A frissítés utáni bekapcsolt a Bitlocker alapú helyreállítás

Névtelen
2018-11-02T12:12:27+00:00

2.5 éve gyári win 10- el vásárolt lenovo laptopom a ma reggeli frissítés után bitlocker alapú helyreállítást akar és jelszót kér. Ma hallottam erről először, a gépen nem volt beállítva ilyen. Semmilyen alternatív módon nem tudom elindítani,ezen az új kezdőképernyőn a hibaelhárítás menüpontból elérhető lehetőségek közül bármelyik kiválasztása után / visszaállás előző verzióra, rendszer visszaállítás , gép alaphelyzetbe állítása stb/ visszajön az alapképernyő, a bitlocker alapú helyreállítás. Megad egy microsoftos oldalt,a kulcs azonosítóját és a meghajtónevet,  de ezzel ott sem jutok semmire! Tud ebben valaki segíteni?

*****A cím a könnyebb kereshetőség érdekében módosításra került. - a moderátor*****

Windows otthoni használatra | Windows 10 | Windows-frissítés

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

60 válasz

Rendezés alapja: Legújabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2018-11-25T13:34:02+00:00

    Tisztelt Microsoft!

    Kedves Rajmund!

    Ugyanezzel a problémával küzdök most édesanyám Lenovo laptopján. Az automatikus rendszerfrissítés óta a Bitlocker recovery key miatt nem lehet belépni a rendszerbe. A microsoft honlapján felsorolt lehetőségek közül egyik esetén sem található jelszó, mivel már rátelepített Win10-zel lett megvásárolva a laptop. Már mindenféle fórumon utána olvastam, angol cikkeknek is utánajártam, de sajnos a megoldás nagyon úgy tűnik, hogy egy reinstallálás lesz, amit egyenlőre hiába dob fel, nem csinál semmit a gép, mint a bitlocker ezt is blokkolná...számomra ez érthetetlen, hogy akkor miért dobja fel lehetőségnek?

    Azért az okot jó lenne tisztázni, hogy ez miért alakult így? Lesz rá egyáltalán megoldás reinstall nélkül? 

    Köszönettel:

    Nagy Rebeka

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2018-11-20T17:15:40+00:00

    Kedves Gábor!

    Köszönöm szépen, várom a fejleményeket!

    Üdvözlettel: Strecker Rajmund

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  3. Névtelen
    2018-11-19T10:11:22+00:00

    Helló Rajmund!

    Köszönjük szépen a megadott infókat és képeket! Ezzel meg is van a szakértők által kért információ az eset eszakálásához. Ezeket újra továbbítom a szakértőinknek és amint megérkezik a válasz tőlük, azt ezen a fórumszálon jelezzük! 

    Ahogy Boglárka is írta a folyamatnak nincs előre megszabott időkorlátja, viszont minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy mielőbb válasszal szolgálhassunk!

    Türelmedet és együttműködésed köszönöm a csapat nevéven is!

    Gábor

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  4. Névtelen
    2018-11-09T07:41:39+00:00

    Bocsánat, valamiért fordítva vannak...

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  5. Névtelen
    2018-11-09T07:40:27+00:00

    Kedves Boglárka! 

    A biztonsági rendszerindítást visszakapcsolva sincs semmi változás.Küldöm fotón a bekapcsolás utánai első képernyőt és az utána megjelenő kék jképernyőt is. Bitlocker jelszavam mint írtam biztosan nem volt, legalábbis én nem hoztam létre. Az esetleg lehetséges, hogy a vásárlás előtt amikor a windowst feltelepítették alapból létrehoztak egy bitlocker jelszót? Nem tudom, de erről semmilyen papírom stb. nincs. A kikapcsolásos módszer nálam nem működött, de a kék alapképernyőről a >meghajtó kihagyása>hibaelhárítás >speciális lehetőségek>parancssor úton eljutok ide , és küldöm fotón a kért adatokat.

    Köszönettel: Rajmund

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés