Külső HDD-t nem ismeri fel a Windows 10

Névtelen
2019-05-14T18:34:52+00:00

A probléma minden alkalommal jelentkezik, ha a külső HDD-t leválasztom és újra csatlakoztatom.

A merevlemezek között a listában ott van, de azt írja, hogy:

"A Windows ehhez a hardvereszközhöz nem tudja betölteni az illesztőprogramot, mert az illesztő egy korábbi példánya még mindig a memóriában van. (Kód: 38)

Az illesztőprogramot nem lehet betölteni, mert egy korábbi verziója még a memóriában van."

Ha úgy indítom újra, hogy csatlakoztatva van, akkor nincs gond, viszont, ha újraindítás után csatlakoztatom, akkor ugyanaz.

Próbáltam már minden driver-t leszedni és a legfrissebbet feltenni. Próbáltam már korábbi driver-ekkel is.

Többféle winchesterrel is ezt csinálja.

Előre is köszönöm a segítséget!

Windows otthoni használatra | Windows 10 | Eszközök és illesztőprogramok

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések

14 válasz

Rendezés alapja: Legújabb
  1. Névtelen
    2019-05-17T17:06:14+00:00

    Szia Boglárka!

    Kikapcsoltam az összes nem microsoft-os szolgáltatást és az indítópultban is letiltottam mindent.

    Kivéve az ESET NOD32 vírusirtót, mert az nem engedte magát lekapcsolni, de nem hiszem, hogy ez okozná, mert a telepítése előtt is már tapasztaltam a problémát.

    Újraindítás után ugyanúgy működik mint eddig. Először még működik csatlakoztatás után, aztán leválasztás után többször nem.

    Van esetleg még valami ötleted?

    Köszi szépen!

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések
  2. Névtelen
    2019-05-17T15:20:40+00:00

    Kedves Ákos!

    Köszönöm a visszajelzést!Amit mér érdemes lehet letesztelni, hogy valamilyen program folyamat nem befályásolja-e a leválasztást követő hibajelenséget.  Ennek érdekében azt javaslom, hogy hajts végre egy tiszta rendszerindítést. A Tiszta rendszerindítássegítségével tudod ellenőrizni, hogy egy adott hibajelenség - mint esetedben a HDD csatlakoztatási problémája - tiszta rendszer indítás vagyis minden nem-Microsoft eredetű program és szolgálatatás nélkül is fennáll-e. Amennyiben nem, az azt jelenti, hogy egy harmadik féltől származó szolgáltatás ütközése a Windows 10 rendszerével okozza, hogy a rendszer 38-as kóhibakódot dob. A cikkben minden szükséges lépést megtalálsz azt illetően, hogy miként kell eljárni, ha a hiba nem jelentkezik így. Látni fogsz egy listát a nem-Microsoft eredetű programokról. Ezeket egyenként kell visszakapcsolni és minegyik után egyesével újra kell indítani a gépet. Ez a telepített programok mennyiségétől függően eltarthat egy ideig, de mindenképpen megéri végigcsinálni, mert az ki tudja szűrni a hibajelenségért felelős lehet alkalmazást.

    Ha a tiszta rendszerindítás nem jelez hibát, akkor kérlek írd meg, hogy használsz-e bármilyen idegen eredetű vírusírtó szoftvert.

    Addig is szép hétvégét!

    Boglárka

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések
  3. Névtelen
    2019-05-15T16:45:44+00:00

    Kedves Boglárka!

    Kipróbáltam a shutdown -s és a Gyors rendszerindítás kikapcsolása módszert is és továbbra is csak indítás után 1x működik. Leválasztás utáni csatlakoztatás már nem.

    Próbáltam a hardver biztonságos eltávolításával és a nélkül is a leválasztást.

    Újraindítás után minden alkalommal működik, de az azért elég bosszantó, hogy ezt minden csatlakoztatás előtt meg kell tenni.

    Ha van további ötleted, kérlek szólj!

    Köszi szépen!

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések
  4. Névtelen
    2019-05-15T10:14:38+00:00

    Kedves Ákos!

    Annak érdekében, hogy tisztább képet kaphassak arról, hogy milyen folyamatok mennek végbe, amikor a HDD eltávolításra kerül, írd meg kérlek, hogy mielőtt kikapcsolod a készüléked és eltávolítod a külső meghajtót, a Hardver biztonságos eltávolítása opciót használod a Tálcán?

    Amennyiben esetleg nemk kérlek teszteld így a hibajelenséget. 

    Az Eszközkezelőben jelentkező 38-as hibakód megoldására ÖSSZEFOGLALÓNK is a gép újraindítását javasolja. Így a másik, amit érdemes lenne kipróbálni, ha mi történik, ha egy parancs segítségével állítod le a gépet miután biztonságosan eltávolítottad a HDD-t. Ehhez:

    • Kattints jobb egérgombbal a Start gombra és válaszd a Parancssort.
    • Másold be a következő parancsot és nyomj Entert, ahhoz, hogy leálljon a számítógéped.

    shutdown -s

    Be van kapcsolva a Gyors rendszerindítás?

    A gyors rendszerindítás lehetővé teszi, hogy a számítógép gyorsabban induljon el leállítás után. Ennek érdekében a Windows a számítógép kikapcsolásakor a rendszer-információkat ahelyett, hogy a RAM-ba mentené, a háttértár legelső szektoraiba menti. Amikor legközelebb bekapcsolod a számítógépet, a Windows ezeket a szektorokat tölti be legelösszőr, ezért mire feláll a rendszer az említett információk már be vannak töltve. 

    Alapvetően nincs nagy hatással ez a rendes működésre, de azt meg kell jegyeznem, hogy vannak olyan driver-ek, amelyek nem tűrik jól ezt a "hibernálási állaptot," amelyet a gyorsindítás eredményez. 

    Így érdemes lenne tesztelni, hogy jelentkezik-e a 38-as hibakód akkor is, ha kikapcsolod a gyors rendszerindítást. 

    • Nyomd le a Windows+X billentyűket és válaszd a Főkapcsoló lehetőségeielemet a megjelenő listán.
    • Válaszd a További energiabeállításokat
    • A megjelenő ablakban a bal oldalon lépj A főkapcsoló funkciójának megadásalehetőségre.
    • Az újabb panelen kattints A jelenleg el nem érhető beállítások módosításagombra, majd alul vedd ki az x-et a Gyors rendszerindítás bekapcsolása (ajánlott) opció elől.

    Írd meg, hogy milyen eredményre jutottál és azt is jelezd nyugodtan, ha bármilyen más kérdésed lenne. 

    Minden jót!

    Boglárka

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések