Windows 10 legújabb frissítés után fekete képernyő

Névtelen
2018-04-11T11:27:43+00:00

Üdv!

Pontosan a következő lenne a problémám:

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-hello/having-problems-with-post-login-black-screen/2fdf3ac8-2bc3-4d62-a890-d1b8e713cdbe

Annyival kiegészítve, hogy ezt nekem a legutóbbi frissítéssel való újraindítás óta csinálja.

A gond csak az, hogy számomra az újratelepítés nem megoldás, mert tele van az SSD-m olyan programokkal, fájlokkal, dokumentumokkal amik nagyon fontosak, és kellenek a tanuláshoz (egyetem).

Azért leírom a problémát:

Egy Asus GL753VE típusú laptopról van szó Samsung 960 EVO m.2 SSD-vel, Windows 10 Pro-val.

Az este amikor kikapcsoltam a gépet, frissített a Windows, majd reggel amikor kapcsoltam be, a szokott módon még töltötte a frissítést az első indítás miatt. Bejelentkezési képernyő, beírom a PIN-kódomat, bedobja az asztalt, és nem reagál semmilyen tálcán lévő gombra, majd pár másodperc múlva fekete kép köszöntött. Ez után újraindítottam a gépet, de innentől kezdve akárhányszor bejelentkezek a rendszerbe, már csak egy fekete képernyő fogad, az asztalom sehol sincs. Ctrl+Alt+Del kombinációra meg tudom nyitni a feladatkezelőt, így onnan más alkalmazást is tudok indítani, de az asztalt nem tudom elővarázsolni.

Ahogy az angolul íródott probléma is leírja, végigpróbálgattam pár dolgot ami segíthet.

-Próbáltam csökkentett módban indítani, ugyanaz a fekete kép fogadott.

-Próbáltam a "Visszaállítás az előző verzióra" lehetőséget, de erre csak a következő üzenet jött: "Hiba történt, és nem tudunk visszaállni a Windows előző verziójára, próbálkozzon a gép alaphelyzetbe állításával" 

Ennél a pontnál pedig mindig feldob a rendszer egy hibát:

svchost.exe - Alkalmazáshiba

Kivétel (unknown software exception (0xc000000d) történt az alkalmazásban a következő helyen: 0x00007FFE1CFBB290.

A program befejezéséhez kattintson az OK gombra.

A program hibakereséséhez kattintson a MÉGSE gombra.

Örülnék neki ha lenne valami megoldás arra, hogy újratelepítés nélkül helyreállítsam a rendszert, valamint elégedetlen vagyok a Microsofttal, hogy egy random frissítés ezt teszi a gépemmel.

Windows otthoni használatra | Windows 10 | Windows-frissítés

Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.

0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések
A kérdés szerzője által elfogadott válasz
Névtelen
2018-05-02T10:01:24+00:00

Kedves Boglárka!

A legújabb fejlemények alapján érdemes volt várnom a 1803-as funkciófrissítésre.

A frissítés után újra működik a főfelhasználóm, és eltűntek az olyan hibák is, hogy nem működtek gombok a tálcán.

A gyanúm az, hogy az egyes funkciófrissítések során valamilyen módon alaphelyzetbe állítja a felhasználói beállításokat, így a biztonsági frissítés által sérült felhasználó az új funkciófrissítéssel helyreállt.

Úgy gondolom, ha ez ennyitől megoldódott, akkor léteznie kellene valamilyen gyorsabban elérhető megoldásnak is az ilyen esetekre, valami olyan módú alaphelyzetbe állítás, amit egy funkciófrissítés csinál, és ezzel talán megoldhatóak a sérült felhasználós problémák.

Továbbá sajnos egyre több beállítást helyeznek át a gépházba, ami lehet hogy inkább csak kényelmi téma, de az igazság az, hogy ha bekövetkezik egy hiba amely során a rendszer nem tudja felállítani az asztalt (explorer.exe) akkor onnantól kezdve lehetetlen elérni bármilyen beállítást, hogy esetleg megkíséreljük orvosolni a hibát.

Köszönöm az eddigi segítséget!

Üdvözlettel: Zelikocc

Hasznos volt ez a válasz?

0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések

13 további válasz

Rendezés alapja: Leghasznosabb
  1. Névtelen
    2018-05-02T15:54:32+00:00

    Helló zelikocc!

    Örömmel látom, hogy az 2018 Áprilisi Frissítés megoldotta a fekete képernyő problémáját. Köszönjük, hogy meosztottad ezt a megoldást. Az általd említett alaphelyzetbe állítás az az úgy nevezett "Helyben történő frissítés" nevezetű eljárás, mikor a Windows 10 letöltése oldal segítségével létrehozol egy telepítőeszközt, majd elindítod a telepítést. A lépéseket követve pedig a személyes fájlok megtartását választod. Ilyenkor az alkalmazásaid és az eddigi frissítések törlődnek, de az összes rendszerfájl is lecserélődik, ezzel kijavítva a fiókokat.

    Üdv

    Gábor

    Hasznos volt ez a válasz?

    0 megjegyzés Nincsenek megjegyzések