Kedves Ágnes!
Köszönöm, neked is Boldog Új Esztendőt kívánok!
Köszönöm a visszajelzésedet és a kitartó együttműködésedet.
Ahogy korábban említettem, a te helyzeted azért különleges, mert a Microsoft-fiók egy kulcs eleme a BitLocker helyreállítási kulcsához való hozzáférésnek. Mivel nem tudsz hozzáférni a fiókodhoz, ezen a ponton az utolsó mentsvár a az lehet, ha tiszta telepítéssel
újratelepíted a rendszeredet.
A rendszer újratelepítését illetően, el kell mondanom, hogy néhány felhasználónak segítséget jelentett magával a Bitlocker problémával kapcsolatban. Ugyanakkor azt sem megerősíteni, sem cáfolni nem tudták
a szakértőink, hogy ez biztosan megoldást jelent. Viszont mivel te nem tudtad visszanyerni a hozzáférést a Microsoft-fiókodhoz, az az egyedüli lehetőséged.
A tiszta telepítés során a rendszer partíció egész biztosan formázódik; ezzel eltávolítod az összes személyes fájljodat, a telepített alkalmazásokat és illesztőprogramokat, illetve a számítógép gyártója által telepített alkalmazásokat és
egyéni beállításokat, valamint a beállításokon végrehajtott módosításokat is az adott rendszerpartíción belül. Mindemellett a Bitlocker bekapcsolódása miatt sajnálatos módon nem tudod kimenteni a személyes adataidat a rendszer újratelepítés előtt.
A következőképpen tudod elvégezni a rendszer újratelepítését:
Elösszőr is egy működőképes gépen fel kell keresned a Microsoft Windows
letöltő oldalára, ahhoz, hogy létre tudd hozni a tiszta telepítéshez szükséges telepítő adathordozót.
Az eszköz indítását követően válaszd a Telepítési adathordozót készíteni egy másik géphez lehetőséget a
Mit szeretne tenni? kérdés esetén. Majd add meg a telepítési nyelvet, a Windows kiadást (a Home verziót), illetve a bit verziót. Itt készíthetsz USB flash meghajtót. Mindez körülbelül 8GB-tot fog igényelni. Arra figyelj, hogy az
adatkordozó, amelyre a lemezképet letöltöd, legyen üres, mert minden törlődni fog róla.
A telepítési adathordozóról kell bebootolnod. Ehhez a BIOS gyártójának leírása alapján (a Lenovo hivatalos honlapján) váltosztasd meg az indítási sorrendet úgy, hogy a DVD/USB meghajtó legyen az első helyen, majd mentsd el a beállításokat.
Cstlakoztasd a korábban létrehozott telepítő és helyreállító eszközt, majd indítsd el a gépet. Válaszd ki a
nyelvi és idő beálíltásokat.
Válaszd a Számítógép javítása elemet.
A Válasszon egy lehetőséget képernyőn válaszd a Hibaelhárítás elemet, majd a Speciális lehetőségek > Számítógép visszaállítása alapállapotba a fájlok megtartása
nélkül lehetőséget a Windows 10 újratelepítéséhez.
Őszintén bízom benne, hogy a fentiek segíteni fognak és mindezek után hozzá fogsz tudni férni a rendszeredhez. Amennyiben nem így lenne vagy bármilyen más kérdésed adódna, nyugodtan írj nekem.
Minden jót!
Boglárka
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
