, szolgáltatások újra indítva stb, driver újrarakve (de nem nyomtató függő a hiba). A win 10 frissítve van, és új frissített win telepítést is futtattam, de semmi... és egy programból sem indul a nyomtatás.

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

5 válasz

Answer 1

Köszönöm, de nem céges a probléma, mert otthon is fenn áll a hiba és usb nyomtatót sem tudok használni, valamint már 1 éve hibamentesen fut a céges hálózaton a gépem, nyomtatással nem volt gondom és egy más céges gépnek sincs problémája.

Ez vélhetően egy kb 2 hete lefutott frissítés folyománya lehet, de azonnal nem derült ki, mert nem nyomtattam.

Sajnos a ráfrissítés kitörölt minden visszatérési pontot, így azt sem tudom már használni.

HP oldalon semmilyen nyomtatással kapcsolatos frissítést nem találtam.

(és mint írtam tudom menedzselni a nyomtatót böngészővel, programmal, sőt a nyomtatás indítása után az ablakból is (szín, méret, tintapatron állapot stb.), csak nem indul el a nyomtatási folyamat)

Valószínű újra kell telepíteni a win-t, és csak ez oldja meg a problémát...

Így minden programot telepítenem kell és beállításokat újra meg kell tennem, ami nagy időkiesés és sok hiba forrása lehet.

Üdvözlettel:

agyula

Answer 2

Kedves Gyula!

Örömmel segítek a nyomtatási akadályok elhárításában.

Előszöris kérlek vedd végig a nyomtatókkal kapcsolatos hibaelhárítási lépéseket. Ha valamelyik ismerős lenne, azaz már megtetted, kérlek, hogy ellenőrizd le vajon megfelelően végezted -e el.

Ellenőrizd le, hogy a Windows 10 esetlegesen nem S kiadású? Az S kiadás korlátozott funkciókkal rendelkezik.

Ha erről van szó, kérlek, hogy a Windows 10 S -re vontakozó nyomtásról szóló iránymutatónk lépéseit kövesd.

Ahhoz, hogy tisztán átlássuk a kérdésedet, és ha a fenti lépésekkel esetlegesen nem oldódna meg, kérlek hogy adj további információkat

Windows 10 verziója és kiadása , azaz Windows keresésbe írd be, hogy winver és az meg fogja jeleníteni. Mindenképpen küldj erről egy képernyőfelvételt.

Ha laptopot használsz, kérlek add meg a modelljét és típusát.

Ha számítógépet, akkor add meg a konfigurációját, azaz az alaplapot, processzort, videokártyát.

Alaplapi információt úgy tudod meg, hogy megnyitod a parancssort rendszergazdaként és beírod pontosan így

wmic baseboard get product,Manufacturer,version,serialnumber

Kérlek, hogy erről is küld képernyőfelvételt.

Válaszod várva

Üdvözlettel

Enikő

Answer 3

Kedves Gyula!

A mi válaszadásunk kizárólagosan arra az eszközre irányul amit a cégen belül használsz. Ha otthon is ugyanez a probléma akkor a kérdésem az, hogy otthon milyen géped és nyomtatót használ? Vagy az említett laptopot és nyomtatót hazaviszed és otthon is használod?

Ami mit még tudok javasolni az a Spooler Be és Kikapcsolása Services.msc -ben.

WIN + R majd írja be services.msc
Jobb klikk a Print Spooler szolgáltatásra > Leállítás
Jobb klikk a Print Spooler szolgáltatásra > Elindítás

Ezen túlmenően amit tudok javasolni még:

ideiglenesen távolíts el minden külső azaz nem Microsoft eredetű programot - vírusírtó, karbantartó programokat mint például Ccleaner -azzal a feltétellel, hogy vissza is tudod azt telepíteni.

Hány éves a nyomtatód?

Válaszod várva

Üdvözlettel

Enikő

Answer 4

Kedves Gyula!

A mi oldalunkról lehetséges lépéseket megadtuk. Mivel a géped céges környezetben hazsnálod, feltételezhető, hogy szerver oldalról eredeztethető a probléma forrása, amelynek kivizsgálásával a cég rendszergazdája tud a továbbiakban segíteni, illetve a TechNet akik ilyen céges környezetben használt eszközök helyreállításával foglalkoznak. Az Ask a questionre kattintva tudod feltenni a kérdést. Az oldal angolul elérhető ezért csatolom a Bing fordítót.

Bízom benne, hogy a kérdésed mihamarabb megoldódik.

Ha további kérdésed lenne még, visszavárlak.

Üdvözlettel

Enikő

Answer 5

Üdv, minden lehetséges megoldást (amiről tudtunk) végigvettünk a cég rendszergazdával.

HP laptop, gyári Win 10, elektronikus lisenc, tartományban, nod32-vel, kb egy éves intel i5 7th (eddig jó volt és más hiba nem jelentkezett rajta)

Időnként takarítom, ccleaner-rel, de eddig nem volt gond, és mostanában nem csináltam (csak most a hiba javítás miatt)

-mindenki tud nyomtatni

-én semmire nem tudok nyomtatni (ip, usb), kb 2 hete

-a nyomtatási sor nem indul

-nyomtatót tudom pingelni, és a beállításokat is látom, kezelem

-nyomtató hibaelhárító nem azonosít hibát (mindent rendbentalált)

-minden nyomtatással kapcsolatos programot eltávolítottam (RevoUninstallal, alaposan-végleg)

-minden azóta telepített alkalmazást eltávolítva (RevoUninstallal, alaposan-végleg)

-szolgáltatások ellenőrizve 3db nyomtatással kapcsolatos sort találtam:

-nyomtatási munkafolyamat_

-nyomtatási várólista

-nyomtatóbővítmények és értesítések

mind újraindítva, bizonyos mappatartalmak törölve (help alapján)

-driverek újra telepítve (tobbször, többféle képpen)

-nem fontos nyomtatók kitörölve

és

-utolsó frissítések uninstall

majd

! Win 10 beállítás megtartással újratelepítve !

közben mindig próba, újraindítás stb.

+a rendszergazda kb 1,5-2 órár vizsgálta a gépet de semmit nem talált hibát...