Ezt a böngészőt már nem támogatjuk.
Frissítsen a Microsoft Edge-re, hogy kihasználhassa a legújabb funkciókat, a biztonsági frissítéseket és a technikai támogatást.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2.5 éve gyári win 10- el vásárolt lenovo laptopom a ma reggeli frissítés után bitlocker alapú helyreállítást akar és jelszót kér. Ma hallottam erről először, a gépen nem volt beállítva ilyen. Semmilyen alternatív módon nem tudom elindítani,ezen az új kezdőképernyőn a hibaelhárítás menüpontból elérhető lehetőségek közül bármelyik kiválasztása után / visszaállás előző verzióra, rendszer visszaállítás , gép alaphelyzetbe állítása stb/ visszajön az alapképernyő, a bitlocker alapú helyreállítás. Megad egy microsoftos oldalt,a kulcs azonosítóját és a meghajtónevet, de ezzel ott sem jutok semmire! Tud ebben valaki segíteni?
*****A cím a könnyebb kereshetőség érdekében módosításra került. - a moderátor*****
Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.
Kedves Rebeka és Rajmund!
Köszönöm a válaszaitokat, a részleteket elküldtem a szakértőinknek!
Rebeka, megértem, hogy nem férsz hozzá a Microsoft-fiókhoz. Ha van bármilyen más adat, amely segítheti a vizsgálatot, írni fogom neked.
Jelentkezem, amint tudok és jelezzétek nyugodtan, ha addig is bármilyen kérdésetek lenne.
Minden jót!
Boglárka
Kedves Ágnes!
Köszönöm a visszajelzésedet!
Szívesen továbbitom a kérelmedet felkészült kollégáinknak. Ehhez a következő adatok megadása szükséges a számodra számodra nyitott magánbeszélgetésben (kérlek mindeképpen magára az üzenetre válaszolj a személyes adataid védelme érdekében):
A fenti adatok mindegyike szükségesek a támogatás megkezdéséhez.
Várom válaszodat!
Boglárka
Kedves Boglárka!
Mivel nem tudok a privát üzenetre válaszolni (valamiért sehol sem tudok rámenni a megnyitásra), ezért itt reagálnék. Sajnos, mint mondtam anyukámé a laptop, így erre nem tudom a választ. Őt hiába kérdezem, ilyenre nem tudja az információt, nem igazán ért ezekhez a dolgokhoz. Ezt a fiókot, amivel most használom a fórumot én hoztam létre a hiba miatt.
Ha ez is megfelel, akkor kaphatnék egy kis instrukciót, hogy hogyan válaszolhatnék a privát üzenetére?
Az üzenetet látom, de csak annyit ír, hogy Ön a küldő, s hogy Hivatkozás: ez a fórum. Hiába kattintok rá maximum ezt az oldalt hozza be.
Kellemes ünnepeket kívánok!
Köszönettel:
Rebeka
Kedves Boglárka!
Köszönöm válaszodat. Már írtam újra a fiók helyreállítással kapcsolatban, még nem érkezett válasz az újabb kísérletemre. Amint történik valami, írok.
És köszönöm,hogy ilyenkor is válaszoltál, elnézést, hogy az ünnepek alatt zavartalak!
Boldog karácsonyt kívánok én is,
Ágnes
Kedves Rebeka!
Köszönöm a hasznos részleteket!
Van még egy dolog (remélhetőleg most már tényleg az utolsó), amelyet szeretnék tőled és Rajmundtól kérni. Mindkettőtöknek nyitottam egy magán beszélgetést.
A személyes adatok védelme érdekében kérlek azon keresztül küldjétek el nekem azt a Microsoft-fiókot, amellyel be vagytok jelentkezve a készülékeitekre, amelyet használtatok. Ha bármilyen Microsoft, iskolai vagy munka fiókot valaha is használtatok ugyenezen a gépen, azt is írjátok meg. Ezeket szakembereink meg fogják vizsgálni.
Köszönöm és, amint tudok jelentkezem a fejleményekkel!
Mindannyiótoknak boldog és békés karácsonyi ünnepeket kívánok!
Boglárka
