Win10 frissítés után nem látja a telefont

Névtelen
2019-01-20T07:36:16+00:00
  1. 18-án frissített a WIN10-em, azóta hiába dugom rá USB-n a Samsung Galaxy J5 telefonomat, nem tud kapcsolatba lépni vele. Kiírja, hogy az eszköz használatra kész, de az eszközök között nem látni. A gépházban az Egyéb eszközöknél azt írja, hogy a SAMSUNG_Android illesztőprogram hiányzik. A frissítés előtt gond nélkül kommunikált a telefonnal. Mi lehet a megoldás?
Windows otthoni használatra | Windows 10 | Eszközök és illesztőprogramok

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

8 válasz

Rendezés alapja: Legújabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2019-01-23T11:01:50+00:00

    Helló László!

    Mivel USB-s csatlakozásról van szó, ezért a zavartalan működéshez azt tudom javasolni, hogy telepítsd a telefonokhoz tartozó segédprogramokat. Tapasztalatból tudom, hogy a Samsung oldalán megtalálható a telefonokhoz a Samsung saját illesztője ->KLIKK<-. Mivel úgy néz ki, hogy ez egy 2015-ös verzió és nem találtam frissebbet, ezért a Samsung Kies nevezetű alkalmazás telepítésével minden szükséges illesztő is telepítődik. 

    A Redmi-hez pedig ha jól emlészem, akkor a miSuite tartozik. 

    Ezen felül alternatívaként a Microsoft Store-ban is megtalálható Csatolt telefon (Your Phone) app használatát tudom javasolni. Ehhez annyira van szükség, hogy a telefon és a számítógép ugyan azon a hálózaton legyen. Pl.: ugyan azon a WiFi-n. 

    Írd meg hogy sikerült a fenti lépések alkalmazása!

    Üdv

    Gábor

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2019-01-21T13:23:14+00:00

    Nos, ez a probléma nem gépfüggő! Az én asztali gépemen ugyanúgy jelentkezik, mint a nejem ACER Aspire e15 laptopján is. Nem csak a Samsung telefont nem látják, hanem a Xiaomi Redmi 6A telefont sem. Az USB csatlakoztatáskor jelzik a gépek, hogy valami csatlakoztatva lett, kiírják, hogy az eszközt előkészítik a használatra, aztán hogy az eszköz használatra kész, de nem jelentkezik az eszközök között. Ez csak a frissítés után lett így, előtte az elmúlt hét csütörtökjén még probléma nélkül töltöttem le képeket a telókról.

    De azért csatolok egy pár képernyőképet is:

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  3. Névtelen
    2019-01-21T10:00:37+00:00

    Kedves László!

    Örömmel segítek. 

    A leírás alapján a Samsung Galaxy J5 telefont a számítógéped nem ismeri fel legújabb frissítés óta. Mi a Windows 10 kiadása és verziója? (Windows keresésbe írd be, hogy winver és az ki fogja adni. )

    Mi a géped típusa (ha laptop), ha számítógép akkor akkor mi a konfigurációja - alaplap, processzor, videokártya-. 

    Alaplap információit így is megtudhatod:nyisd meg a parancssort rendszergazdaként (jobb klikk a Start-ra és ki tudod választani)és írd be pontosan ilyen formában:

    wmic baseboard get product,Manufacturer,version,serialnumber

    A hibáról tudnál képernyőfelvételt küldeni? 

    Az Eszközkezelőben látsz hibaüzenetet?

    Ha illesztőprogram hiányzik, győződj meg arról, hogy valóban minden illesztőprogramot frissítettél, mert ezzel tudod biztosítani a géped optimális és kompatibilis működését.

    Ha más eszköz is csatlakoztatva van a gépeden azok csatlakoztatását szüntesd meg tesztelésképpen. 

    Ezen túlmenően, kérlek, hogy a hardware hibaelhárítót is futtasd le:

    1.      Windows keresésbe írd be hibaelhárítás és klikk hibaelhárítás

    3.     Klikkelj az Összes nézetre.

    4.     Klikkelj a Hardverek és eszközökhibaelhárítás.

    Milyen hibát jelzett a rendszer? 

    Válaszod várva

    Üdvözlettel

    Enikő

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés