Eltűntek a nyomtatók

Névtelen
2018-11-03T21:00:33+00:00

az a probléma, hogy telepített nyomtatók eltűntek,  telepítettem próbaként egy Nitro-t megjelent egy pillanatra a nyomató beállítás majd újra eltűnt minden nyomtató eszköz, Canon, Nitro pdf, Xps stb..

Windows otthoni használatra | Windows 10 | Eszközök és illesztőprogramok

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés
A kérdés szerzője által elfogadott válasz
Névtelen
2018-11-05T15:41:03+00:00

Kedves István! 

Köszönöm a válaszodat!

A megadott laptop és nyomtató model alapján a gyártói honlapokon nem lehet egyértelműen beazonosítani az eszközöket, így arra kérlek, pontosítsd az eszközök adatait és modeljét.

Ezen felül elképzelhető, hogy a nyomtató illesztőprogramja nem naprakész, így próbáld meg a legfrissebb illesztővel frissíteni.

Ehhez az Eszközkezelőben (írd be a Start menü keresőjébe az Eszközkezelő kifejezést) bontsd ki a Nyomtatók elemet, kattints jobb egérgombbal rá, majd a Tulajdonságok Illesztő füle alatt nézd meg, hogy az illesztő naprakész-e. Az ott található verziószámot hasonlítsd össze a Canon gyártói olalán található nyomtatódhoz tartozó driver verziószámával (a verziószám a mérvadó, nem a dátum).. Ha azt találod, hogy a két szám nem ugyanaz, tölds le a legfrissebb és a Windows 10-es rendszerrel kompatibilis illesztőt és frissítsd vele a nyomtatódat.

Ezen kívül >>ITT<<találsz egy részletes összefogalót lehetséges nyomtatási hibaelhárítási lehetőségekről - beleértve a nyomtatási hibaelhárító letöltését és futtatását.

Várom visszajelzésedet a nyomtatási problémát illetően. 

Minden jót!

Boglárka

Hasznos volt ez a válasz?

0 megjegyzés

3 további válasz

Rendezés alapja: Legújabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2018-11-07T19:02:04+00:00

    Kedves Boglárka,

    köszönöm a segítséget. a nyomató hibaelhárító  megoldotta.

    super! :)

    Köszi!

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  2. Névtelen
    2018-11-04T17:50:05+00:00

    Köszi a gyors választ, 

    a gépem laptop Lenovo X 201, roppant kellemetlen amikor éppen nyomtatni kellene sehol semmi.. de még pdf. sem..

    Igen Win 10 '1803 verzió.

    minden nyomtató eszköz eltűnt, xps. nitro pdf, canon 2900 helyi nyomtató usb porton.

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés
  3. Névtelen
    2018-11-04T13:06:50+00:00

    Kedves István!

    Annak érdekében, hogy minél több eshetőséget ki tudjunk zárni és én a legmegfelelőbb választ biztosíthassam neked, kérlek írj meg néhány további részletet:

    Jelenleg a Windows 10 mely kiadása, verziója és build-je fut a gépeden, amely nem látja a nyomtatókat? Ezt ellenőrizni tudod, ha beírod a Start menü keresőjébe a winver kifejezést.

    Hálózati nyomtatók tűnek el?

    Mi óta áll fenn a probléma - példának okáért egy frissítést követően tűntek el a nyomtatók?

    Amennyiben hálózati nyomtatók tűntek el, el kell mondanom, hogy a Windows 10 1803-as verziófrissítési után előfordulhat, hogy a Fájlkezelő nem érzékel más eszközöket vagy nem tud fájlokat megosztani a helyi hálózaton keresztül, esetleg nem látszanak megosztott mappák. Minderről bővebben>>ITT<<olashatsz. 

    Ennek javítása érdekében a következő szolgálatások állapotát érdemes ellenőrizni:

    • Nyomd meg Windows jel+R billentyűket és írd be a futtatási ablakba a services.msc kifejezést, majd nyomj Entert.
    • Navigálj a listán az alábbi szolgáltatásokhoz:
    1. Computer Browser - Számítógép-tallózási szolgáltatás - ez azokon a gépeken relevans, amelyek SMBv1 protokoll-t használnak
    2. Function Discovery Provider Hos - Funkciófelderítő szolgáltató
    3. Function Discovery Resource Publicatio - Funkciófelderítő erőforrás közzététele
    4. UPnP Device Host - UPnP eszközállomás
    5. Network connections - hálózati kapcsolatok
    6. Peer Networking Grouping - Társhálózat-csoportosítás
    7. Peer Name Resolution Protocol
    8. Peer Networking Identity Manager - Társhálózat identitáskezelője
    • Az indítási típusnál válazd az automatikust és a szolgáltatás állapota legyen Fut.

    Ha a fentiek nem jelentenének megoldást, akkor kérlek írd meg, hogy milyen géped van - ha asztali számítógépről van szó, mi az alaplapod pontos típusa, ha pedig laptoppal rendelkezel, mi a laptopod típusa és modelje. Illetve a nyomtatok típuást és modeljét is küld el. 

    Várom visszajelzésedet. Ha bármilyen más MIcrosoft termékkel kapcsolatban a segítségedre lehetek, jelezd nyugodtan. 

    További szép vasárnapot!

    Boglárka

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés