Külső HDD-t nem ismeri fel a Windows 10

Névtelen
2019-05-14T18:34:52+00:00

A probléma minden alkalommal jelentkezik, ha a külső HDD-t leválasztom és újra csatlakoztatom.

A merevlemezek között a listában ott van, de azt írja, hogy:

"A Windows ehhez a hardvereszközhöz nem tudja betölteni az illesztőprogramot, mert az illesztő egy korábbi példánya még mindig a memóriában van. (Kód: 38)

Az illesztőprogramot nem lehet betölteni, mert egy korábbi verziója még a memóriában van."

Ha úgy indítom újra, hogy csatlakoztatva van, akkor nincs gond, viszont, ha újraindítás után csatlakoztatom, akkor ugyanaz.

Próbáltam már minden driver-t leszedni és a legfrissebbet feltenni. Próbáltam már korábbi driver-ekkel is.

Többféle winchesterrel is ezt csinálja.

Előre is köszönöm a segítséget!

Windows otthoni használatra | Windows 10 | Eszközök és illesztőprogramok

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

14 válasz

Rendezés alapja: Leghasznosabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2019-06-06T18:27:31+00:00

    Szia Viki!

    Köszönöm, hogy nem adod fel!

    Kimásoltam a teljes rendszer-információt:

    Operációs rendszer neve    Microsoft Windows 10 Pro

    Verziószám    10.0.17134 build 17134

    Egyéb op. rendszer leírás     Nem érhető el

    Operációs rendszer gyártója    Microsoft Corporation

    Rendszer neve    NOTI2

    Rendszer gyártója    Dell Inc.

    Rendszer modellje    Latitude 5590

    Rendszer típusa    x64-based PC

    Rendszerváltozat    0817

    Processzor    Intel(R) Core(TM) i5-8350U CPU @ 1.70GHz, 1896 Mhz, 4 mag, 8 logikai processzor

    BIOS-verzió/-dátum    Dell Inc. 1.8.3, 2019. 04. 26.

    SMBIOS verziója    3.1

    Beágyazott vezérlő verziója    255.255

    BIOS-mód    UEFI

    Alaplap gyártója    Dell Inc.

    Alaplap típusa    Nem érhető el

    Alaplap neve    Alaplap

    Platformszerepkör    Mobileszköz

    Biztonságos rendszerindítás állapota    Be

    PCR7-konfiguráció    A megtekintéshez emelt jogosultsági szint szükséges

    Windows könyvtár    C:\Windows

    Rendszerkönyvtár    C:\Windows\system32

    Rendszerindító eszköz    \Device\HarddiskVolume1

    Területi beállítások    Magyarország

    Hardverabsztrakciós réteg    verziószám = "10.0.17134.765"

    Felhasználónév    NOTI2\andri

    Időzóna    Közép-európai nyári idő

    Telepített fizikai memória (RAM)    16,0 GB

    Teljes fizikai memória    15,9 GB

    Szabad fizikai memória    5,35 GB

    Teljes virtuális memória    21,7 GB

    Szabad virtuális memória    3,28 GB

    Lapozófájl mérete    5,84 GB

    Lapozófájl    C:\pagefile.sys

    Rendszermag DMA-védelme    Ki

    Virtualizálásalapú biztonság    Nincs engedélyezve

    Eszköztitkosítás támogatása    A megtekintéshez emelt jogosultsági szint szükséges

    Hyper-V - virtuális gép figyelő módjának bővítményei    Igen

    Hyper-V - második szintű címfordítás bővítményei    Igen

    Hyper-V - a virtualizálás engedélyezett a belső vezérlőprogramban    Igen

    Hyper-V - adatvégrehajtás-védelem    Igen

    Köszi szépen,

    András

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2019-06-05T08:19:19+00:00

    Szia András!

    Elnézést a késői válaszért, de itt vagyok továbbra is.

    Az lenne a következő kérésem, hogy tovább tudjuk vizsgálni ezt a jelenséget amit az eszközöd produkál, hogy írd meg nekem kérlek, hogy mi a laptopod pontos típusa illetve ha asztali gépet használsz, akkor mi az alaplapod, processzorod és videókártyád pontos típusa!

    Várom visszajelzésed!

    Üdvözlettel:

    Viki

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  3. Névtelen
    2019-05-26T13:54:12+00:00

    Szia Viki!

    Sajnos ez sem segített.

    Mint már korábban is írtam, minden újraindítás után tökéletesen működik az első leválasztásig. Utána, ha újból csatlakoztatni szeretném, többé nem tudom, mert az illesztőprogram egy korábbi példánya a memóriában csücsül.

    De természetesen, ha ezután újraindítom a windows-t, megint működik egyszer.

    Ez nekem elég kényelmetlen, mert én nem szoktam újraindítgatni, csak alvó állapotba küldeni, hogy azonnal onnan tudjam folytatni a munkát ahol abbahagytam.

    Van egy másik problémám is :) Nyissak neki újabb (jira) ticketet?

    Nevezetesen, már többször fordult elő, hogy valami nagy megreformáló frissítés jött, de telepítés és újraindulás után azt írta, hogy visszavonja a frissítést. Ezt vagy 4-5x eljátszotta egymás után. Ezt már egy korábbi nagy frissítésnél is így ment.

    Köszi szépen!

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  4. Névtelen
    2019-05-20T17:56:01+00:00

    Kedves Boglárka!

    Sajnos ez sem segített. Mindhárom USB porton próbáltam. A szelektív felfüggesztés Engedélyezve volt így letiltottam, de ugyanúgy működik.

    Van még ötleted? :)

    Köszi!

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  5. Névtelen
    2019-05-20T14:15:00+00:00

    Kedves Ákos!

    Mi történik, ha másik USB porthoz csatlakoztatod a külső merevlemezt? 

    Minden korábban említett változtatot tesztelj kérlek egy másik USB porttalis. 

    Amit még érdemes lenne megnézni az az, hogy az energiagazdálkodási beállításoknál az USB-portok szelektív felfüggesztésének engedélyezése be van-e állítva. Alapvetően ezzel a lehetőséggel az USB driver arra ad lehetőséget, hogy egyes USB portok működését felfüggessze a többitől függeltenül. Ha nincs engedélyezve, akkor azt is meg lehetne nézni, hogy mi történik, ha be van kapcsolva. 

    Ezt így tudod elérni: 

    • Írd be a Start menü keresőjébe a Vezérlőpult kifejezést
    • Kategória nézetben válaszd a Hardver és hang opciót, majd az Energiagazdálkodási lehetőségek menüpontot.
    • Kattints a Séma beállításainak módosítása opcióra.
    • Fel fog ugrani egy kis ablak, ahol ki tudod bontani az USB beállításait.
    • Az USB szelektív felfüggesztés beállítását is ki kell bontani és a beállítás legördülő menüjében tudod elvégezni a letiltást vagy engedélyezést.

    Írd meg milyen eredményre jutottál.

    Minden jót!

    Boglárka

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés