Ismét kék halál

Névtelen
2019-03-18T18:50:56+00:00

Kedves Microsoft!

Vásároltam egy új számítógépet, telepítettem rá Windows 10-et, csak a gyári jogtiszta szoftverrel, más vírus vagy egyéb program nincs rajta. 

A hibajelenség az, hogy amikor Youtube videót nézek lefagy a gép kb 1 perc múlva, és DPC_WATCHDOG_VIOLATION üzenet jelenik meg. Ez sajna többször előfordult. Nem tudom mi lehet a hiba oka. 

Windows 10 Home 64-bit

CPU

 AMD Athlon X4 840 56 °C

 Kaveri 28nm Technology

RAM

 16,0GB Dual-Channel DDR3 @ 804MHz (11-11-11-28)

Motherboard

Gigabyte Technology Co. Ltd. F2A68HM-DS2 (P0) 31 °C

Graphics

 2047MB NVIDIA GeForce GT 1030 (NVIDIA)

A sfc /scannow nem talált eltérést vagy hibát. A gépen elvileg a legfrissebb illesztőprogramok vannak. Az aktuális .dmp hivatkozást megosztottam. 

Reménykedve várom a segítségeteket:) 

https://1drv.ms/u/s!AqV2GeYXfEUAgk8dawZ0x0M4311V

Köszönöm szépen :)

Windows otthoni használatra | Windows 10 | Eszközök és illesztőprogramok

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

18 válasz

Rendezés alapja: Legrégebbi
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2019-03-25T18:31:19+00:00

    Kedves Boglárka!

    Összevetve minden Driver-t a gyártói honlapon és a gépen, egyedül a realtek audio driver az, ami nem a legfrisebb...

    jelen pillanatban csak ezek elérhetőek : 

    https://www.gigabyte.com/Motherboard/B450-AORUS-M-rev-10#support-dl-driver  ezek közül a régebbi van fent, az működik.

    Menet közben ismét jött egy kék képernyő, viszont más hibaüzenettel :

    Ennek hatására még MEMTEST is lefuttatva ( rendben) , lemez ellenőrzés rendben... Tehát tanácstalan vagyok....

    Kezd idegesíteni, hogy a win(f)dowssal csak a probléma van...

    Sem időm, sem energiám a folyamatos hibajelenségek után járni...

    Esetleg , ezek utáni ötlet?

    Köszönettel:

    Richárd

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2019-03-26T15:12:35+00:00

    Kedves Richárd! 

    Amennyiben ennek van valamilyen oka, kérlek írd meg miért nem a legfrisebb realtek audio illesztőt használod. 

    Mivel már számos hibaelhárítási lépést végigcsináltál, ezen a ponton kérlek töltsd fel egy számomra is elérhető helyre az ún. minidump fájlokat, melyeket a C:\Windows\Minidumpmappában találsz. Így azok elemzésével talán közelebb kerülhetünk ahhoz, hogy mi okozhatja pontosan a kékhalálos hibát. A minidump fájlok feltöltését megteheted a OneDrive tárhely segítségével is a következő módon:

    1. Jelentkezz be a Microsoft-fiókoddal a OneDrive oldalra.
    2. Ha sikeresen bejelentkeztél, akkor felül a kék sávon a Feltöltésopciót választva töltsd fel a dump fájlokat.
    3. A OneDrive-ban a feltöltött fájlra/fájlokra kattints jobb egérgombbal és válaszd a Megosztás parancsot.
    4. A megjelenő panelen lépj a Hivatkozás kérése opcióra és a jobb oldalon a legördülő menün válaszd a Szerkesztés opciót, majd kattints a Hivatkozás létrehozása gombra.
    5. Ezt követően megjelenik a feltöltött fájl linkje, majd kattints az alatta lévő Hivatkozás rövidítése parancsra és ezt a rövidített linket oszd meg itt a beszélgetés alatt.

    Várom válaszodat:

    Boglárka

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  3. Névtelen
    2019-03-26T17:15:03+00:00

    Kedves Boglárka!

    Ezen lépéseket szívesen megtenném, ha a megnevezett mappa nem lenne - tök - üres :-)

    Egy aprócska file-töredék sincs benne....

    Richárd

    mellékelve a bizonyíték, hogy nem vaksi vagyok :-)

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  4. Névtelen
    2019-03-29T15:01:43+00:00

    Kedves Richárd!

    Köszönöm a mellékelt képet! 

    A Nézet fül alatt be van jelőlve a Relytett elemek megjelenítése a Fájlkezelőben?

    Ha igen, akkor azt javaslom, hogy módosítsd az egyik adatvédelmi beállítást: 

    Ahhoz, hogy ezt meg tudd változtatni a következőt kell tenned:

    1. A Start menü > Gépház > Adatvédelem menüpontján beül válaszd a Visszajelzés és diagnosztikalehetőséget.
    2. A Diagnosztika és adathasználatopciót állítsd át alapszintűről teljes körűre.

    Kérlek jelezd felém, ha így sem jelennek meg a minidump fájlok.

    Válaszodat várva:

    Boglárka

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  5. Névtelen
    2019-03-29T15:27:59+00:00

    Tisztelt Boglárka!

    Így sem láthatóak a minidump file-ok.

    Egy teljes rendszer újratelepítésen gondolkodom.....

    Tisztelettel: Richárd

    Ja és ismét: 

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés