WIN10 1803 frissítés után eltűnt a hang

Névtelen
2018-10-11T14:13:36+00:00

Tisztelt Ügyfélszolgálat!

A háttérben automatikusan lefrissítette magát a notebookom, ami után egyszercsak eltűnt a hang, hiába nyomkodom a HP gépemen a hang gombokat, nem reagál! Jobb egérgombbal sem jutok előbbre...

Mi a teendő a sokszori újraindításokon kívül?

Üdvözlettel:

Ferenc

Windows otthoni használatra | Windows 10 | Telepítés és frissítés

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések

15 válasz

Rendezés alapja: Legrégebbi
  1. Névtelen
    2018-10-11T14:52:24+00:00

    Kedves Ferenc!

    Hangproblémával kapcsolatos hibaelhárítási lépéseket " A Windows 10 hanggal kapcsolatos problémáinak javítása" cikkben talál. 

    Valamint kérem pontosítsa milyen típusú( ha laptopról van szó ) az eszköze vagy milyen konfigurációval rendelkezik (alaplap, processzor, videókártya) ha asztali számítógépről van szó. 

    Érdemes még, főleg egy frissítés után a gyártó honlapján ellenőrizni, hogy minden illesztőprogramból (különös tekintettel az audio és chipset driver-ekre) a legfrissebb és a Windows 10-es rendszerrel kompatibilis verzióval rendelkezik-e. Hasonlítsa össze az illesztők verziószámait az Eszközkezelő hardver Tulajdonságok lapjának Illesztő füle alatt találhatókkal. 

    Ha hangszórót csatlakoztat, hogyan csatlakozik az eszközhöz?

    • Ha hangszórót csatlkakoztat a géphez, ellenőrizze, hogy nincs-e megtörve a kábel.
    • Próbáljon  meg másik hangszorót is csatlakoztatni.

    Szól a laptop beépített hangszorója?

    • Tesztelje fülhallgatóval is a készüléket.

    Kérem jelezze felénk, hogy mire jutott a fenti lépéseinek alapján!

    További szép napot!

    Üdv:

    Enikő

    Hasznos volt ez a válasz?

    Ezt a választ 1 személy találta hasznosnak.
    0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések
  2. Névtelen
    2018-10-11T16:06:35+00:00

    Kedves Ferenc!

    Hangproblémával kapcsolatos hibaelhárítási lépéseket " A Windows 10 hanggal kapcsolatos problémáinak javítása" cikkben talál. 

    Valamint kérem pontosítsa milyen típusú( ha laptopról van szó ) az eszköze vagy milyen konfigurációval rendelkezik (alaplap, processzor, videókártya) ha asztali számítógépről van szó. 

    Érdemes még, főleg egy frissítés után a gyártó honlapján ellenőrizni, hogy minden illesztőprogramból (különös tekintettel az audio és chipset driver-ekre) a legfrissebb és a Windows 10-es rendszerrel kompatibilis verzióval rendelkezik-e. Hasonlítsa össze az illesztők verziószámait az Eszközkezelő hardver Tulajdonságok lapjának Illesztő füle alatt találhatókkal. 

    Ha hangszórót csatlakoztat, hogyan csatlakozik az eszközhöz?

    • Ha hangszórót csatlkakoztat a géphez, ellenőrizze, hogy nincs-e megtörve a kábel.
    • Próbáljon  meg másik hangszorót is csatlakoztatni.

    Szól a laptop beépített hangszorója?

    • Tesztelje fülhallgatóval is a készüléket.

    Kérem jelezze felénk, hogy mire jutott a fenti lépéseinek alapján!

    További szép napot!

    Üdv:

    Enikő

    Kedves Enikő!

    Köszönöm a gyors választ!

    Notebookom: HP 15-BS020NH 2GH45EA Media Marktban vásárolt, win10-zel szállított.

    Hang: A notebook hangszabályozó gombjai sem reagálnak.

    A notebookhoz csatlakoztatott fülhallgatón semmi hang nincs.

    Vizsgára tanulok, és az előadások hanganyagait szerettem volna hallgatni, de azokat sem tudom már megnyitni sem Windiws Media Playerrel, sem Cyberlink Power Media Playerrel: gond van hangeszközzel, lehet nem megfelelően működik, lehet hogy nincs hangeszköz a számítógépben...

    A WIN 10 hanggal kapcsolatos problémákat végigpróbáltam, amit Ön küldött, eredménytelen. Nincs lehetőség a net szerint frissítésre:

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések
  3. Névtelen
    2018-10-11T19:18:51+00:00

    megpróbáltam a HP oldaláról audió meghajtót letölteni. Sikerült a letöltés: Realtek High-Definition (HD) Audio Driver (Windows 10 v1803) - sp88302

    Azonban nem települ, hiába indítom sokadszor a gépet telepítés után, vmiért nem sikerült mégsem saját magát feltelepítenie, így nincs szoftver a hangszórókhoz valószínüsíthetően, ezáltal süketek a hangszórók és a fejhallgatócsatklakozójába dugott minden eszköz: fejhallgató, külső hangszórók.

    Nem tudom, mi a teendő? Nagyon szorít az idő, használnom kell a hanganyagomat a vizsgára való felkészüléshez!

    Üdv:

    Ferenc

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések
  4. Névtelen
    2018-10-12T11:34:08+00:00

    Hello Ferenc!

    A 1803 az az Április frissítés, és már október van . Csak azon tünődöm, hogy nem -e esetlegesen 1809 -es verziót szerettél volna írni .Ha a 1809 -es verzióról van szó, és a fenti hibaelhárítás nem segített, úgy egyenlőre érdemes visszaállni egy korábbi verzióra amikor minden rendben működött. Így a vizsgára is fel tudsz készülni

    A Windows 10-re történő frissítést követően korlátozott ideig lehetősége van visszaállni a Windows korábbi verziójára; ehhez válaszd a Start  gomb > Gépház  > Frissítés és biztonság  > Helyreállítás lehetőséget, majd a Kezdés gombot a Visszaállás az előző Windows 10-verzióra felirat alatt. Ez a művelet megőrzi a személyes fájlokat, de eltávolítja a frissítést követően telepített alkalmazásokat és illesztőprogramokat, valamint a beállításokon végrehajtott módosításait. Az esetek többségében a visszaállásra 10 nap áll rendelkezésre. 

    A Windows 10 helyreállítási lehetőségeiről bővebben itt olvashatsz.

    Jelezz, hogy sikerrel jártál-e. 

    Üdvözlettel:

    Enikő

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések
  5. Névtelen
    2018-10-12T19:04:06+00:00

    üdv ugyanezzel a problémával küzdöttem a tegnapi automatikus frissítés óta a hp omen laptopomon, megtaláltam a megoldást erről az oldalról letöltve a realtek drivert újra működik a hang

    https://www.station-drivers.com/index.php?option=com\_remository&Itemid=353&func=startdown&id=3572&lang=en

    a Microfostnak pedig köszönöm hogy potom 2x3 órát elvett az életemből pfff

    Hasznos volt ez a válasz?

    Ezt a választ 1 személy találta hasznosnak.
    0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések