Szia Viktor!
Köszönöm szépen a képernyőfelvételt!
- Szeretném megkérdezni, hogy milyen vírusírtót használsz?
Legyen az a következő lépés, hogy ellenőrizzük, hogy nem egy vírus okozza ezt, hogy nem tudod megnyitni ezt a két programot.
Ehhez elsősorban kérlek futtasd a Defendert offline verzióját. A Windows Defender Offline egy hatékony offline ellenőrzőeszköz, amely megbízható környezetből futtatva az operációs rendszer bekapcsolása nélkül elindítható.
Kövesd a következő lépéseket:
- Válassza a Start gombot, majd a Gépház > Frissítés és biztonság > Windows biztonság > Vírus- és veszélyforrás-kezelés lehetőséget.
- A Vírus- és veszélyforrás-kezelés képernyőn válassza az alábbi lehetőségek egyikét:
- A Windows 10 naprakész verziójában: Az Aktuális fenyegetések alatt válassza a Vizsgálati beállítások lehetőséget.
- A Windows korábbi verziójában: A Veszélyforrások előzményei alatt válassza az Új részletes vizsgálat futtatása lehetőséget.
- Válassza a Windows Defender Offline vizsgálat lehetőséget, majd nyomja meg a Vizsgálatgombot.
A rendszer felkéri, hogy jelentkezzen ki a Windows-ból. Miután megtette, a számítógép újraindul. A Windows Defender Offline betölt, és gyors ellenőrzést futtat számítógépén, a helyreállítási környezetben. Amikor a vizsgálat befejeződött (körülbelül 15 perc elteltével), a Windows automatikusan újraindul.
Illetve még futtasd le kérlek a Windows kártevő-eltávolító eszközt (MSRT). Az MSRT megkeresi és eltávolítja a fenyegetéseket, továbbá visszafordítja az általuk végrehajtott módosításokat. Az MSRT-t általában havonta, a Windows Update részeként adjuk ki, illetve önálló eszközként itt is letölthető.
Kérlek írd meg nekem mit tapasztaltál!
Üdvözlettel:
Viki