A frissítés utáni bekapcsolt a Bitlocker alapú helyreállítás

Kedves Rajmund!

Ismételten elnézésedet kérem, hogy csak most válaszolok!

Köszönöm a képet! A felvételen látszik, hogy a parancsokat véletlenül elgépelted és ezért adtak hibaüzenetet. 

Nagyon fontos, hogy a parancsok egyezzenek azokkal, amelyeket korábban megadtam. Arra kérlek, hogy próbáld meg őket ismét futtatni a korábban is használt helyreállítási környezetből elérhető Parancssorban:

wmic bios get biosversion

wmic bios get manufacturer, smbiosbiosversion

wmic ComputerSystem GET model

wmic Computersystem GET manufacturer

Várom a parancsok eredményét.

Köszönöm!

Boglárka

Kedves Boglárka!

Igen, hozzá volt rendelve ezek szerint, mert minden bekapcsoláskor microsoft jelszóval tudtam belépni. Nem volt olyan problémám, hogy rendszergazdai jelszót vagy bármit kért volna mondjuk a lemezkarbantartó futtatásánál, úgyhogy gondolom én voltam a rendszergazda... 

Úgy tűnik a kért parancsok viszont nem sok eredménnyel járnak, küldöm a képet!

Köszönettel: Rajmund

Kedves Rajmund!

Teljesen megértem, ha egyszerre kicsit sokat kérdeztem. 

A Microsoft-fiókot illetően, amikor beléptél egy Microsoft szolgáltatásba (például a Microsoft Store-ba), akkor csatolhatod a Microsoft-fiókodat a helyi fiókodhoz. Ilyenkor a rendszer felajánlja, hogy az egész helyi felhasználói fiókodhoz hozzá tudod rendelni a Microsoft-fiódat, melyet követően nem kell egyesével bejelentkezned majd az egyes Microsoft alkalmazásokba. Ezek után a rendszered a Microsoft-fiókod jelszavát fogja kérni bejelentkezéskor.

A rendszergazdai fiókkal kapcsolatban a fiók olyan jogosultságokkal rendelkezik, amellyel futtatni lehet olyan programokat, amelyek működéséhez szükséges a rendszerfájlok működése és módosítása. Például a Lemezkarbantartó teljeskörű futtatásához vagy más felhasználói fiók kezeléshez is rendszergazdai jogok kellenek. Teljes jogkörrel rendelkezel a rendszered felett. 

Köszönöm a feltöltött képet. Az utolsó kép, amelyre szükségem lenne a szakértőinknek való továbbításhoz, az a korábban kért parancsok eredménye. 

A korábban is használt helyreállítási környezetből elérhető Parancssorban futtasd a parancsokat:

wmic bios get biosversion

wmic bios get manufacturer, smbiosbiosversion

wmic ComputerSystem GET model

wmic Computersystem GET manufacturer

Válaszodat várva:

Boglárka

Kedves Boglárka! 

Lefényképeztem a képernyőt amit a parancs beírása után látok! 

/ Nálam a kikapcsolásos szisztéma nem működik, a logo nagyon gyorsan megjelenik és a kikapcsológombot hosszan kell megnyomnom amit ilyen gyorsan nem lehet. Így nem történik semmi 3 be-ki kapcsolás után sem. Viszont a parancssorig elnavigál a rendszer, ahogy a múltkor is. /

A gépet teljesen újonnan vettem, telepített win 10-zel. Bocs, azt nem értem, hogy mit jelent, hogy a microsoft fiókom nincs-e hozzákötve helyi fiókhoz... Az biztos,hogy más felhasználói fiók nincs a gépen, és ha bitlocker jelszó volt telepítve, azt csak az üzletben tehették meg. Kérdezzek erre rá ott ahol vásároltam? Illetve azt sem tudom mit jelent, hogy a helyi fiókom egy rendszergazdai fiók-e? Bocsánat, lehet, hogy nagyon alap, de ebben így nem vagyok jártas, értelmeznéd egy kicsit nekem?

Köszönöm szépen a segítségedet, küldöm a képet, üdvözlettel: Rajmund

Kedves  Rajmund és Rebeka!

Ismételten köszönöm, hogy kitartóan együttműködtök velünk!

A szakembereinktől a mapi nap kaptam választ és jelezték felém, hogy még mindig kivizsgálás alatt allnak az esetek, illetve azt is, hogy további információkra lenne szükségük.

Tudom, hogy már így is sok mindent megadtál Rajmund, de amennyiben azóta még nem telepítetted újra a rendszeredet, a következő adatokra lenne szükségük:

• Kétszer szakítsd meg a géped betöltését még mielőtt eljutna a Lenovo logoig a betöltés és akkor harmadszorra a kékhátterű helyreállítási környezetbe fog eljutni a rendszer.
• A telepítési és helyreálítási médiáról a helyreállítási lehetőségek közül válaszd a Speciális lehetőségeket >Parancssort
• Írd be a következő parancsot:

winver - hogy magkaphassuk a pontos Windows 10 verziót és buildet

Az alábbi parancsok a rendszerre és a keretrendszerre vonatkozóan fognak adatokat biztosítani:

wmic bios get biosversion

wmic bios get manufacturer, smbiosbiosversion

wmic ComputerSystem GET model

wmic Computersystem GET manufacturer

Említetted, hogy nincs hozzákötve a Microsoft-fiókod a helyi fiókodhoz, de kérlek erősíds meg, hogy a helyi fiókod egy rendszergazdai fiók. Illetve van-e más felhasználói fiók a gépeden a sajátodon kívül.

A Lenovo laptopodnak volt másik tulajdonosa vagy teljesen újonnan vásároltad?

A rendszer újratelepítését illetően, el kell ezen a ponton modanom, hogy néhány felhasználónak segítséget jelentett. Ugyanakkor azt sem megerősíteni, sem cáfolni nem tudták a szakértőink, hogy ez biztosan megoldást jelent. Amennyiben emellett döntenél ahelyett, hogy tovább vizsgálják a szakértők az esetet, akkor a tiszta telepítés során a rendszer partíció egész biztosan formázódik; ezzel eltávolítod az összes személyes fájljodat, a telepített alkalmazásokat és illesztőprogramokat, illetve a számítógép gyártója által telepített alkalmazásokat és egyéni beállításokat, valamint a beállításokon végrehajtott módosításokat is az adott rendszerpartíción belül. Mindemellett a Bitlocker bekapcsolódása miatt nem tudod kimenteni a személyes adataidat a rendszer újratelepítés előtt.

Bárhogy is döntenél, várom válaszodat és bármilyen további kérdésedre szívesen válaszolok.

Minden jót!

Boglárka