Ujjlenyomat leolvasó

Névtelen
2018-09-27T10:51:26+00:00

Az eszköz megfelelően telepítve van, a rendszer szerint hibátlanul működik. 

A valóságban azonban, amikor megnyitom a bejelentkezési lehetőségek képernyőt és szeretném beállítani az ujjlenyomat leolvasót, az üdvözlő képernyőn rákattintok a "kezdés" gombra, utána előugrik a megfelelő képernyő (ujjlenyomat beállítása). Itt azonban nem érzékeli az ujj érintését az ujjlenyomat leolvasó. 

Nem értem, hogy mi lehet a probléma, ebben szeretnék segítséget kérni.

Előre is köszönöm, Nikolett

Windows otthoni használatra | Windows 10 | Eszközök és illesztőprogramok

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

11 válasz

Rendezés alapja: Leghasznosabb
Leghasznosabb Legújabb Legrégebbi
  1. Névtelen
    2018-10-03T12:39:31+00:00

    Hello Nikolett!

    Ebben az esetben azt javaslom, hogy távolítsd el az ujjlenyomat leolvasó szoftvert és az illesztőt is,

    Windows key + I s ezzel megnyílik a Windows beállítások, ahol az Alkalmazásokhoz navigálj és ott keress rá az ujjlenyomat leolvasóra és távolítsd el. Ezután távolítsd el az illesztőt, majd indítsd újra a gépedet. Újraindítás után a gép megkeresi neked a megfelelő illesztőt. 

    Ha így sem működne, akkor az ujjlenyomatot el kell távolítanod. Nyisd meg a Windows Beállításokat s azon belül keress rá a Fiókokra ,majd a Bejelentkezési opciókra. A jobb oldalon a Windows Hello-nál klikk az Eltávolításra az Ujjlenyomat alatt.

    Miután ezt megtetted, az illesztőt el kell távolítanod, majd ezután le kell töltened a legújabb illesztőket. Ezután regisztrálnod kell két új ujjlenyomatot. 

    Navigálj a Bejelentkezési opciókhoz, és győződj meg arról hogy PIN be van -e állítva . Ha még nincs, akkor ezt tedd meg kérlek. Menj a Windows Hello részhez és klikk a Beállítások opcióra .Ott éllíts be egy új ujjlenyomatot. 

    Ha még mindig hibára futna. lehetséges hogy a PIN az oka. Ebből adódóan próbáld eltávolítani a PIN-t azaz a Bejelentkezési opciókhoz navigálj és a PIN szekciónál kilkkelj az Eltávolításra. A rendszer kérni fogja a Microsoft jelszavadat majd újra hozzáadni a PIN-t.

    Legutolsó gondolatom a fenti kérdést illetően a BIOS. Ha az eszközödnek beépített ujjenyomat olvasója van, a BIOS -t kellene frissíteni, amit jó az eszközöd gyártójára bízni, azaz annak támogatásával felvenni a kapcsolatot. Ezzel együtt az un chipset illesztőket is, 

    Bízom benne, hogy tudtam segíteni, 

    Ha további kérdésed lenne még, visszavárlak. 

    Üdvözlettel:

    Enikő

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés