Miért nem tudom a gépemet alaphelyzetbe állítani? (Windows 10)

Hello Patrik!

Tudnál pontos információt adni arról, hogy amikor a Kezdés-re kattintottál az **alaphelyzetbe állításhoz**mi történt? Milyen egyéb rendszerüzenet jelent meg? Vagy hogy reagált a géped? 

A fenti információkat figyelembevéve, a következő lenne most a javaslatom:

Navigálj a Gépházon keresztül a Frissítés és Biztonsághoz s azon belül válaszd a Helyreállítási opciót-Speciális helyreállítást. Azon keresztül próbáld meg a géped alaphelyzetbe állítását. 

Ha a kérdés még mindig nem oldódna meg, ahogy fentebb kértem, adj több információt arról, hogy konkrétan hogyan reagál a géped. Add meg a géped konfigurációját ( alaplap, videokártya, processzor), és a Windows pontos verzióját. A Windows keresésbe írd be, hogy winver és kiadja a verziót. 

Az alaplapi információt így tudhatod megParancsort (jobb klikk a Start menüre) nyisd meg rendszergazdaként és írd be az alábbi parancsot pontosan így: 

wmic baseboard get product,Manufacturer,version,serialnumber

Válaszod várva

Üdvözlettel

Enikő 

Kellemes készülődést a közelgő Ünnepekhez!

Igazából miután a kezdés gombra rákattintok minden rendben működik a megkérdezi, hogy hogyan szertném törölni stb... És elkezdi a folyamatot előkészíteni idáig semmi gond nincs az egésszel a gép újraindul és a Lenovo felirat alatt megjelenik valami ilyesmi: "Gép helyreállítása" és utána valahány százalékot ír itt szokott a gond lenni amikor a 29%-ot elérte megáll és 1-2 perc múlva kiírja, hogy valami hiba miatt nem tudta helyreállítani a gépet. Igazából tegnap este is megpróbáltam alaphelyzetbe állítani és 32%-ig el is jutott de utána már megint kiírta azt a szöveget, hogy nem tudja alaphelyzetbe állítani a gépet. (Egyebként egy laptopról van most szó)

És nem tudom, hogy hogyan tudom lekérni a laptopról azokat az információkat amiket kéne (alaplap, videokártya) a processzort megtudom nézni, tehát azzal nincs gond de a többi kettőt nem tudom, hogy honnan tudnám megnézni.

Hello Patrik!

Kérlek add meg a laptopod típusát. Ez ebben az esetben elegendő.

A Windows verziót is add meg. A Windows keresésbe írd be, hogy winver és az megjeleníti. Készíts róla képernyőfelvételt.

Ha számítógépről lenne szó,akkor lenne érdekes számomra a konfiguráció. 

Ha számítógéped lenne, a korábban leírt lépésekkel tudod meg, hogy milyen típusu alaplapod van. 

Így ha a Windows start jelre ami a képernyő bal oldalán van, jobb klikkelsz, menüsor jelenik meg, s ott ki kell választani azt az opciót, hogy Parancssor megnyitása rendszeregazdaként. 

Ha megnyílik, akkor egy parancssort kell beírni ami a 

wmic baseboard get product,Manufacturer,version,serialnumber

Ha ezt Enter-rel ellküldöd akkor megjeleníti az alap részleteit.

De  mivel neked laptopod van, ez az információ nem szükséges. 

Videokártya adat: A Windows keresésbe írd be, hogy msinfo és megjelenik egy opció ami a Rendszerinformáció. Arra kattints rá. Azon belül arra, hogy Összetevők, s további alopciók jelennek meg. Ott a Multimédia alatt a Megjelenítésre kattints és látod a videokártya adatait.

Mivel laptopod van, ebben az esetben elegendő a laptopod pontos típusa azaz nem kell a videokártya típusa.

Megpróbáltad az alaphelyzetbve állítást az általam javasolt módszerrel?

Gépház-Frissítés és Biztonság -****Helyreállítási opció-Speciális helyreállítás. Ott válaszd az alaphelyzetbe állítást. 

Kérlek ahogy fentebb kértem , add meg a laptopod pontos típusát , azaz milyen Lenovo-ról van szó( pl. Lenovo T400 ) és a Windows verziót.

Jelezz vissza, hogy a javasolt lépéseket - Gépház-Frissítés és Biztonság -****Helyreállítási opció-Speciális helyreállítás. Ott válaszd az alaphelyzetbe állítást. - megtetted -e és, hogy mi történt.

Válaszod várva

Üdvözlettel

Enikő

A laptop típusa: Lenovo Yoga 520-14IKB (Type 80X8) Laptop (ideapad)

Windows verzió: Windows 10 Home

Igen megpróbáltam azt a lehetőséget amit javosolt de nem működött ugyan azt írta ki mint eddig.

Szia Patrik!

Továbbra is azon leszünk, hogy vissza tudd állítani a géped alaphelyzetbe!

Kérlek probáld meg a következőt  a Windows 10 helyreállítási lehetőségei alapján  próbáld meg alaphelyzetbe állítani a készülékedet egy telepítési és helyreállítási adathordozó segítségével (ezzel a módszerrel lehetőséged van a személyes fájljaid megtartására.

1. Egy működőképes számítógépen keresd fel a Microsoft szoftverletöltési webhelyét.
2. Töltsd le, majd futtasd az adathordozó-készítő eszközt. Az telepítő eszköz létrehozásához egy legalább 8GB méretű USB-es eszközre vagn szükség (azon ne legyenek személyes adatok, mert az eszköz létrehozása előtt formázódik pendrive vagy DVD).
3. Válaszd a Telepítési adathordozó készítése egy másik géphez lehetőséget.
4. Válassz nyelvet, kiadást és architektúrát (64 vagy 32 bites).
5. Ez után kövesd a telepítési adathordozó elkészítésére vonatkozó útmutatást, majd menj a Befejezés elemre.
6. Csatlakoztasd a létrehozott telepítési adathordozót és kapcsold be a laptopodat.
7. A beállítási képernyőn add meg a nyelvi és az egyéb beállításokat, majd kattints a Tovább gombra. Ha nem jelenik meg a beállítási képernyő, akkor lehetséges, hogy a készülékeden nincs beállítva az adathordozóról történő rendszerindítás. Az Asus gyártói weboldalán találsz arra vonatkozóan információkat, hogy miként lehet módosítani a gép rendszerindítási sorrendjét, majd próbáld meg újra a bootolást.
8. Válaszd a Számítógép javítása elemet.
9. A Válasszon egy lehetőséget képernyőn válaszd a Hibaelhárítás elemet, majd a Speciális lehetőségek > Számítógép visszaállítása alapállapotba lehetőséget a Windows 10 újratelepítéséhez. Ezzel eltávolítod az általad telepített alkalmazásokat és illesztőprogramokat, valamint a beállításokon végrehajtott módosításait, ugyanakkor eldöntheted, hogy meg szeretné-e tartani a személyes fájljaidat

Ha a tiszta telepítésre kerülne sor, akkor előtte a személyes fájljaidról mindenképpen készíts biztonsági mentést, mert azok elvezhetnek, illetve a rendszer partíció egész biztosan formázódik; ezzel eltávolítod az összes személyes fájljodat, a telepített alkalmazásokat és illesztőprogramokat, illetve a számítógép gyártója által telepített alkalmazásokat és egyéni beállításokat, valamint a beállításokon végrehajtott módosításokat is az adott rendszerpartíción belül.

Írd meg, hogy ez alapján sikerült-e a géped alaphelyzetbe állítása.

Várjuk visszajelzésed!

Üdvözlettel:

Viki