Kedves Enikő!
Sikerekben Gazdag Boldog Új Esztendőt!
Sajnos a fiókomban sincs meg a kulcs, nincs hozzárendelve ez a gép...
Várom válaszát!
BitLocker helyreállítási kulcs
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Névtelen
Tisztelt Microsoft!
Több felhasználónál is láttam már azt a problémát, amit most én is felvetek.
Egy Lenovo Ideapad 100S készülékem van, sajnos egy Windows frissítés után nem lép be a rendszerbe, aktív lett a BitLocker.
Olvastam a megoldási lehetőségeket, de a secure boot kikapcsolása nem oldotta meg a problémát.
Remélem közben már sikerült erre megoldást találni, mert addig használhatatlan a gépem.
Előre is köszönöm szépen!
Windows otthoni használatra | Windows 10 | Windows-frissítés
Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.
18 válasz
Rendezés alapja: Leghasznosabb
-
Névtelen
2019-01-02T07:36:35+00:00 -
Névtelen
2019-01-03T11:10:39+00:00 Kedves Enikő!
Várom válaszát ,amit előre is köszönök szépen!
-
Névtelen
2019-01-02T19:12:40+00:00 Kedves Enikő!
Mellékelve küldöm a kért képeket.
A laptop a sógoromé, tartozik hozzá Microsoft fiók, mint most megtudtam, magánüzenetben eltudom küldeni a belépési adatokat, de most minket nem engedett be, hogy ilyen adatokat megnézhessünk, mert jó ideje már nem lépett be és most igazolnia kellett magát, sms-ben kapott kóddal.
Előre is köszönöm szépen!
-
Névtelen
2019-01-02T10:25:28+00:00 Kedves Róbert!
Amennyiben a fenti helyeken biztosan nincs meg a kulcs, a szakértői vizsgálathoz szükségem lenne néhány további információra:
· Kétszer szakítsd meg a géped betöltését még mielőtt eljutna a Lenovo logoig a betöltés és akkor harmadszorra a kékhátterű helyreállítási környezetbe fog eljutni a rendszer.
· A telepítési és helyreálítási médiáról a helyreállítási lehetőségek közül válaszd a Speciális lehetőségeket >Parancssort
· Írd be a következő parancsot:
manage-bde.exe -status
Az nagyon sok segítséget jelentene, ha erről fel tudnál tölteni egy képet (például a telefonoddal készítve).
A kövektező sorokra lenne szükségem:
1. Size:
2. BitLocker Version:
3. Conversion Status:
4. Percentage Encrypted:
5. Encryption Method:
6. Protection Status:
7. Lock Status:
8. Identification Field:
9. Key Protectors:
Írd be a következő parancsot szintén a helyreállítási környezet beli Parancssorba:
winver- hogy magkaphassuk a pontos Windows 10 verziót és buildet
Az alábbi parancsok a rendszerre és a keretrendszerre vonatkozóan fognak adatokat biztosítani:
wmic bios get biosversion
wmic bios get manufacturer, smbiosbiosversion
wmic ComputerSystem GET model
wmic Computersystem GET manufacturer
A fiókokkal kapcsolatban, a Microsoft-fiókod hozzá van kötve a helyi fiókodhoz?
Amennyiben nincs, a helyi fiókod rendszergazdai fiók?
Van más felhasználói fiók a gépeden a sajátodon kívül?
A Lenovo laptopodnak volt másik tulajdonosa vagy teljesen újonnan vásároltad?
Válaszod várva
Üdvözlettel
Enikő
-
Névtelen
2019-01-01T18:11:21+00:00 Kedves Róbert!
Lehetséges, hogy a Microsoft fiókodon keresztül sikerül megtalálni a BitLocker kulcsot vagy az Azure Active Directory fiókodban, ha ilyen fiókkal rendelkezel. Ehhez kérlek kövesd a BitLocker kulcs megkeresésérevonatkozó tájékoztatónkat.
Kérlek jelezz vissza, hogy sikerrel jártál-e.
Üdvözlettel
Enikő
Békés Boldog Új Esztendőt!