A gép nem jogosult a frissítésre

Kedves László!

Örömmel segítek!

Sajnos a képernyőfelvételt nem sikerült megfelelően csatolni.

Azt, hogy a tiszta telepítés egy bizonyos ponton megakadt, több dolog is okozhatja. Többek között egy hibás telepítő eszköz is ezért kérlek győződj meg róla, hogy a telepítő eszköz megfelel atiszta telepítésről szóló cikkben leírtakkal, valamint hogy maga az eszközöd megfelel a frissítésnek. 

Ehhez írd le kérlek az eszközöd pontos konfigurációját: alaplap, processzor, videókártya vagy típusát ha laptopról van szó.

Továbbá, hogy milyen Windows 10 rendszer fut a számítógépeden?

Válaszod várva,

Üdv:

Enikő

Kedves Enikő!

Ezt tudtam hirtelen összeszedni. Az utolsó frissítés a következő **2018. július 10. – KB4338819 (17134.165-ös build))**bocsi nem tudtam máshogy bemásolni.

Üdv: László

xxx -Személyazonosításra alkalmas adat eltávolítva

Összegzés

Kedves László!

Az alaplapot megvizsgáltam,és az illesztők elég régiek a gyártó honlapja alapján, 2013-as illesztők amelyek a Windows 10 jelenlegi verziójának megfelelő működéséhez nem alkalmas. 

Kérlek, hogy vedd fel a kapcsolatot az eszközöd gyártójával, hogy ellenőrizd velük, hogy honnan tudj letölteni friss illesztőket amelyekkel tudod biztosítani az eszközöd optimális és kompatibilis működését.

Válaszod várva

Üdvözlettel:

Enikő

Kedves Enikő!

Megnéztem  az ASUS honlapját, nem találtam frissebb illesztő programokat. Megpróbálok írni hátha tudnak segíteni. Egyébként a gépem jól működik most is, csak a Windows összesítő frissítések nem települnek július óta. Az augusztusi már nem sikerült és az azt követők egyike sem. Ezért próbáltam alaphelyzetbe állítani a gépet majd a sikertelenség után ujjra telepíteni a Windowst, ami szintén sikertelen volt, többszöri próbálkozás után is. Nem tudom az számít-e , hogy az eszközkezelő szerint, az Intel(R) Management Engine interface nem indítható el. (kód: 10)

Üdv: László

Kedves László!

A drivereket illetően érdemes még egy kört fuss és megkérdezd az Asus hivatalos támogatását az eszközöddel és persze a Windows 10-zel kapcsolatos drivereket illetően, hiszen meglehet, hogy a frissítések is a driverek miatt nem települnek fel az eszközödre megfelelően.

Az Eszközkezelőben található hiabkód, miszerint az Intel(R) Management Engine Interface nem indítható el a következő miatt jelenhet meg:

Az eszköz hardverkulcsában általában szerepel egy „FailReasonString” nevű érték, amely a hardver gyártója által meghatározott hibaüzenet megjelenítésére szolgál. Ha a hardverkulcs nem tartalmaz „FailReasonString” értéket, a fenti üzenet jelenik meg.

Ennek a problémának a lehetséges megoldásáról A Windows rendszer Eszközkezelő segédprogramja által generált hibakódok magyarázata cikkben olvashatsz többet .

Írj bátran, ha bárhol elakadnál vagy további támogatásra lenne szükséged!

További szép napot!

Üdv:

Enikő