Win10 frissítés után nem látja a telefont

Kedves László!

Örömmel segítek. 

A leírás alapján a Samsung Galaxy J5 telefont a számítógéped nem ismeri fel legújabb frissítés óta. Mi a Windows 10 kiadása és verziója? (Windows keresésbe írd be, hogy winver és az ki fogja adni. )

Mi a géped típusa (ha laptop), ha számítógép akkor akkor mi a konfigurációja - alaplap, processzor, videokártya-. 

Alaplap információit így is megtudhatod:nyisd meg a parancssort rendszergazdaként (jobb klikk a Start-ra és ki tudod választani)és írd be pontosan ilyen formában:

wmic baseboard get product,Manufacturer,version,serialnumber

A hibáról tudnál képernyőfelvételt küldeni? 

Az Eszközkezelőben látsz hibaüzenetet?

Ha illesztőprogram hiányzik, győződj meg arról, hogy valóban minden illesztőprogramot frissítettél, mert ezzel tudod biztosítani a géped optimális és kompatibilis működését.

Ha más eszköz is csatlakoztatva van a gépeden azok csatlakoztatását szüntesd meg tesztelésképpen. 

Ezen túlmenően, kérlek, hogy a hardware hibaelhárítót is futtasd le:

1.      Windows keresésbe írd be hibaelhárítás és klikk hibaelhárítás

3.     Klikkelj az Összes nézetre.

4.     Klikkelj a Hardverek és eszközökhibaelhárítás.

Milyen hibát jelzett a rendszer? 

Válaszod várva

Üdvözlettel

Enikő

Nos, ez a probléma nem gépfüggő! Az én asztali gépemen ugyanúgy jelentkezik, mint a nejem ACER Aspire e15 laptopján is. Nem csak a Samsung telefont nem látják, hanem a Xiaomi Redmi 6A telefont sem. Az USB csatlakoztatáskor jelzik a gépek, hogy valami csatlakoztatva lett, kiírják, hogy az eszközt előkészítik a használatra, aztán hogy az eszköz használatra kész, de nem jelentkezik az eszközök között. Ez csak a frissítés után lett így, előtte az elmúlt hét csütörtökjén még probléma nélkül töltöttem le képeket a telókról.

De azért csatolok egy pár képernyőképet is:

Helló László!

Mivel USB-s csatlakozásról van szó, ezért a zavartalan működéshez azt tudom javasolni, hogy telepítsd a telefonokhoz tartozó segédprogramokat. Tapasztalatból tudom, hogy a Samsung oldalán megtalálható a telefonokhoz a Samsung saját illesztője ->KLIKK<-. Mivel úgy néz ki, hogy ez egy 2015-ös verzió és nem találtam frissebbet, ezért a Samsung Kies nevezetű alkalmazás telepítésével minden szükséges illesztő is telepítődik. 

A Redmi-hez pedig ha jól emlészem, akkor a miSuite tartozik. 

Ezen felül alternatívaként a Microsoft Store-ban is megtalálható Csatolt telefon (Your Phone) app használatát tudom javasolni. Ehhez annyira van szükség, hogy a telefon és a számítógép ugyan azon a hálózaton legyen. Pl.: ugyan azon a WiFi-n. 

Írd meg hogy sikerült a fenti lépések alkalmazása!

Üdv

Gábor

Köszönöm a válaszodat, de más lett a megoldás. Az "Előző verzió visszaállítása" segített rajtam. Ez valószínűleg kidobta a legújabb verziófrissítést és így visszaállt a 1803-as verzióra, így újra látja a telefonokat. 

szia! 

érdeklödnék, hogy hogy tudtad vissza állitani az elözö verziót?

mert neekem nem csak a telefont de SEMMILYEN külsö winyot nem ismer fel a rendszerem, egyik pillanatról a másikra! 

erről írtam én is egy fórum témát de nem füzök hozzá túl sok reményt. a szokásos, **** hozzászólásokat kivéve igazából VALÓDI segítség szinte SOSEM érkezik legalább is  ITT NEM! 

más forumokon kell keresni és ott TALÁN esetleg egy igazi zsonglör segít.

Végtelenül bosszantó, hogy se a telefont se bármilyen külső eszközt nem ismer fel ez  a nyomorult win 10!

ráadásul úgy, hogy ez idáig mondjuk a tanalyi év végéig SIMÁN gond nélkül látta és használta a külsö USB eszközöket.

és NEM kellett semmilyen plusz program frissítés semmilyen vacakolás!! egyszerűen rá dugtad ÉS működött! na ENNEK vert most alá a win 10!

ez úton is szeretnék gratulálni a nem létező fejlesztőknek, mert megint sikerült tönkre tenni valamit ami kivételesen működött! 

Szóval örülnék, hogy ha megosztanád te mint a problémában jártas, azt hogy hogyan sikerült megoldani ezt a végtelenül bosszantó helyzetet! 

előre is köszönöm szépen!!

másra úgy sem lehet számítani!!