Helyi fiók nem törölhető

Kedves Gyula!

A törölhetetlen fiók és a verzióváltás között látszólag valóban nincs összefüggés (ahogy te is említetted, a probléma már korábban is fennállt). 

Ugyanakkor jelenleg valóban felfüggesztettük a 1809-es frissítést mind a WIndows update-n, mind pedig a Telepítő adathordozó-készítő szoftver-letöltő oldalunkon keresztül. 

Elsődleges célunk, hogy a minőségi frissítési élményt nyújtsunk ügyfeleinknek. Jelenleg, ideiglenesen szüneteltetjük a frissítést azon felhasználóinknak, akik frissítésre várnak, amíg kivizsgáljuk az egyes eseteket. Amint az eseteket sikerül kivizsgálni, a frissítést újra mindenki számára elérhetővé tesszük.

Jelezni fogok itt a beszélgetés alatt is. Amennyiben a fiók nincs hatással a rendes működésre, úgy valóban érdemes az esetedben várni az alaphelyzetbe állítással. 

Köszönöm a kitartó együttműködésedet!

További szép estét!

Boglárka

Kedves Boglárka,

magam is erre a megállapításra jutottam. Miután eltávolítottam az összes "idegen" eredetű karbantartó, kártevő-irtó és optimalizáló szoftvert, azt tapasztaltam, hogy a jelenség nem szűnt meg, a fiók változatlanul törölhetetlen maradt. Ugyanakkor a Microsoft Safety Scanner nem mutatott ki semmilyen fertőzést. Bár szerettem volna elkerülni az alaphelyzetbe állítást (elég sok programot kell majd újratelepítenem), de úgy tűnik, nincs más megoldás. (Köszönöm a helyreállítási folyamat részletes ismertetését, de ezt jól ismerem magam is...). Most már csak egyetlen bökkenő van: a gépemen jelenleg a 1809-es verzió van telepítve. Nekem még a felfüggesztés előtt sikerült problémamentesen frissíteni a 1803-at. (Már említettem korábban, hogy **a fiókot a 1803 alatt sem tudtam törölni,**feltételezem, hogy nincs összefüggés a jelenség és a verzióváltás között.). Viszont tudomásom szerint jelenleg még mindig nem lehet 1809-es ISO fájlt letölteni, és így telepítési adathordozót sem tudok készíteni... Kénytelen vagyok kivárni, amíg a Microsoft megoldja a verzióval kapcsolatos problémákat. Ha viszont a letöltés már lehetséges, kérlek, jelezd ezt nekem!

Köszönök mindent, várom válaszodat.

Üdv,

Gyula

Kedves Gyula!

Elnézést kérek a megkésett válaszért (csütörtökön és pénteken nem voltam az irodában).

Az alapján, hogy nem tartozik beállításjegyzékbeli kulcs a felhasználói fiókhoz és arra való tekintettel, amit akkor tapasztalátl, amikor beléptél a fiúkba feltételezhető, hogy a frissítés során a migráció folyamatát megzavarta valami és a fiók megsérült (ezért nem tudod törölni sem). A megoldást ezen a ponton az jelentheti, ha alaphelyzetbe állítod a gépedet. 

A Windows 10 helyreállítási lehetőségeiközül eslőként próbáld meg alaphelyzetbe állítani a készülékedet egy telepítési és helyreállítási adathordozó segítségével(ezzel a módszerrel lehetőséged van a személyes fájljaid megtartására).

Egy működőképes számítógépen keresd fel a Microsoft szoftverletöltési webhelyét.

1. Töltsd le, majd futtasd az adathordozó-készítő eszközt. Az telepítő eszköz létrehozásához egy legalább 8GB méretű USB-es eszközre vagn szükség (azon ne legyenek személyes adatok, mert az eszköz létrehozása előtt formázódik pendrive vagy DVD).
2. Válaszd a Telepítési adathordozó készítése egy másik géphez lehetőséget.
3. Válassz nyelvet, kiadást és architektúrát (64 vagy 32 bites).
4. Ez után kövesd a telepítési adathordozó elkészítésére vonatkozó útmutatást, majd menj a Befejezés elemre.
5. Csatlakoztasd a létrehozott telepítési adathordozót és kapcsold be a számítógépedet.
6. A beállítási képernyőn add meg a nyelvi és az egyéb beállításokat, majd kattints a Tovább gombra. Ha nem jelenik meg a beállítási képernyő, akkor lehetséges, hogy a számítógépen nincs beállítva az adathordozóról történő rendszerindítás. A számítógép alaplapjának gyártói weboldalán találsz arra vonatkozóan információkat, hogy miként lehet módosítani a számítógép rendszerindítási sorrendjét (laptop esetén a laptop gyártói honlapján), majd próbáld meg újra a bootolást.
7. Válaszd a Számítógép javítása elemet.
8. A Válasszon egy lehetőséget képernyőn válaszd a Hibaelhárítás elemet, majd a Speciális lehetőségek > Számítógép visszaállítása alapállapotba lehetőséget a Windows 10 alaphelyzetbe állításához. Ezzel eltávolítod az általad telepített alkalmazásokat és illesztőprogramokat, valamint a beállításokon végrehajtott módosításait, ugyanakkor eldöntheted, hogy meg szeretné-e tartani a személyes fájljaidat

Kérlek mindenképpen írd meg, hogy mi történt a fentiek elvégzése után. 

Addig is további szép vasárnapot!

Boglárka

Kedves Boglárka,

köszönöm az infót. Megnéztem a Registry-t. Egy hirtelen ötlettől vezérelve, **még mielőtt megpróbáltam volna (immár sokadik alkalommal) törölni a "törölhetetlen" fiókot.**Kapaszkodj meg: a (látszólag) létező fiókhoz **nem tartozott kulcs!**Ezek után nem meglepő, hogy a törlés után sem találtam ilyet. (Valamennyi módszerrel - Vezérlőpult, Gépház, "user net XXX /delete" parancs - végigpróbáltam...).

Most akkor van fiók, vagy nincs fiók???

Közben még egy dolgot megnéztem: beléptem a kitörölhetetlen fiókba. A bejelentkezési oldal elhagyását követően nem a szokásos módon indult el a dolog. Ugyanis nem az asztal jelent meg, hanem a telepítést befejező képernyő ("A Windows beállítása..." stb.). Az asztal megjelenését követően kijelentkeztem a fiókból, bejelentkeztem a Microsoft fiókba, majd onnan is kijelentkezve, ismét a rejtélyes fiókba. Ugyanaz történt, mint először: "A Windows beállítása, stb.

Marad tehát a hosszadalmas eltávolítás/tiszta indítás/telepítés/újraindítás. Vagy esetleg van még más ötleted?

Üdv,

Gyula

Kedves Gyula!

A kérdésedre válaszolva, ha egy olyan fiókban törölsz egy adott alkalmazást, amely rendszergazdai jogokkal rendelkezik, azzal elvileg törlésre kerül a többi felhasználói fiókból is (ha csak fel nem ajánlja az eltávolítás során a lehetőséget, hogy csak egyes fiókból akarod-e törölni az adott programot). 

Mielőtt a korábban megadottakat elvégeznéd, javasolnék egy új megolási lehetőséget:

Újra végezd el az eltávolítást így: 

• Írd be a Startmenü keresőjébe a Parancssor kifejezést, majd a keresési eredményre kattints jobb egérgombbal, hogy rendszergazdaként tudd futtatni azt.
• Másold be az alábbi parancsot, majd nyomj Entert:

net user "felhasználói fiók neve" /delete

Ne indítsd újra a gépet. 

Nézd meg, hogy a törölhetetlen fiókhoz tartozik-e mindezek után beállításjegyzékbeli kulcs.

• Mielőtt bármit megváltoztatnál a Beállíásjegyzékben, kérlek mindenképpen olvasd el annak biztonsági mentéséről és visszaállításáról szóló Microsoft cikket!
• A Beálításjegyzéket (Registry) úgy tudod elérni, ha a Windows jel+R bilentyűkkel előhozható futtatási ablakba beírod a regedit kifejezést.
• Ennek az eszköznek angol a nyelve.
• Kövesd az elábbi elérési útvonalat:

 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

• Keresd meg a ProfileImagePath elelem alatt a jobb oldali panelen a megfelelő kulcsot (a C:\ Users \ felhasználói név elérési útvonalát)..
• Azt a registry értéket kell kitörölni a bal oldalon, amelyik mellett a törölni kívánt fiók elérési útvonla szerepel a jobb oldalt. (törléshez kattints jobb egérgombbal az értékre és válaszd a delete elemet).

Várom további visszajelzésedet:

Boglárka