A frissítés utáni bekapcsolt a Bitlocker alapú helyreállítás

Névtelen
2018-11-02T12:12:27+00:00

2.5 éve gyári win 10- el vásárolt lenovo laptopom a ma reggeli frissítés után bitlocker alapú helyreállítást akar és jelszót kér. Ma hallottam erről először, a gépen nem volt beállítva ilyen. Semmilyen alternatív módon nem tudom elindítani,ezen az új kezdőképernyőn a hibaelhárítás menüpontból elérhető lehetőségek közül bármelyik kiválasztása után / visszaállás előző verzióra, rendszer visszaállítás , gép alaphelyzetbe állítása stb/ visszajön az alapképernyő, a bitlocker alapú helyreállítás. Megad egy microsoftos oldalt,a kulcs azonosítóját és a meghajtónevet,  de ezzel ott sem jutok semmire! Tud ebben valaki segíteni?

*****A cím a könnyebb kereshetőség érdekében módosításra került. - a moderátor*****

Windows otthoni használatra | Windows 10 | Windows-frissítés

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

60 válasz

Rendezés alapja: Leghasznosabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2018-12-22T14:08:25+00:00

    Kedves Boglárka!

    Sajnos a secure boot kikapcsolása után is ugyanúgy indul a gép. 

    Rendszergazdai fiókról nem tudok, már telepítve volt a Windows 10, amikor az üzletben megvettük.

    Nem tudok más felhasználói fiókról.

    Köszönöm a segítségét!

    Kellemes ünnepeket kívánok!

    Üdv:

    Rebeka

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2018-12-17T12:01:27+00:00

    Kedves Rebeka!

    Nagyon köszönöm a mellékelt képeket és részleteket!

    Tudom, hogy már eddig is sok mindent ellenőriztél, de fontos, hogy minél tisztábban lássanak a fejlesztőink, mert minden ilyan BitLocker-esetet külön-külön vizsgálnak.

    A felvételeiden láttam, hogy a biztonsági rendszerindítás (secure boot) jelenleg ki van kapcsolva. Kérlek kapcsolt be ezt újra és teszteld a rendszeredet, mert volatak olyan felhasználók, akiknek ez segített. 

    Amennyiben neked nem jelent megoldást, kérlek írd meg, hogy használtál-e bármilyen más fiókot, például jelentkeztél-e be bármilyen iskolai vagy munakahelyi fiókkal ugyanabbe a Lenovo készülékbe. 

    A használt felhasználói fiókod rendszergazdai fiók?

    Van más felhasználói fiók ugyanezen a gépen?

    Ezek függvényében már a te esetedet is továbbítani tudom.

    Köszönöm még egyszer az együttműködésedet!

    Minden jót!

    Boglárka

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  3. Névtelen
    2018-12-15T08:21:23+00:00

    Kedves Boglarka_B!

    Sikerült megszereznem a laptop, így most küldöm a kért adatokat jpeg formátumban.

    Remélem minden szükséges információt tartalmaznak!

    Köszönöm szépen a segítségüket, remélem megoldódik a probléma!

    Üdv:

    Rebeka

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  4. Névtelen
    2018-12-11T11:42:00+00:00

    Kedves Rajmund!

    Köszönöm a képet és az adatokat! Továbbítottam szakértőinknek. 

    Amint bármilyen információt megtudok, jelentkezem. 

    Addig is, ha akármilyen kérdésed adódna, írj nekem.

    Minden jót!

    Boglárka

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  5. Névtelen
    2018-12-11T08:22:48+00:00

    Kedves Boglárka! Bocsánat a hibáért, küldöm az adatokat!

    Köszönettel: Rajmund

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés