Helyi fiók nem törölhető

Kedves Boglárka,

miközben dolgozok a probléma megoldásán, támadt egy gondolatom, ami - amennyiben helytálló - lényegesen célirányosabbá tenné a munkát, és lerövidíthetné a ráfordított időt.

Tehát: lehetséges-e, hogy a gondot egy olyan alkalmazás okozza, amelyet úgy került telepítésre, hogy a számítógép összes felhasználója számára elérhetőlegyen, és (ezért) megakadályozza valamennyi olyan fiók törlését, ahonnan legalább egyszer már elindították? Mi a véleményed erről?

Üdv,

Gyula

Kedves Boglárka,

"vettem az adást", mindent eltávolítok, az újratelepítéshez megvan minden: a fájlok letölthetők, a licenszkulcsok pedig ki lettek mentve. Kicsit szerettem volna spórolni az idővel, de az eredmény a fontos, ezért türelmesen végigjátszom az egész forgatókönyvet. Mihelyst van valami új fejlemény (akár pozitív, akár negatív), jelentkezek. Köszönöm az eddigi segítségedet, sok minden olyan dolgot ismertem meg ennek révén, amit eddig nem tudtam, és ez biztosan használni fogom a jövőben (amolyan önkéntes rendszergazdája vagyok jó néhány családtagomnak és barátomnak, lévén szoftvermérnök az eredeti szakmám...).

Üdv,

Gyula

Kedves Gyula!

A vizsgálat ideére ideiglenesen fontos lenne teljesen eltávolítani őket - persze csak, ha minden szükséges forrással rendelkezel a visszatelepítésükkel. Csak így tudunk megbizonyosodni arról, hogy a szoftverek vagy nem a szoftverek okozzák a hibajelenséget. 

Igazad van abban, hogy mindez eltarthat egy darabig. De annak érdekében, hogy minél több lehetőset ki tudjunk zárni, érdemes lenne végigcsinálni a lépéseket. 

Köszönöm a kitartó együttműködésedet!

Üdv:

Boglárka

Kedves Boglárka,

köszönöm a válaszodat. Türelmesen végig fogom csinálni az általad javasolt lépéseket. Ahogy elnézem a dolgot, ez bizony el fog tartani egy kis ideig :-). Mielőtt belekezdenék, lenne még egy kérdésem: okvetlenül szükséges-e az idegen programokat eltávolítani, vagy esetleg elegendő azokat a feladatkezelőben kikapcsolni?

Köszi, Gyula

Kedves Gyula!

Ez valóban egy nagyon különös eset, de bízom benne, hogy tudok még javasolni lehetséges megoldásokat.

• Harendelkezel bármilyen idegen eredetű karbantartó porogramokkal és egyéb optimalizáló szoftverekkel, akkor azokat érdemes eltávolítani legalább a vizsgálat idejére iediglenesen, mert ezek számos funkciót blokkolhatnak.
• Amennyiben jelenleg idegen vírusírtó van telepítve a gépedre, kérlek, hogy a vizsgálat idejére azt is távolítsd el az antivírus gyártójának oldaláról letölthető eltávolító segítségével (amennyiben rendelkezel a visszatelepítéshez szükséges forrásokkal. Ezután a Windows Defenderrelvagy a Microsoft Safety Scanner-rel végezz el egy teljes rendszervizsgálatot

Ha a fentiek nem vezetnének eredményhez, azt javaslom, hogy hajts végre egy tiszta rendszerindítést. A Tiszta rendszerindítássegítségével tudod ellenőrizni, hogy egy adott hibajelenség - mint esetedben az Office megjelenítési problémája - tiszta rendszer indítás vagyis minden nem-Microsoft eredetű program és szolgálatatás nélkül is fennáll-e. Amennyiben nem, az azt jelenti, hogy egy harmadik féltől származó szolgáltatás ütközése a Windows 10 rendszerével okozza a problémát. A cikkben minden szükséges lépést megtalálsz azt illetően, hogy miként kell eljárni, ha a hiba nem jelentkezik így. Látni fogsz egy listát a nem-Microsoft eredetű programokról. Ezeket egyenként kell visszakapcsolni és minegyik után egyesével újra kell indítani a gépet. Ez a telepített programok mennyiségétől függően eltarthat egy ideig, de mindenképpen megéri végigcsinálni, mert az ki tudja szűrni a hibajelenségért felelős lehet alkalmazást. Próbáld meg tiszta rendszerindítás mellett törölni a fiókot a korábban megadott módszerekkel a Vezérlőpultból vagy a Gépházon keresztül.

Várom visszajelzésedet a fiók törlési problémával kapcsolatban.

Minden jót!

Boglárka