Hirtelen leállás a ntoskrnl.exe-nek köszönhetően (Bug Check Code : 0x00000124)

Question

Hirtelen leállás a ntoskrnl.exe-nek köszönhetően (Bug Check Code : 0x00000124)

Névtelen

Nos ez már egy jó ideje csinálja és mindig véletlenszerűen. Mindegyik dmp ugyan olyan ami így néz ki:

==================================================

Dump File : 042518-49765-01.dmp

Crash Time : 2018. 04. 25. 15:34:31

Bug Check String :

Bug Check Code : 0x00000124

Parameter 1 : 00000000`00000000

Parameter 2 : ffffa585`9bfb7038

Parameter 3 : 00000000`00000000

Parameter 4 : 00000000`00000000

Caused By Driver : ntoskrnl.exe

Caused By Address : ntoskrnl.exe+75db33

File Description :

Product Name :

Company :

File Version :

Processor : x64

Crash Address : ntoskrnl.exe+75db33

Stack Address 1 :

Stack Address 2 :

Stack Address 3 :

Computer Name :

Full Path : C:\WINDOWS\MiniDump\042518-49765-01.dmp

Processors Count : 6

Major Version : 15

Minor Version : 16299

Dump File Size : 262 144

Dump File Time : 2018. 04. 25. 15:34:47

==================================================

Olvastam róla, hogy ez hardverhiba de sem a RAM-mal (memtest-et végeztem rajta) se a HDD-vel se a VGA-val sincs baj. Én tényleg nem értem mi az oka.

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés

A kérdés szerzője által elfogadott válasz

Névtelen

Kedves DJ Kled!

A súlyos hardware hibából adódóan az ASUS gyártóval kell felvenni a kapcsolatot, illetve érdemes elvinni egy számítógép szervízbe a laptopot.

Bízom benne, hogy a válaszom hasznosnak bizonyult.

Természetesen, ha további kérdése lenne még, visszavárom.

Üdvözlettel:

Enikő

0 megjegyzés

3 további válasz

Answer 1

Kedves DJ Kled!

A kékhalál hibák túlnyomó többségét valamely telepített program, illetve egy nem megfelelő illesztőprogram okozhatja, de kisebb arányban akár hardverhiba is felmerülhet.

Amennyiben jelenleg idegen vírusírtó van telepítve a gépre, kérlek, hogy a vizsgálat idejére távolítsd el azt az antivírusgyártó oldaláról letölthető eltávolítóval. De csak abban az esetben ha utána vissza tudod azt telepíteni. Ezután teszteld a rendszert A Defenderrel vagy Microsoft Safety Scanner-rel egy teljes rendszervizsgálatot végezzel.

A Lemezkarbantartóvalis vizsgáld át a géped, azaz minden felesleges programot, fájlt távolíts el. Ezt követően keress rá a Windows frissítésekre s az elérhetőeket töltsd le, hogy ezzel is naprakész legyen a rendszered.

Ezzel egyidőben az illesztőket is érdemes frissítened, lehetséges, hogy nem megfelelő illesztők vannak gépeden, s ezért a számítógépgyártó oldalán tudod azt frissíteni.

Az illesztőprogramaz adott operációs rendszerhez kompatibilis működést biztosít. Egy adott eszközhöz - hangkártyáról, videókártyáról vagy hálózati kártyáról - az eszköz gyártója készíti el mindig a legfrissebb és legjobb működést biztosító illesztőt. Ebből adódóan az eszközök gyártói fejlesztik ki a szükséges drivereket az új operációs rendszerekhez.

Ha ezek után is a probléma megjelenik , akkor valószínűleg RAM, hardware a probléma okozója, s ezért a Windows Memory Diagnostic eszközt érdemes lefuttatnod , ami ezzel kapcsolatosan átnézi a rendszered.

A Windows keresésbe ( képernyő bal alsó sarka ) írja be Windows Memory Diagnostic, majd kattints rá.

A válaszodban kérlek adj további információt a számítógépedről:

Típusa

vagy Konfigurációja (alaplap, processzor, videókártya)

és Windows 10 jelenlegi verziója (Windows jel +R, winver)

Kérlek pontosíts, hogy a leállás mikor kovetkezik be? amikor épp jelentlezel be a Windows-ba vagy amikro már bejelentkezel és dolgozol a számítógépen (függetlenül attól, hogy játék alkalmazást nyitsz meg vagy ,más oldalakat)

Üdv:

Enikő

Answer 2

Kedves Enikő!

Úgy döntöttem, hogy a Windows rendszer újratelepítés egy jó kezdés. Egyenlőre a hirtelen újraindulás nem következett be, de még nem vagyok nyugodt mert nem tudom meddig tart az öröm.

A leállás mindig csak "munka" közben történt.

CPU: FX-6300

VGA: GTX 950 (most frissítettem a legújabbra a drivert)

Alaplap: ASUS M5A78L-M LE/USB 3

Windows 10 ver.: 1709 (Build 16299.371)

Answer 3

Eddig tartott az öröm. De legalább most van hol elindulnom mert ezt a csodás hibát kapom:

Röviden:

Súlyos hardverhiba történt.

Összetevő: AMD Northbridge

Hibaforrás: Gépellenőrzési kivétel

Hibatípus: 11

Processzor APIC-azonosítója: 0

További információ a részletek nézetében.

Részletesen:

-	System

			-	Provider	<br>	---	---	<br><br><br><br>				[ Name]	Microsoft-Windows-WHEA-Logger	<br>	---	---	---	---	---	<br><br><br><br><br>				[ Guid]	{C26C4F3C-3F66-4E99-8F8A-39405CFED220}	<br>	---	---	---	---	---

				EventID	20	<br>	---	---	---

				Version	0	<br>	---	---	---

				Level	2	<br>	---	---	---

				Task	0	<br>	---	---	---

				Opcode	0	<br>	---	---	---

				Keywords	0x8000000000000000	<br>	---	---	---

			-	TimeCreated	<br>	---	---	<br><br><br><br>				[ SystemTime]	2018-05-01T11:48:52.661079400Z	<br>	---	---	---	---	---

				EventRecordID	849	<br>	---	---	---

			-	Correlation	<br>	---	---	<br><br><br><br>				[ ActivityID]	{05969181-FFB2-4568-AA7D-3FE621744C5F}	<br>	---	---	---	---	---

			-	Execution	<br>	---	---	<br><br><br><br>				[ ProcessID]	3644	<br>	---	---	---	---	---	<br><br><br><br><br>				[ ThreadID]	3940	<br>	---	---	---	---	---

				Channel	System	<br>	---	---	---

				Computer	DESKTOP-6U48IFA	<br>	---	---	---

			-	Security	<br>	---	---	<br><br><br><br>				[ UserID]	S-1-5-19	<br>	---	---	---	---	---

-	EventData

		ErrorSource	3

		ApicId	0

		MCABank	4

		MciStat	0xf2000010000b0c0f

		MciAddr	0x0

		MciMisc	0x0

		ErrorType	11

		Length	928

		RawData	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