Ismét kék halál

Kedves BoncyMX!

Köszönöm a részleteket a DPC_WATCHDOG_VIOLATION kék halálos hibát illetően! Igyekszem utánajárni, hogy mi idézhette elő, hogy kék halált kap a gép a videók jejátszása közben. 

A Windows 10 Home mely  verziója és build-je fut jelenleg a számítógépeden? Ezt ellenőrizni tudod, ha beírod a Start menü keresőjébe a winver kifejezést.

A kékhalállal kapcsolatos általános hibaelhárítási lépésekhez >>ITT<<találsz segítséget. 

Az első és egyik legfontosabb, hogy ellenőrizd, hogy az illesztőprogramok mindegyike naprakész és kompatibilis a Windows 10 rendszerével. Erről meg tudsz győződni a Gigabyte weboldalán. Az ott található driverek verzióit (a verziószám a mérvadó, nem a datum) vesd össze az Eszközkezelőben található hardverek (jobb klikk rájuk) Tulajdonság paneljeinek Illesztő füle alatt található adatokkal. Ez azéért olyan lényeges, mert a kékhalál hibák nagy többségben valamely illesztő miatt jelentkeznek, kis százalékban egy telepített program és elvétve akár hardver is okozhatja. Ugyanakkor el kell mondanom, hogy rákeresve az alaplapodra a Gigabyte honlapján azt látom, hogy a Windows 10-hez készült illesztők 2015-ben kerültek utoljára frissítésre.

Az illesztőprogramoknak nagyon fontos szerepük van a hardvereszközök és az operációs rendszer közötti kommunikációban, ezért fontos, hogy legyenek olyanok, amelyek Windows 10 adott verziójához készültek. Ha nincsenek meg a megfelelő illesztők, akkor nem garantálható a zavartalan működés, különböző hibajelenségek léphetnek fel.

A Windows 10 hardveres rendszerkövetelményeinek való megfelelésen túl más jellemzőktől is függ, hogy egy készülék alkalmas-e a frissítésre. Ilyen jellemző az illesztőprogramok és a belső vezérlőprogramok (firmware) támogatottsága, az alkalmazások kompatibilitása és a funkciók támogatottsága is – függetlenül attól, hogy az eszköz megfelel-e a Windows 10 minimális rendszerkövetelményeinek.

Erről bővebben >> ITT<<olvashatsz.

Viszont mivel az az adott gyártótól függ, hogy készít-e illesztőket az eszközökhöz vagy sem, azt tanácsolom, hogy még mielőtt sorra vennénk további hibaelhárítási lépéseket, vedd fel a kapcsolatot a Gigabyte-tal és kérj megerősítést arra, hogy a géped támogatott a Windows 10 újabb verzióira is (mint a jelenleg futó 1809-es). 

Írd meg kérlek, hogy milyen választ kaptál és utánna tudjuk folytatni a kék halálos hiba kivizsgálását. 

Addig is minden jót!

Boglárka

Tisztelt Boglarka_B !

Windows kék halál ügyében írnék Én is, mert egy vadonatúj konfiguráció összeállítása után jött elő esetenként a következő probléma:

Két esetben egy héten belül jött létre a hiba( általában World of Warcraft játék közben) 

Lefuttattam cikkeik -tanácsaik - olvasása után a vizsgálatot:

A jelenlegi konfiguráció:

• windows 10 Pro 64bit 1809 verzió
• alaplap : Gigabyte b450 M Aorus
• processzor : AMD ryzen 5 2400G
• videókártya : SAPPHIRE NITRO + Radeon RX 590 Special Edition 8GB
• RAM : ADATA XPG 8GB KIT DDR4 3000MHz CL16 SPECTRIX D41, volfrám
• SSD (M.2) : Kingston A1000 480GB

A rendszer szerint és az alaplaphoz tartozó frissitő program szerint : MINDEN DRIVER naprakész, a windowshoz sincs újabb frissítés.

Úgy gondolom, egy ilyen konfignak ezen hibákat nem szabadna produkálnia ! (?)

ötlet?

Tisztelettel :

Keller Richárd

Kedves Richárd! 

Köszönöm a részletes beszámolót azzal kapcsolatban, hogy milyen hibaelhárítási lépéseket végeztél el eddig a kék halál megszűntetése érdekében! A konfigurációd valóban nagyon erős. Ugyanakkor sokféle tényező közrejátszhat. 

Tudodm, hogy említetted, hogy a rendszer és az alaplap segédprogramja szerint minden drivered a legfrissebb. De arra kérlek, hogy még egyszer nézd meg, hogy a Gigabyte weboldalának megfeleően is így van. Az ott található driverek verzióit vesd össze az Eszközkezelőben található hardverek (jobb klikk rájuk) Tulajdonság paneljeinek Illesztő füle alatt feltüntetett adatokkal. Ahogy említettem korábban a kékhalál hibák nagy többségben valamely illesztő miatt jelentkeznek, kis százalékban egy telepített program és elvétve akár hardver is okozhatja. 

Várom visszajelzésedet és bármilyen további kérdésedet.

Minden jót!

Boglárka

Kedves Boglárka!

A Gigabyte nagyon rendes volt, azt írták, hogy az alaplapi konfiguráció megfelel a 1809-es csomag működtetéséhez, és a videókártya is kompatibilis a rendszerrel. Időközben én is megnéztem az illesztőprogramokat és mindet a legfrissebbnek találtam. A memtestet is lefuttattam a memóriára sem talált hibát. újratelepítettem a videókártya szoftverét is....

Tanácstalan vagyok mert a hiba jelenleg is fennáll. Az internetes 4k videó lemerevedik kb 2 perc után és kb 1 perces zúgás után jön a kék halál...

A legújabb .dmp: 

https://1drv.ms/u/s!AqV2GeYXfEUAg2wOd7n4lkfnPbVS

Köszönettel: boncyMX

Kedves Boglárka (moderátor)

Szeretném a segítségedet kérni, nálam is hasonlóan dpc_watchdog_violation hiba lépet fel. 

Hol tudnám veled felvenni a kapcsolatot ?? esetleg a minidumps fájl segítene a hiba okára rájönni ? 

ÜDV. Dávid