Kedves Mónika!
Szép Jó Reggelt!
Örömmel segítek.
Valószínűleg, hogy valamilyen vírus vagy rosszindulatú program lehet a háttérben, ami ezt okozza.
Ezért nagyon fontos, hogy előszöris, ha van bármilyen külső vírusírtó program telepítve azt a gyártója oldalán található eltávolítóval távolítsd el, hogy megfelelő módon legyen eltávolítva. De csak abban az esetben tedd meg, ha vissza is tudod azt telepíteni.
Miután eltávolítottad - itt jegyezném meg, hogy bármilyen külső antivírus program kikapcsolja a Defendert -, a rendszereden futtasd le a Malicious Software Removal Tool-t és aMicrosoft Safety Scanner -t (válaszd ki a download 64 bit-et vagy a download 32 bit-et attól függően, hogy melyikkel rendelekezel)
Ha Windows 10 Pro verzióval rendelkezel akkor folytasd a következő lépésekkel
- klikk Win+R és írd be gpedit.msc
- Navigálj Számítógép Konfigurációja > Felügyeleti sablonok > Windows Összetevők > Windows Defender Antivirus <
- Győződj meg arról. hogy minden beállítás a Nincs konfigurálva opciót mutatja. In addition to the policies circled in the below screenshot, also check the folders Client Interface, Exclusions, MAPS etc.
http://bel-mdc-msn.concentrix.com/wp-content/uploads/201****1e47a0b15c3?upload=true
Windows 10 Otthoni verzió esetén az alábbi beállítási kulcsot ellenőrizd le
- Keress rá a Regedit -re a Windows keresésében
- Nivigálj az alábbi kulcshoz: Local Machine\Software\Policies\Microsoft\Windows Defender.
- Jobb klikk a Windows Defender mappára és válaszd Export. Mentsd le az Asztalodra ami a biztonsági mentés tulajdonképpen a beállítási jegyzékedről.
- Menj vissza a Beállítási jegyzékhez, jobb klikk Windows Defender mappára és válaszd Törlés.
Indítsd újra a gépedet.
Válaszod várva
Üdvözlettel
Enikő
Kellemes Ünnepeket kívánok!