Windows kék halál hetente !

Kedves Zsolt!

Ha rendelkezel Windows telepítővel bootolj be és a kezdőképernyő bal sarkában kattints a számítógép javítására és itt futtass egy memória diagnosztikát.

Kedves Zsolti!

A kékhalál hibák nagy többségben valamely illesztőprogram miatt jelentkeznek, kis százalékban egy telepített program okozhatja és elvétve akár hardver probléma is állhat a hátterükben. Így az által, hogy végigköveted az álltalános hibaellhárítási lépéseket, nagyobb bizonyossággal lehet megtalálni a probléma okát. Azt ugyanis, hogy mi okozta, egy bizonyos hibaüzenetből még nem feltétlenül lehet megmondani. 

A kérdésedre válaszolva, egy parancs segítségével meg tudod határozni az alaplapod modeljét: 

• Írd be a Start menu keresőjébe a Parancssor kifejezést, majd nyomj Entert.
• Másold be az alábbi parancsot és az eredményről készítsképernyőfelvételt.

wmic baseboard get product,Manufacturer,version,serialnumber

in admin Command Prompt

Ahogy írtam, azt is fontos lenne tudni, hogy jelneleg a WIndows 10 mely kiadása, verziója és buildje fut a gépeden. Ez azért lényleges, mert a zavartalan működéshez elengedhetetlen, hogy a rendszered naprakész legyen. Ha beírod a Start menu keresőjébe a winver kifejezést, akkor meg tudod nézni mindezt. Erről is készíthetsz esetleg képernyőfelvételt.

Várom válaszodat!

Boglárka

Egyébként windows 10 em van asztali gép. Ahogy le írtam azért volt szervizbe a gépem mert voltam annyira okos és leterheltem csomó videóval és képpel azt lementettük és még kb 40 gb szemét is volt rajta :c Csak megijedek mindig amikor bedobja a kék halált és azt írja: a rendszer összegyűjt néhány adatot és újra indul, igen de amikor 100% nál még mindig tölt valamit már kb 1 órája akkor leállítom és újra indítom akkor működik és nem csinál semmi különöset.

Elnézést kérek hogy rosszul fogalmaztam! de én nem arra voltam kíváncsi hogy mit kell ilyenkor csinálni hanem hogy mi okozhatja ! kérlek írd le hogy vírus, vagy túlterhelés lehet az oka vagy valami más.  És "Azokra" mi a megoldás ? (a vírusokra meg a túlterhelésre ha az a baj)

Ui: amúgy alaplapot hol lehet megnézni ? mert mi használtan vettük a gépet és semmi papír nincs róla meg semmi hogy milyen alaplap van benne.

Kedves Zsolti!

A kék halálos hibák oka többféle lehet. Az alábbiakban ajánlok néhány általános hibaelhárítási lépést. Arra kérlek, hogy írd meg milyen géped van: ha laptopról van szó, mi a laptop pontos típusa, modelje, ha pedig asztali számítógéppel rendelkezel, mi az alaplapod pontos típusa?

A Windows mely kiadása, verziója és buildje fut az eszközödön? Ezt ellenőrizni tudod, ha beírod a Start menü keresőjébe a winver kifejezést. 

Említetted, hogy a géped szervízben volt. Egész pontosan mi történt? Cseréltek ki valamilyen elemet?

Először is a kékhalállal kapcsolatos hibaelhárítási lépésekhez >>ITT<<találsz segítséget.

• Az első és egyik legfontosabb, hogy ellenőrizd, hogy az illesztőprogramok mindegyike naprakész és kompatibilis a Windows 10 rendszeréve. Erről meg tudsz győződni laptop esetén a laptop gyártójának honlapján, asztali gépnél az alaplap gyártói webhelyén. Az ott található driverek verzióit (a verziószám a mérvadó, nem a datum) vesd össze az Eszközkezelőben található hardverek Tulajdonság ablakainak Illesztő füle alatt található adatokkal.
• Kérlek hajts végre egy Tiszta rendszerindítástés teszteld, hogy úgy is jelentekznek-e a kékhalálos hibák. Amennyiben nem, az azt jelenti, hogy egy nem-Microsoft eredetű szolgáltatás ütközése a Windows 10 rendszerével okozza a problémát. A cikkben minden szükséges lépést megtalálsz azt illetően is, hogy miként kell eljárni, ha a hiba nem jelentkezik így.
• Ha rendelkezel bármilyen idegen eredetű karbantartó (registry cleaner) porogramokkal vagy egyéb optimalizáló szoftverekkel, akkor azokat érdemes eltávolítani legalább a vizsgálat idejére iediglenesen, mert ezek számos funkciót blokkolhatnak.
• Mivel írtad, hogy jelenleg idegen vírusírtó van telepítve a gépedre, kérlek, hogy a vizsgálat idejére azt is távolítsd el az antivírus gyártójának oldaláról letölthető eltávolító segítségével (amennyiben rendelkezel a visszatelepítéshez szükséges forrásokkal. Ezután a Windows Defender Offline -nalés a Microsoft Safety Scanner-rel végezz el egy teljes rendszervizsgálatott
• Próbáld meg futtatni az sfc parancsot, hogy az esetlegesen sérült rendszerfájlokat ellenőrizni és javítani tudd. Ha kapsz bármilyen hibaüzenetet, arról kérlek küldj képernyőfelvételt.

Ehhez:

- Kattints jobb egérgombbal a **Start menüre**és válaszd a **Parancssort rendszergazdaként futtatva**.
- Másold be a következő parancsot Enterrel jóváhagyva (eltart hat egy ideig a vizsgálat):  

sfc /scannow

Kérlek jelezd, hogy milyen eredményre jutottál mindezek után és azt is, ha bármilyen további kérdésed adódna. 

Minden jót!

Boglárka