Csak áramtalanítási első indításra tölt be a Win10

Question

Csak áramtalanítási első indításra tölt be a Win10

Névtelen

Tisztelt Microsoft!

Van egy olyan problémám a számítógépemmel, hogy alapjáraton ha bekapcsolom, a windows 10 nem tölt be, de a bios nem is látja a merevlemezt a számítógépben, miközben be van dugva. Megpróbáltam, hogy áramtalanítottam a gépemet, átdugtam a csatlakozót az alaplapon a másik satába, majd bekapcsoltam. Ekkor ugyan kicsit lassabban, de elindult az op rendszer, viszont kikapcsolás után megint nem tudta a windowst betölteni a rendszer, és szintén nem látta a bios sem a HDD-t. Ezenkívül megpróbálkoztam még a tápkábel végeinek variálásával, hátha a kábelezés rossz, de ugyanez történt, majd kicseréltem a sata kábeleket másik kábelekre, ott is ugyanez történt. Egyszóval áramtalanítás után az első indításra még elindul a gép, betölti az op rendszert, de utána már nem, csak ha megint áramtalanítjuk és visszakapcsoljuk.

Előzőleg volt egy olyan baja a gépnek, hogy memory management hibával kékhalált adott a gép, majd miután utánanéztem, kértem egy csere HDD-t, ami most van bent a gépben. Az előző HDD azt csinálta, hogy az op rendszer telepítése után javíthatatlan meghajtóhibát írt ki a checkdisk és egy idő után már telepíteni se lehetett a gépemen az op rendszert. Most ez a csere HDD pedig az előzőekben leírt dolgot produkálja. Annyit csináltam, hogy egy memtestet nyomtam a gépre, de sehol nem talált hibát 2,5 órás keresés után. Az alaplap gyakorlatilag újnak mondható, ASUS A68HM PLUS, szóval az sem lehet rossz. A HDD-t informatikus ismerősöm teszteli egy hete, de nála semmi szokatlant nem csinál, holott nálam már 2 nap után nem lehetett használni a gépet. Most ez a csere HDD pedig az informatikus ismerősöm által 2 éve használt HDD, ami szintén jó, mert ez nála szintén nem okozott gondot. Egyetlen hibalehetőségre tudunk csak gondolni, még pedig, hogy a táppal lehet valami, viszont nem vagyunk teljesen biztosak benne. Ezért szeretném megkérdezni Önöket, hogy esetleg meg tudják-e erősíteni a leírtak alapján ezt az elképzelésünket, vagy más opció is felmerülhet-e?

Segítségüket előre is köszönöm!

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

A kérdés szerzője által elfogadott válasz

Névtelen

Kedves Tamás!

Köszönöm a képernyőfelvételeket és a részletes problémaleírást!

Először is a kékhalállal kapcsolatos hibaelhárítási lépésekhez ezen a linken keresztülhttps://support.microsoft.com/hu-hu/help/14238/windows-10-troubleshoot-blue-screen-errorstalálsz részeletes leírást és segítséget.

Továbbá az első és egyik legfontosabb, hogy ellenőrizd, hogy az illesztőprogramok mindegyike naprakész és kompatibilis a Windows 10 rendszerével – különös tekintettel a videokártya illesztőjére. Erről meg tudsz győződni a laptop gyártójának weboldalán vagy, ha asztali számítógépről van szó, akkor az alaplap gyártójának honlapján. Az ott található driverek verzióit (a verziószám a mérvadó, nem a datum) vesd össze az Eszközkezelőben található hardverek Tulajdonság ablakainak Illesztő fül alatt található adatokkal. Ez azéért olyan lényeges, mert a kékhalál hibák nagy többségben valamely illesztő miatt jelentkeznek, kis százalékban egy telepített program és elvétve akár hardver is okozhatja.

Ez után csökkentett módbanindítsd el a számítógépedet azért, hogy kiszűrjük az illesztők hibáit.

Kérlek hajts végre egy Tiszta rendszerindítástés teszteld, hogy úgy is jelentekznek-e a kékhalálos hibák. Amennyiben nem, az azt jelenti, hogy egy nem-Microsoft eredetű szolgáltatás ütközése a Windows 10 rendszerével okozza a problémát. A cikkben minden szükséges lépést megtalálsz azt illetően is, hogy miként kell eljárni, ha a hiba nem jelentkezik így.

Emellett, ha rendelkezel bármilyen idegen eredetű karbantartó porogramokkal és egyéb optimalizáló szoftverekkel, akkor azokat érdemes eltávolítani legalább a vizsgálat idejére iediglenesen, mert ezek számos funkciót blokkolhatnak.

Amennyiben jelenleg idegen vírusírtó van telepítve a gépedre, kérlek, hogy a vizsgálat idejére azt is távolítsd el az antivírus gyártójának oldaláról letölthető eltávolító segítségével (amennyiben rendelkezel a visszatelepítéshez szükséges forrásokkal. Ezután a Windows Defenderrel vagy a Microsoft Safety Scanner-rel végezz el egy teljes rendszervizsgálatot.

Próbáld meg futtatni az sfc parancsot, hogy az esetlegesen sérült rendszerfájlokat ellenőrizni és javítani tudd. Ha kapsz bármilyen hibaüzenetet, arról kérlek küldj képernyőfelvételt.Ehhez:

• Kattints jobb egérgombbal a Start menüre és válaszd a Parancssort rendszergazdaként futtatva.

• Másold be a következő parancsot Enterrel jóváhagyva (eltart hat egy ideig a vizsgálat): sfc /scannow

Továbbá kérlek igazolj vissza néhány dolgot a probléma hatékony megoldása érdekében:

Milyen programok elindításánál jelentkezik a kékhalál?
Volt-e bármilyen frissítés végrehajtva az eszközödön a közelmúltban?

-Valamint kérlek küldj egyképernyőfelvételta Windows jelenlegi verziójáról és buildjéről (Windows billentyű+ R aztán írd be, hogy winver és nyomj egy OK-t)

Bízom benne, hogy a fenti információk hasznosnak bizonyulnak számodra!

További szép napot!

Üdv:

Enikő

0 megjegyzés

4 további válasz

Answer 1

Kedves Enikő!

Ugyan egy ideig jól működött a gép, de érdekes probléma merült fel, aminek a megoldásában segítséget kérnék. A konfig:

AMD A8-7600 Socket FM2+ /AD7600YBJABOX/

ASRock FM2A58M-DG3+ alaplap

2x4GB 1600MHz DDR3 Kingston HyperX Fury CL10 Kit RAM /hx316c10fbk2/8/

Chieftec 450W iARENA /GPA-450S8/ OEM táp

HD502HJ Samsung HDD

Szóval a lényeg, hogy a gép olykor lefagy, de nem kékhalált kapok legtöbb esetben, hanem befagy a képernyő, se egerem, se billentyűzetem nincs, habár a num lock ég folyamatosan, de nem reagál egyik sem. Egy Chieftec tápot vettem, mondván, hogy a HDD biztos jó, mert ismerősömnél éveken át semmi probléma nem volt vele, az alaplapot szervíz ellenőrizte, szóval annak is jónak kell lennie, a ramokon memtestet futtattam többször, de nem talált hibát, hát gondoltam lehet a vacak táp az oka a problémának. Viszont ugyanúgy produkálja a lefagyást és erős a gyanúm, hogy a procival, vagy a bele épített vidikártyával vagy mindkettővel gond lehet, viszont nem igazán tudom hogy így mit tudok tenni, mert most már olyan is előfordult, hogy a windows betöltése közben jönnek elő ilyen apró pontokból álló csíkok a képernyőn és lefagy a gépem, illetve kerner problémával is kaptam kékhalált. A képeket csatolom.

A segítséget előre is köszönöm!

Tamás

Answer 2

Névtelen

Kedves Tamás!

Nagyon örülök, hogy a sikerült megoldani a problémádat és zavartalanul tudod használni a Windows 10 rendszeredet.

Ha a jövőben bármilyen Microsoft termékkel kapcsolatos kérdésed lenne, örömmel segítek!

További szép napot!

Üdv:

Enikő

0 megjegyzés

Answer 3

Kedves Enikő!

A frissítés nem segített semmit a helyzeten, viszont a régi ASRock FM2A58M-DG3+ alaplapomat mikor beraktam az ASUS helyére, megszűnt a probléma, ugyan az elején kicsit döcögősen indult el a gép, de második, harmadik indításra még gyorsabban belépett az op rendszerbe, mint az amivel gond volt.

Egyelőre úgy tűnik, hogy megoldódott a probléma, mert jól működik a gép. Majd még persze kérdéses, hogy az én terrás vinyóm itt is működik-e, mint a barátomnál, de reményeim szerint nem lesz gond vele.

Köszönöm szépen a segítséget!

Üdvözlettel

Tamás

Answer 4

Kedves Tamás!

Először is, nagyon köszönöm a részletes információt a problémával kapcsolatban.

Hogy elsősorban a kérdésedre válaszoljak, mi a kollegáimmal, szakértői tanács bevonása után a BIOS-ra vagy az alaplapra gyanakszunk, hiszen fent írtad, hogy a tápegység kábelei cserélgetve, tesztelve lettek.

Az fenti adatok alapján leellenőríztem és az ASUS hivatalos oldalán van egy frissített BIOS verzió amit ajánlok letölteni az eszközödre.

Ha a BIOS a frissítés után sem működne megfelelően és a probléma még mindig fennállna a Windows indításával akkor szakértő bevonását javaslok, hiszen ajánlatos tüzetesen megnézni az alaplapot és szintén kipróbálni egy új tápegységet.

Írd meg, mire jutottál a frissítés után!

További szép napot!

Üdv:

Enikő