Ismét kék halál

Kedves Peti! 

Én is köszönöm a visszajelzésedet! 

Tényleg írj nyugodtan a jövőben is.

További szép estét!

Boglárka

Kedves Boglárka!

A tesztelés első fázisa ugyanezen kékhalálos eredményeket hozta, ezek után teljesen eltávolítottam minden segédprogramot és a Realtek illesztőket. Maradt a Microsoft gyári 10.0.17763.1 verziószámú 2018. 09. 14 keltezésű illesztőprogram ami ez idáig jól működik. 

Ha még lesz problémám mindenképpen jelzek és köszönöm szépen a segítséget!

Peti

Kedves Boglárka!

Köszönöm szépen a jó tanácsot és elkezdtem az eszközkezelőben frissítgetni a HD Audio drivereket (kettő is van egy sima High def.audio hangeszköz és egy R...ek high def. audio).

Mindegyik friss volt, majd ezek után eltávolítottam és újratelepítettem őket egyenként.

Hamar kiderült, hogy a probléma talán a R...ek Hd audio eszközzel (Hang, videó és játékvezérlők) van, ezért egy régebbire cseréltem az illesztőprogramját.

Egy darabig működött ám a hiba jelentkezett.

Jelenleg egy 2017. 06. 14. kiadású 6.0.1.8186 verziószámúval eddig nem jelentkezett a kék halál. Ám nem ez a legfrissebb driver...Ha a legfrissebb illesztőprogramot telepítem rögtön jelentkezik a hiba. 

Jelenleg tesztelés alatt van, jelentkezem hogy mi a fejlemény. 

Köszönöm szépen az eddigi segítséged :) 

Peti

Kedves Dávid!

Neked is örömmel állok a rendelkezésedre, hogy kiderítsük mi állhat a kik halálos hibák hátterében. 

Kérdésedre válaszolva a mini dump fájlok segíthetnek, ugyanakkor fontos lenne, hogy mielőtt ezeket eljuttatod hozzám, menj végig a korában javasolt általános hibaelhárítási lépéseken, hogy minél több eshetőséget ki tudjunk zárni.

Kezd kérlek az illesztőprogramok ellenőrzésével és esetlegesen frissítésével. 

Csökkentett módbanindítva a gépedet tudod ellenőrizni az illesztők hibáját. Csökkentett módban a Windows alapállapotban, korlátozott számú fájl és illesztőprogram használatával indul el, ha csökkentett módban nem tapasztalod a problát, az arra utal, hogy nem az alapértelmezett beállítások és az alapvető illesztőprogramok okozzák a hibát. Így feltehető, hogy valamely illesztő idézi elő a hibajelenséget.

Emellett, ha rendelkezel bármilyen idegen eredetű karbantartó porogramokkal és egyéb optimalizáló szoftverekkel, akkor azokat érdemes eltávolítani legalább a vizsgálat idejére iediglenesen, mert ezek számos funkciót blokkolhatnak.

Amennyiben jelenleg idegen vírusírtó van telepítve a gépedre, kérlek, hogy a vizsgálat idejére azt is távolítsd el az antivírus gyártójának oldaláról letölthető eltávolító segítségével (amennyiben rendelkezel a visszatelepítéshez szükséges forrásokkal. Ezután a Windows Defenderrelvagy a Microsoft Safety Scanner-rel végezz el egy teljes rendszervizsgálatot.

Próbáld meg futtatni az sfc parancsot, hogy az esetlegesen sérült rendszerfájlokat ellenőrizni és javítani tudd. Ha kapsz bármilyen hibaüzenetet, arról kérlek küldj képernyőfelvételt. Ehhez:    

- Írd be a Start menü keresőjébe a parancssor kifejezést, majd jobb klikk a keresési eredményre, hogy rendszergazdaként tudd futtatni azt.
- Másold be a következő parancsot Enterrel jóváhagyva (eltart hat egy ideig a vizsgálat):  

sfc /scannow

Azt is kérlek írd meg, hogy milyen eszközről van szó: ha laptopod van, mi a laptopod pontos típusa és modelje, ha pedig asztali géped, mi az alaplapod típusa. 

Várom visszajelzésedet!

Boglárka

Kedves BoncyMX!

Örömmel olvasom, hogy a Gigabyte meg tudta erősíteni a géped kompatibilitását az újabb WIndows verzióval! 

Szakértőnkkel közben megnéztük a mini dump fájlt, melyet mellékeltél és az elemzés alapján egy HD Audio driver a ludas a kék halálos hibákban: HDAudBus.sys (ver.: 10.0.17763.379).  Az illesztőprogramok frissítéséval, eltávolításával és újratelepítésével kapcsolatban >>ITT<< találsz egy összefoglalót.

Kérlek jelezd felém, ha mindezek után is jelentkezik a kék halálos hibajelenség és azt is, ha bármilyen további kérdésed lenne.

Szép hétvégét!

Boglárka