A frissítés utáni bekapcsolt a Bitlocker alapú helyreállítás

Névtelen
2018-11-02T12:12:27+00:00

2.5 éve gyári win 10- el vásárolt lenovo laptopom a ma reggeli frissítés után bitlocker alapú helyreállítást akar és jelszót kér. Ma hallottam erről először, a gépen nem volt beállítva ilyen. Semmilyen alternatív módon nem tudom elindítani,ezen az új kezdőképernyőn a hibaelhárítás menüpontból elérhető lehetőségek közül bármelyik kiválasztása után / visszaállás előző verzióra, rendszer visszaállítás , gép alaphelyzetbe állítása stb/ visszajön az alapképernyő, a bitlocker alapú helyreállítás. Megad egy microsoftos oldalt,a kulcs azonosítóját és a meghajtónevet,  de ezzel ott sem jutok semmire! Tud ebben valaki segíteni?

*****A cím a könnyebb kereshetőség érdekében módosításra került. - a moderátor*****

Windows otthoni használatra | Windows 10 | Windows-frissítés

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

60 válasz

Rendezés alapja: Legrégebbi
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2018-11-02T12:24:12+00:00

    Kedves Rajmund!

    Annak érdekében, hogy teljes képet kaphassak a Bitlocker problémáról és minél több eshetőséget ki tudjunk zárni, emlékszel esetleg, hogy melyik frissítés után kapcsolt be a Bitlocker vagy, hogy mely WIndows verzión voltál a frissítés előtt?

    Történt mostanában valamilyen hárdver-változás a laptopodban?

    A KÖVETKEZŐlinken keresztül tudod megnézni a helyreállítási kulcsot a Bitlocker-hez.

    A bejelentkezéshez a Microsoft-fiókodat kell használnod. A helyreállítási kulcs megkereséséhez >>ITT<<találsz segítséget.

    Ha ez nem jelent megoldást, a következőt javaslom:

    A BIOS beállításaiban tiltsd le a Biztonsági rendszerindítást (secure boot). Ehhez a megfelelő lépéseket a Lenovo honlapján vagy a BIOS-od gyártójának honlapján találod. 

    Nézd meg, hogy ez után megoldik-e a probléma. Ha igen, mindenképpen ajánlom, hogy kapcsold vissza a biztonsági rendszerindítást, mert ez egy fontos biztonsági szolgáltatás.

    Kérlek írd meg, hogy sikerült-e javítani a problémát és azt is, ha bármilyen további kérdésed lenne.

    Minden jót!

    Boglárka

    Hasznos volt ez a válasz?

    Ezt a választ 2 személy találta hasznosnak.
    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2018-11-02T18:09:44+00:00

    Kedves Boglárka! Köszönöm gyors válaszodat! 

    Sajnos továbbra sem sikerül, ahogy írtam valószínű, hogy nincs és nem is volt bitlocker jelszavam, a microsoft fiókom sem találja.

    A visszaállítási lehetőségek közül sem működik semmi továbbra sem, BIOS-ban viszont sikerült kikapcsolnom a secure boot-ot de így sem indul el. Sajnos nem emlékszem, hogy utoljára melyik Win. frissítést végezte el a gép és az utolsó verzió számára sem. Egyelőre ez van, próbálkozom minden félével...!

    Köszönöm azért a segítséged!

    Üdvözlettel: Rajmund

    Hasznos volt ez a válasz?

    Ezt a választ 3 személy találta hasznosnak.
    0 megjegyzés
  3. Névtelen
    2018-11-03T14:59:24+00:00

    Kedves Rajmund!

    Köszönöm a visszajelzésedet! 

    Szeretnék még a segítségedre lenni a probléma megoldásához:

    Azt javaslom, hogy kapcsold ki a laptopod, majd vedd ki az akumulátort (amennyiben ez könyen megtehető) és tartsd lenyomva a bekapcsológombot körülbelül 5-10 másodpercíg, amíg ki nem kapcsol minden állapotjelző led a laptopon. Ez után helyezd vissza az akumulátorodat és kapcsold be a laptopodat. Nézd meg, hogy a Bitlocker továbbra is be van-e kapcsolva.

    Amennyiben igen, akkor arra kérlek, hogy készítsz egy képet (például a telefonoddal) a BIOS fő (main) és biztonsági (security) ablakairól és tölds fel ide a beszélgetés alá.

    Várom válaszodat!

    Boglárka

    Hasznos volt ez a válasz?

    Ezt a választ 2 személy találta hasznosnak.
    0 megjegyzés
  4. Névtelen
    2018-11-03T16:26:20+00:00

    Kedves Rajmund!

    Köszönöm a visszajelzésedet! 

    Szeretnék még a segítségedre lenni a probléma megoldásához:

    Azt javaslom, hogy kapcsold ki a laptopod, majd vedd ki az akumulátort (amennyiben ez könyen megtehető) és tartsd lenyomva a bekapcsológombot körülbelül 5-10 másodpercíg, amíg ki nem kapcsol minden állapotjelző led a laptopon. Ez után helyezd vissza az akumulátorodat és kapcsold be a laptopodat. Nézd meg, hogy a Bitlocker továbbra is be van-e kapcsolva.

    Amennyiben igen, akkor arra kérlek, hogy készítsz egy képet (például a telefonoddal) a BIOS fő (main) és biztonsági (security) ablakairól és tölds fel ide a beszélgetés alá.

    Várom válaszodat!

    Boglárka 

    Kedves Boglárka! Beépített akkumulátor van, sajnos nem tudom kiszedni. Ez egy belépő szintű kis laptop, lenovo 100S , de eddig jól működött. Küldöm a képeket!

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  5. Névtelen
    2018-11-03T16:36:48+00:00

    talán megvan mind

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés