![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kedves Meleg Béláné!
Örömmel segítek.
Ha jól értem a kérdését, akkor fekete a képernyő.
A fekete vagy üres képernyő megjelenését okozó leggyakoribb esetek a következők lehetnek: csatlakozási probléma a kijelzővel, videokártya frissítési problémái, vagy a legújabb frissítésekkel vagy telepítésekkel kapcsolatos problémák.
A Windows 10 -be történő bejelentkezés előtt vagy után? Esetlegesen a A készülék újraindítása után fekete vagy színes képernyő jelenik meg, forgó pontokkal?
Attól függően, hogy mikor jelenik meg a fekete képernyő, a hibaelhárítás at alábbiak lehetnek, amit ITT tud végig követni. De segítséképpen részletezem a fontosabb lépéseket.
Mivel az erre vonatkozó billentyűkombinációval már próbálkozott és feladatkezlővel is (mielőtt további lépéseket tenne, kérem ellenőrizze le az ajánlott részletes útmutatóban ,hogy a megfelelő billenyűkombinációt használta és a feladatkezelőben is a megadott beállításokat megtette)
Ezután folytassa a kijelzőadapter illesztőprogramjának visszaállításával - azaz a videókártya visszaállítása. Ehhez először be kell jelentkeznie a Windows rendszerbe Csökkentett módban.
Ezt a következőképpen teheti meg: kapcsolja ki a készüléket úgy, hogy 10 másodpercig lenyomva tartja, majd újra megnyomja a bekapcsológombot. Ismételje meg ezt a műveletet háromszor az Automatikus javítás eszköz elindításához.
A Válasszon egy opciót képernyőn válassza a Hibaelhárítás > Speciális beállítások > Indítási beállítások > Újraindítás elemet. A készülék újraindítása után megjelenik a lehetőségek listája. Az előnyben részesített opció eléréséhez válassza az 5 elemet, vagy nyomja meg az F5 gombot a Csökkentett mód hálózattal eléréséhez.
Miután az eszköz Csökkentett módban elindult, tegye a következőket a kijelzőadapter illesztőprogramjának visszaállításához:
- Nyissa meg az Eszközkezelőt úgy, hogy beírja az eszközkezelő kifejezést a feladatsáv keresőmezőjébe, majd válassza ki az Eszközkezelőt, és válassza ki a nyilat a Kijelzőadapterek kibontásához.
- A Kijelzőadapterek menüpontban kattintson jobb gombbal az elemre, majd válassza ki a Tulajdonságoklehetőséget.
- Válassza ki az Illesztőprogram fület, majd válassza ki az Illesztőprogram visszaállítása > Igen lehetőséget.
- Kapcsolja ki, majd kapcsolja vissza a készüléket.
- Ha még mindig fekete vagy üres képernyő jelenik meg, próbálja meg végrehajtani a 4. művelet lépéseit a kijelzőadapter illesztőprogramjának eltávolításához.
A kijelzőadapter illesztőprogramjának eltávolítása
Az illesztőprogram-frissítések a Windows 10 és számos más eszköz (pl. hálózati adapterek, monitorok, nyomtatók és videokártyák) számára automatikusan letöltésre és telepítésre kerülnek a Windows 10 frissítése során.
Valószínűleg már most is a legfrissebb illesztőprogrammal rendelkezik, de ha fekete vagy üres képernyőhibát tapasztal, megpróbálhatja helyrehozni a hibát az illesztőprogram eltávolításával.
Ehhez először győződjön meg róla, hogy a Windows Csökkentett módban van.
Miután az eszköz Csökkentett módban elindult, tegye a következőket a kijelzőadapter illesztőprogramjának eltávolításához:
- Nyissa meg az Eszközkezelőt úgy, hogy beírja az eszközkezelő kifejezést a feladatsáv keresőmezőjébe, majd válassza ki az Eszközkezelőt, és válassza ki a nyilat a Kijelzőadapterek kibontásához.
- A Kijelzőadapterek menüpontban kattintson jobb gombbal az elemre, majd válassza ki a Tulajdonságoklehetőséget.
- Válassza ki az Illesztőprogram fület, válassza az Eltávolítás > OK elemet.
- Kapcsolja ki, majd kapcsolja vissza a készüléket.
- Ha még mindig fekete vagy üres képernyő jelenik meg, próbálja meg végrehajtani az 5. művelet lépéseit a harmadik féltől származó víruskereső eltávolításához
A harmadik féltől származó víruskereső eltávolítása
Már ismert, hogy néhány harmadik féltől származó víruskereső fekete vagy üres képernyő megjelenését okozza. Átmenetileg eltávolíthatja ezt a szoftvert annak megállapításához, hogy ez okozza-e a problémát, majd újratelepítheti a szoftvert, miután az eszköz helyreállt és működőképes. Győződjön meg arról, hogy ezeket a szoftvereket vissza is tudja telepíteni.
A szoftver eltávolításával készüléke nem marad védelem nélkül, mert a Windows Defender víruskereső működésbe lép, ha más víruskereső nem fut a gépen. További információk a Windows biztonságról. Ehhez először győződjön meg róla, hogy a Windows Csökkentett módban van.
Miután az eszköz Csökkentett módban elindult, válassza ki a Start gombot, majd válassza a Beállítások > Rendszer > Alkalmazások és szolgáltatások elemet. Válassza ki a Név szerinti rendezés lehetőséget, és módosítsa Telepítés dátuma szerinti rendezés értékre. Jelölje ki a eltávolítani kívánt harmadik féltől származó víruskeresőt, majd válassza ki az Eltávolítás elemet. A harmadik féltől származó víruskereső eltávolítása után indítsa újra a készüléket.
Ha még mindig fekete vagy üres képernyő jelenik meg, próbálja meg végrehajtani A Rendszer-visszaállítás használata
lépéseit, hogy visszaállítsa a készüléket egy korábbi pontra a Rendszer-visszaállítás segítségével.
A Rendszer-visszaállítás használata
A Rendszer-visszaállítás használatával visszaállíthatja a Windows-t egy korábbi időpontra, amelyet visszaállítási pontnak hívnak. A Rendszer-visszaállítás nem módosítja a személyes fájlokat, de előfordulhat, hogy eltávolítja a nemrég telepített alkalmazásokat és illesztőprogramokat. A helyreállítás pontokat akkor hozza létre, amikor új alkalmazást, illesztőprogramot, frissítést telepít, vagy ha manuálisan hoz létre egy rendszer-visszaállítási pontot.
További információt a készülék visszaállításának módjáról a Rendszer-visszaállítás segítségével, a „Visszaállítás egy rendszer-visszaállítási ponttal” részben talál, a Visszaállítási opciók Windows 10-ben oldalon.
Ha még mindig fekete vagy üres képernyő jelenik meg, próbálja meg végrehajtani a 7. művelet lépéseit a legutóbbi frissítések eltávolításához.
A legutóbbi frissítések eltávolítása
Ha nemrég telepített egy frissítést, eltávolíthatja azt a probléma megoldása érdekében. Ehhez először győződjön meg róla, hogy a Windows Csökkentett módban van.
Miután az eszköz Csökkentett módban elindult, tegye a következőket a legutóbbi frissítések eltávolításához:
- Válassza ki a Start gombot, majd válassza a Beállítások > Frissítések és biztonság > Windows frissítések > Speciális beállítások > Frissítési előzmények megtekintése > Frissítések eltávolításalehetőséget.
- Válassza ki az eltávolítani kívánt frissítést, majd válassza az Eltávolítás elemet.
Ha még mindig fekete vagy üres képernyő jelenik meg, kövesse a 8. művelet lépéseit egy tiszta rendszerindítás végrehajtásához.
Tiszta rendszerindítás végrehajtása
Amikor a Windows-t normál módon indítja el, számos alkalmazás és szolgáltatás automatikusan elindul, majd a háttérben fut. Ezek közé az alkalmazások és szolgáltatások közé tartoznak az alapvető rendszerfolyamatok, víruskereső szoftverek, segédszoftverek és más korábban telepített szoftverek.
A „tiszta rendszerindítás” minimális számú illesztőprogrammal és rendszerindítási programmal indítja el a Windows-t, így megtudhatja, hogy egy háttérben futó program okozza-e a problémát. A tiszta rendszerindítás elsősorban a szoftverkompatibilitási problémák megoldására szolgál.
Először is kövesse a tiszta rendszerindítás végrehajtása Windows rendszerben lépéseit. Fontos tudni, hogy a tiszta rendszerindítás végrehajtása nem fogja megoldani a fekete vagy üres képernyőhibát.
Ha a probléma nem lép fel, amikor a készülék tiszta rendszerindítási környezetben van, akkor megállapíthatja, hogy egy indítási alkalmazás vagy szolgáltatás okozza-e a problémát úgy, hogy szisztematikusan leállítja vagy elindítja azokat, majd újraindítja a készüléket.
Miután tiszta rendszerindítási környezetben elindította a készüléket, lépjen a „Alkalmazás telepítésének, eltávolításának vagy futtatásának hibaelhárítási lépései” részre a Tiszta rendszerindítás végrehajtása Windows rendszerben oldalon, hogy megtudja, hogyan lehet ellenőrizni, ha egy indítási alkalmazás vagy szolgáltatás okozza a problémát.
Ha befejezte a hibaelhárítást, lépjen a „Számítógép visszaállítása normál üzemmódban való indításra” szakaszra ugyanazon az oldalon.
Bízom benne, hogy tudtam segíteni. Jelezzen vissza az eredménnyel.
Kérem adjon további információt a Windows verzióról, kiadásról (pl. Windows 10 Otthoni, 1809) Kérem adja meg a laptop típusát/ illetve a számítógép típusát, konfigurációját (alaplap, videókártya, processzor) ha erről van információja.
Válaszát várva
Üdvözlettel
Enikő