Ismeretlen Windows fiók

Kedves Antal! 

Nagyon köszönöm a képet!

Az a bizonyos ismeretlen fiók olyannyira elrejtőzött a rendszerben, hogy még a Beállításjegyzék sem képes kimutatni. Ezen a ponton, mivel már sok mindennel probálkoztunk, a rendszer helyreállítására van szükség.

A Windows 10 helyreállítási lehetőségeiközül az alaphelyzetbe állítani a készülékedet egy telepítési és helyreállítási adathordozó segítségével(ezzel a módszerrel lehetőséged van a személyes fájljaid megtartására). Ha ez valamiért meghiúsulna, akkor viszont a rendszered újratelepítésére van szükség az úgy nevezett tiszta telepítés segítségével. 

1. Egy működőképes számítógépen keresd fel a Microsoft szoftverletöltési webhelyét
2. Töltsd le, majd futtasd az adathordozó-készítő eszközt. Az telepítő eszköz létrehozásához egy legalább 8GB méretű USB-es eszközre vagn szükség (azon ne legyenek személyes adatok, mert az eszköz létrehozása előtt formázódik pendrive vagy DVD).
3. Válaszd a Telepítési adathordozó készítése egy másik géphez lehetőséget.
4. Válassz nyelvet, kiadást és architektúrát (64 vagy 32 bites).
5. Ez után kövesd a telepítési adathordozó elkészítésére vonatkozó útmutatást, majd menj a Befejezés elemre.
6. Csatlakoztasd a létrehozott telepítési adathordozót és kapcsold be a számítógépedet.
7. A beállítási képernyőn add meg a nyelvi és az egyéb beállításokat, majd kattints a Tovább gombra. Ha nem jelenik meg a beállítási képernyő, akkor lehetséges, hogy a számítógépen nincs beállítva az adathordozóról történő rendszerindítás. A Fujitsu gyártói weboldalán találsz arra vonatkozóan információkat, hogy miként lehet módosítani a számítógép rendszerindítási sorrendjét – laptopnál a laptop gyártói honlapját keresd fel -, majd próbáld meg újra a bootolást.
8. Válaszd a Számítógép javítása elemet.
9. A Válasszon egy lehetőséget képernyőn válaszd a Hibaelhárítás elemet, majd a Speciális lehetőségek > Számítógép visszaállítása alapállapotba lehetőséget a Windows 10 újratelepítéséhez. Ezzel eltávolítod az általad telepített alkalmazásokat és illesztőprogramokat, valamint a beállításokon végrehajtott módosításait, ugyanakkor eldöntheted, hogy meg szeretné-e tartani a személyes fájljaidat

Ha tiszta telepítésre lenne szükség, előtte a személyes fájljaidról mindenképpen készíts biztonsági mentést, mert azok elvezhetnek, illetve a rendszer partíció egész biztosan formázódik; ezzel eltávolítod az összes személyes fájljodat, a telepített alkalmazásokat és illesztőprogramokat, illetve a számítógép gyártója által telepített alkalmazásokat és egyéni beállításokat, valamint a beállításokon végrehajtott módosításokat is az adott rendszerpartíción belül.

Ha a fentiekkel vagy bármi mással kapcsolatban a segítségedre lehetek, jelezd nekem bizalommal. 

Szép hétvégét kívánok!

Boglárka

Kedves Boglárka!

A képernyőkép mellékelve!

Továbbra is nagyon köszönök mindent!

Üdv: Antal

Kedves Antal! 

Köszönöm a képeket, így most ismerjük a felhasználófiók  SID-ját! (ez az, amelyiket nem fogjuk bántani).

Ennek segítségével az úgy nevezett Beállításjegyzékban megpróbálhatjuk kitörölni az ismeretlen fiókot.

• Mielőtt bármit megváltoztatnál a Beállíásjegyzékben, kérlek mindenképpen olvasd el annak biztonsági mentéséről és visszaállításáról szóló Microsoft cikket és készíts biztonsági mentést róla, hogy, ha bármilyen művelet félre menne, vissza tudjuk állítaniazt.
• A Beálításjegyzéket (Registry) úgy tudod elérni, ha a Windows jel+R bilentyűkkel előhozható futtatási ablakba beírod a regedit kifejezést.
• Ennek az eszköznek angol a nyelve.
• Kövesd az elábbi elérési útvonalat:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileListItt meg kell hogy jelenjen az SID-k alapján az összes felhasználói profil.

Segítek kiválasztani, hogy mely az, amelyet ki tudsz törölni, ha eljuttatsz hozzám ismételten egy képernyőfelvételt a profilok listájáról a Beállításjegyzékben. 

Várom válaszodat:

Boglárka

Kedves Boglárka!

A kért képernyőképeket mellékelem.

Továbbra is nagyon köszönöm a segítséget!

Üdv: Antal

Kedves Antal!

Köszönöm a gyors válaszodat! 

Továbbvizsgálva az esetet azt kellene kiderítenünk, hogy nem áll-e fenn a felhasználói fiók megkettőződésének esete.

Ehhez minden lépésben segíteni fogok. Kezdjük az alábbi kettővel.

Arra kérlek, hogy küldj nekem egy képernyőfelvételt a c:\Felhasználók mappáról úgy, hogy jól látszanak az ott található fiókok és azok nevei.

Majd futtass egy parancsot a korábban már használt rendszergazdai parancssorban, hogy tovább tájékozódhassunk a fiókok azonosítóiról. 

A parancs: whoami /userNagyon fontos lenne, hogy erről is küldj egy olyan képernyőfelvételt, amelyen jól látszik minden adat. Kérlek a teljes Parancssor ablakot vedd bele.

Nagyon köszönöm előre is!

Boglárka