Win10 frissítés, Dell, kékhalál

Kedves Zsu!

Először is a radeonsettings.exe Qt5Xml.dll hibakód a videókártya hiányára, esetleg egy sérült illesztőprogramra mutathat rá. 

Ahogy azt említette az illesztőprogramok összevetése után ,( eközben én is leellenőriztem a gyártó- Dell - honlapján ) eltérés van a gyártó honlapján és az eszközön megjelenő driverek között, így ebből kiindulva a javaslatom első lépésként az illesztőprogramok frissítése a Dell hivatalos honlapjáról. 

Ha ez a frissítés nem oldaná meg a problémát akkor az sfc (System File Check) eredménye alapján - ami egy sérült lemezképre utal- 

a Windows 10 helyreállítási lehetőségeiközül a rendszere újratelepítésére lenne szükség az úgy nevezett tiszta telepítéssegítségével.

1. Egy működőképes számítógépen keresse fel a Microsoft szoftverletöltési webhelyét.
2. Töltse le, majd futtassa az adathordozó-készítő eszközt. Az telepítő eszköz létrehozásához egy legalább 8GB méretű USB-es eszközre vagn szükség (azon ne legyenek személyes adatok, mert az eszköz létrehozása előtt formázódik pendrive vagy DVD).
3. Válassza a Telepítési adathordozó készítése egy másik géphez lehetőséget.
4. Válasszon nyelvet, kiadást és architektúrát (64 vagy 32 bites).
5. Ez után kövesse a telepítési adathordozó elkészítésére vonatkozó útmutatást, majd menjen a Befejezés elemre.
6. Csatlakoztassa a létrehozott telepítési adathordozót és kapcsolja be a számítógépet.
7. A beállítási képernyőn adja meg a nyelvi és az egyéb beállításokat, majd kattintson a Tovább gombra. Ha nem jelenik meg a beállítási képernyő, akkor lehetséges, hogy a számítógépen nincs beállítva az adathordozóról történő rendszerindítás. A számítógép alaplapjának gyártói weboldalán talál arra vonatkozóan információkat, hogy miként lehet módosítani a számítógép rendszerindítási sorrendjét, majd próbálja meg újra a bootolást.
8. Válassza a Számítógép javítása elemet.
9. A Válasszon egy lehetőséget képernyőn válassza a Hibaelhárítás elemet, majd a Speciális lehetőségek > Számítógép visszaállítása alapállapotba a fájlok megtartása nélkül lehetőséget a Windows 10 újratelepítéséhez

Nagyon fontos, hogy személyes fájljairól mindenképpen készítsen biztonsági mentést, mert azok elvezhetnek, illetve a rendszer partíció egész biztosan formázódik; ezzel eltávolítja az összes személyes fájlját, a telepített alkalmazásokat és illesztőprogramokat, illetve a számítógép gyártója által telepített alkalmazásokat és egyéni beállításokat, valamint a beállításokon végrehajtott módosításokat is az adott rendszerpartíción belül.

Bízom benne, hogy a fenti információ megoldást jelent a problémára!

Jelezze felénk, ha bárhol elakadna a megadott lépéseket követve!

További szép napot!

Üdv:

Enikő

Üdv! Ugyan ez a probléma Lenovo Ideapad laptopnál . Kérdésem az lenne hogy nem lehet valahogy megakadályozni hogy a 1803 települjön? csak az újra telepítés lehelt életet a gépbe és mindenem elveszett róla de csak ideig óráig működik mert a windows új verziója automatikusan települ és kékhalál... a visszaállítási pontokat és az előző verziót is tönkreteszi! Kb 25 emberrel beszéltem a neten akinek ugyan ez a problémája az új verzió rossz ez egyértelmű egyszerűen nem akarom telepíteni akkor miért muszáj?

Kedves KftTransparkett!

A kérdésedre válaszolva, biztonsági okokból leginkább csak a frissítés elnapolására van lehetőség, tiltásra vagy ignorálásra nincs. 

A frissítések ideiglenes elnapolását a következőképpen teheted meg:

• Használd azAktív időszakszolgáltatást.

• Gépház >Frissítés és biztonság>Újraindítási beállítások > Időpont ütemezése > Itt 6 napig el lehet a frissítés telepítését elnapolni.

• Gépház >Frissítés és biztonság > Speciális beállítások > Frissítés elhalasztásaÍgy lehetőség van csak a biztonsági és összegző frissítések telepítésére - A frissítések elhalasztása opció Windows 10 Home kiadásban nem elérhető.

Bízom benne, hogy a fenti információ hasznosnak bizonyul!

További szép napot!

Üdv:

Enikő

A cikk szerinti módon Media Creation Toollal kimentettem DVD-re a telepítőt. Elindítottam a gépet, kiválasztottam, hogy a DVD induljon el. Egy ideig pörgött a lemez, majd leállt, elsötétedett a gép, újraindult, kék halál.

Kipróbáltam, hogy előbb bejelentkeztem, windowson belül megnyitottam a lemezt és rákattintottam a setup.exe fájlra. El is indult, windows logó, előkészítés, majd a következő hibaüzenet: 

"Sajnos nem lehetett megállapítani, hogy a számítógép alkalmas-e a Windows 10 futtatására. Zárja be a telepítőt és próbálkozzon újra."

Lehet, ezért nem történik semmi az indításkor se?

Van valamilyen Microsoft szerviz Budapesten, ahova bevihetem a gépem, hogy szakemberek ránézzenek? Végül is ez 100%-ban a Windows frissítés miatt van, ilyen helyzetre nincs valami garancia? (Azt tudom, hogy Dell garancia nem érvényes, mert a hardver maga tökéletesen működik - ilyen diagnosztika lefutott a gépen és semmi hibát nem talált.

Kedves Zsu!

Köszönöm az ismételt részletes leírást!

Mivel szoftveres szempontból igyekeztünk megvizsgálni minden lehetséges problémaforrást, ezért a javaslatom a Dell laptop garanciális kivizsgálása lenne. A kivizsgálás, (mivel Budapesten a Microsoft-nak nincs jelenleg szakszervíze ) annál a szakszervíznél vagy viszont eladónál /gyártó cégnél ajánlott, ahol a garanciát kiállították.

Írjon nyugodtan, ha bármilyen további kérdése támadna!

További szép napot!

Üdv:

Enikő