talán
megvan mind
A frissítés utáni bekapcsolt a Bitlocker alapú helyreállítás
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Névtelen
2.5 éve gyári win 10- el vásárolt lenovo laptopom a ma reggeli frissítés után bitlocker alapú helyreállítást akar és jelszót kér. Ma hallottam erről először, a gépen nem volt beállítva ilyen. Semmilyen alternatív módon nem tudom elindítani,ezen az új kezdőképernyőn a hibaelhárítás menüpontból elérhető lehetőségek közül bármelyik kiválasztása után / visszaállás előző verzióra, rendszer visszaállítás , gép alaphelyzetbe állítása stb/ visszajön az alapképernyő, a bitlocker alapú helyreállítás. Megad egy microsoftos oldalt,a kulcs azonosítóját és a meghajtónevet, de ezzel ott sem jutok semmire! Tud ebben valaki segíteni?
*****A cím a könnyebb kereshetőség érdekében módosításra került. - a moderátor*****
Windows otthoni használatra | Windows 10 | Windows-frissítés
Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.
60 válasz
Rendezés alapja: Legújabb
-
Névtelen
2018-11-03T16:36:48+00:00 -
Névtelen
2018-11-03T16:26:20+00:00 Kedves Rajmund!
Köszönöm a visszajelzésedet!
Szeretnék még a segítségedre lenni a probléma megoldásához:
Azt javaslom, hogy kapcsold ki a laptopod, majd vedd ki az akumulátort (amennyiben ez könyen megtehető) és tartsd lenyomva a bekapcsológombot körülbelül 5-10 másodpercíg, amíg ki nem kapcsol minden állapotjelző led a laptopon. Ez után helyezd vissza az akumulátorodat és kapcsold be a laptopodat. Nézd meg, hogy a Bitlocker továbbra is be van-e kapcsolva.
Amennyiben igen, akkor arra kérlek, hogy készítsz egy képet (például a telefonoddal) a BIOS fő (main) és biztonsági (security) ablakairól és tölds fel ide a beszélgetés alá.
Várom válaszodat!
Boglárka
Kedves Boglárka! Beépített akkumulátor van, sajnos nem tudom kiszedni. Ez egy belépő szintű kis laptop, lenovo 100S , de eddig jól működött. Küldöm a képeket!
-
Névtelen
2018-11-03T14:59:24+00:00 Kedves Rajmund!
Köszönöm a visszajelzésedet!
Szeretnék még a segítségedre lenni a probléma megoldásához:
Azt javaslom, hogy kapcsold ki a laptopod, majd vedd ki az akumulátort (amennyiben ez könyen megtehető) és tartsd lenyomva a bekapcsológombot körülbelül 5-10 másodpercíg, amíg ki nem kapcsol minden állapotjelző led a laptopon. Ez után helyezd vissza az akumulátorodat és kapcsold be a laptopodat. Nézd meg, hogy a Bitlocker továbbra is be van-e kapcsolva.
Amennyiben igen, akkor arra kérlek, hogy készítsz egy képet (például a telefonoddal) a BIOS fő (main) és biztonsági (security) ablakairól és tölds fel ide a beszélgetés alá.
Várom válaszodat!
Boglárka
-
Névtelen
2018-11-02T18:09:44+00:00 Kedves Boglárka! Köszönöm gyors válaszodat!
Sajnos továbbra sem sikerül, ahogy írtam valószínű, hogy nincs és nem is volt bitlocker jelszavam, a microsoft fiókom sem találja.
A visszaállítási lehetőségek közül sem működik semmi továbbra sem, BIOS-ban viszont sikerült kikapcsolnom a secure boot-ot de így sem indul el. Sajnos nem emlékszem, hogy utoljára melyik Win. frissítést végezte el a gép és az utolsó verzió számára sem. Egyelőre ez van, próbálkozom minden félével...!
Köszönöm azért a segítséged!
Üdvözlettel: Rajmund
-
Névtelen
2018-11-02T12:24:12+00:00 Kedves Rajmund!
Annak érdekében, hogy teljes képet kaphassak a Bitlocker problémáról és minél több eshetőséget ki tudjunk zárni, emlékszel esetleg, hogy melyik frissítés után kapcsolt be a Bitlocker vagy, hogy mely WIndows verzión voltál a frissítés előtt?
Történt mostanában valamilyen hárdver-változás a laptopodban?
A KÖVETKEZŐlinken keresztül tudod megnézni a helyreállítási kulcsot a Bitlocker-hez.
A bejelentkezéshez a Microsoft-fiókodat kell használnod. A helyreállítási kulcs megkereséséhez >>ITT<<találsz segítséget.
Ha ez nem jelent megoldást, a következőt javaslom:
A BIOS beállításaiban tiltsd le a Biztonsági rendszerindítást (secure boot). Ehhez a megfelelő lépéseket a Lenovo honlapján vagy a BIOS-od gyártójának honlapján találod.
Nézd meg, hogy ez után megoldik-e a probléma. Ha igen, mindenképpen ajánlom, hogy kapcsold vissza a biztonsági rendszerindítást, mert ez egy fontos biztonsági szolgáltatás.
Kérlek írd meg, hogy sikerült-e javítani a problémát és azt is, ha bármilyen további kérdésed lenne.
Minden jót!
Boglárka