Kedves Zsuzsanna!
Előző hozzászolásodat feloszottam egy új fórumszálként.
Kérlek bármilyen észrevételedet azon oszd meg velünk!
Köszönjük szépen!
Várjuk visszajelzésed!
Üdvözlettel:
Viki
A frissítés utáni bekapcsolt a Bitlocker alapú helyreállítás
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Névtelen
2.5 éve gyári win 10- el vásárolt lenovo laptopom a ma reggeli frissítés után bitlocker alapú helyreállítást akar és jelszót kér. Ma hallottam erről először, a gépen nem volt beállítva ilyen. Semmilyen alternatív módon nem tudom elindítani,ezen az új kezdőképernyőn a hibaelhárítás menüpontból elérhető lehetőségek közül bármelyik kiválasztása után / visszaállás előző verzióra, rendszer visszaállítás , gép alaphelyzetbe állítása stb/ visszajön az alapképernyő, a bitlocker alapú helyreállítás. Megad egy microsoftos oldalt,a kulcs azonosítóját és a meghajtónevet, de ezzel ott sem jutok semmire! Tud ebben valaki segíteni?
*****A cím a könnyebb kereshetőség érdekében módosításra került. - a moderátor*****
Windows otthoni használatra | Windows 10 | Windows-frissítés
Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.
60 válasz
Rendezés alapja: Leghasznosabb
-
Névtelen
2019-01-04T14:30:04+00:00 -
Névtelen
2019-01-04T13:47:37+00:00 Kedves Boglárka!
A probléma a Lenovo ideapad 100S-el van, de mivel azzal gond van / bitlocker/, azért írok a Huaweiről.
-
Névtelen
2019-01-03T18:14:46+00:00 Kedves Boglárka!
Először is boldog új évet kívánok!
Futottam pár kört a fiók helyreállítására, de sajnos nem sikerült, kaptam egy "végső helyzetjelentés" e-mail, azzal a javaslattal, hogy inkább csináljak másik fiókot.
Ezen az úton tehát nem megoldható a problémám.
A Microsoft Customer Support azt javasolta, hogy ismét forduljak Hozzád, mert a BitLocker rendszer zárolásával kapcsolatban ezek után csak itt tudok segítséget kapni.
Mégegyszer röviden a helyzet: BIOS frissítés után a gépem (Lenovo Miix 320) BitLocker kulcsot kér, a Microsoft fiókhoz biztos, hogy nem tudok hozzáférni, nem tudom ott megnézni.
Kérlek segíts valahogy a gépet újra elindítani!
Előre is köszönöm,
Ágnes
-
Névtelen
2018-12-26T12:58:57+00:00 Kedves Rebeka és Rajmund!
Köszönöm a válaszaitokat, a részleteket elküldtem a szakértőinknek!
Rebeka, megértem, hogy nem férsz hozzá a Microsoft-fiókhoz. Ha van bármilyen más adat, amely segítheti a vizsgálatot, írni fogom neked.
Jelentkezem, amint tudok és jelezzétek nyugodtan, ha addig is bármilyen kérdésetek lenne.
Minden jót!
Boglárka
-
Névtelen
2018-12-26T12:54:51+00:00 Kedves Ágnes!
Köszönöm a visszajelzésedet!
Szívesen továbbitom a kérelmedet felkészült kollégáinknak. Ehhez a következő adatok megadása szükséges a számodra számodra nyitott magánbeszélgetésben (kérlek mindeképpen magára az üzenetre válaszolj a személyes adataid védelme érdekében):
- a probléma által érintett e-mail cím/Microsoft-fiók azonosítója
- egy e-mail címet, amelyen keresztüé kollégánkkal tartani tudod a kapcsolatot
- A fiók helyreállítására tett korábbi helyreállítási kísérletek esetszámai
A fenti adatok mindegyike szükségesek a támogatás megkezdéséhez.
Várom válaszodat!
Boglárka