Hello Szabikaa18!
Örömmel segítek.
Mindenképpen ellenőrizd,hogy a Windows 7 rendszered naprakész azaz a Windows 7-re a ez elérhető frissítéseket letöltötted, és az illesztők is naprakészek. Ezzel tudod biztosítani a géped optimális és kompatibilis működését.
Hogyan, milyen módon próbálod a Windows 10-et letölteni?
A Windows 10 ingyenesen már nem elérhető. A Windows 10 azonban továbbra is megvásárolható eszközön vagy teljes verziós szoftverként.A Windows 10-re frissítéshez kérlek köved az alábbi tájékoztatónkat, Frissítés Windows 10-re, Gyakori kérdések.
A Windows Frissítési hibaelhárítót kérlek futtasd le amihez lépéseket**ITT**találsz. Mi az eredmény? Egy képernyőfelvételtküldj el hozzánk.
Mivel a Windows 10-re való frissítés megakad, ebből adódóan fontos, hogy állandó és megfelelő internetkapcsolattal rendelkezz.Továbbá helyes Dátum- és időbeállítással is, valamint a megfelelő Időzóna került konfigurálásra.
Végezz el egy tiszta rendszerindítást és ellenőrizd le, hogy a hiba így is jelentkezik-e. Ezzel ellenőrizzük, hogy valamely nem-Microsoft alkalmazás szolgáltatása vagy indítási eleme okozza-e a hibát.
Fontos, hogy külső vírusító programok átmenetileget távolítsd el gyártójuk oldalán található eltávolítóval , így optimalizáló és karbantartó programokat is, azzal a feltétellel, hogy vissza is tudod azokat telepíteni. Ezen túlmenően ha Windows frissítést telepítesz, ügyelj arra, hogy ideiglenesen a Windows Defender -t és Tűzfalat kapcsold ki.
Érdemes egy teljes víruskeresést lefuttatni a **Microsoft Safety Scanner** víruskereső programmal.
Teszteld ismét a rendszert.
Ha még mindig nem működne, akkor kérlek hajtsd végre az alábbi erre vonatkozó tájékoztatónkban a lépéseket:
Windows Update-hibák javítása a DISM vagy a System Update Readiness Tool eszköz segítségével
A tájékoztató alapján a System Update Readiness Tool eszközt kell letöltened
Fontos, hogy CheckSur.exe futtatása a tájékoztató utasításait követve.
Checksur.log fájlt a rendszer erre a helyre a menti: %systemroot%\logs\cbs
Ha ilyen fájlt a rendszer képzett, azt juttasd el hozzánk.
Mi a számítógéped konfigurációja -alaplap, videókártya, processzor. Alaplapot úgy tudod meg, hogy a parancssort megnyitod rendszergazdaként és beírod a következó parancsot
wmic baseboard get product,Manufacturer,version,serialnumber
Mi a Windows 7 pontos verziója (Windows 7 Home, Pro )
Bízom benne, hogy válaszom hasznosnak bizonyult.
Válaszod várva,
Üdvözlettel:
Enikő
és Kellemes készülődést a közelgő Ünnepekre!
ui: Nem tudtam megnyitni a felvételt mert külső alkalmazást használtál. Csatold be a válaszodba kérlek.