Ezt a böngészőt már nem támogatjuk.
Frissítsen a Microsoft Edge-re, hogy kihasználhassa a legújabb funkciókat, a biztonsági frissítéseket és a technikai támogatást.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Üdv!
Pár héttel ezelőtt egy frissítés után minden indításkor fekete képernyő jelenik meg egérrel a windows logója után, a bejelentkezési képernyő előtt, nagyjából 15-25mp-ig, újraindításkor pedig szintén ez a helyzet csak annyi különbséggel, hogy a loading icon jelenik meg nagyjából ugyanannyi időre. Azóta újratelepítettem a windows-t új merevlemezre (a régit le kellett cserélni) és rögtön megjelent a probléma ezen is.
Nem hatalmas hiba, de engem rendkívül zavar főleg hogy ezelőtt semmi problémám nem volt a windows-al se az indulásával, ha valaki tudna megoldást erre a problémára akkor nagyon hálás lennék.
OS: Windows 10 Home
Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.
Hello Horten75!
A feketeképernyő megoldásához a Fekete vagy üres képernyő hibájának elhárítása tájékoztatónkban található lépések tudnak neked ebben segíteni.
Kérlek jelezd, hogy sikerrel jártál -e.
Ha minden lépést elvégzetél , de a probléma még előfordul, kérlek, hogy add meg a számítógéped típusát, konfigurációját (alaplap, processzor, videókártya) és a Windows teljes verziója (Windows 1709, Home), : Windows jel+R, írd be : winver
Válaszod várva
Üdvözlettel:
Enikő
Hello Horten75!
A feketeképernyő megoldásához a Fekete vagy üres képernyő hibájának elhárítása tájékoztatónkban található lépések tudnak neked ebben segíteni.
Kérlek jelezd, hogy sikerrel jártál -e.
Ha minden lépést elvégzetél , de a probléma még előfordul, kérlek, hogy add meg a számítógéped típusát, konfigurációját (alaplap, processzor, videókártya) és a Windows teljes verziója (Windows 1709, Home), : Windows jel+R, írd be : winver
Válaszod várva
Üdvözlettel:
Enikő
Kedves Enikő!
A tájékoztatóban leírtaknak megfelelően ellenőriztem a csatlakozást, másik videokimenetet nem tudtam kipróbálni mert hdmi kábelt használok, és a videokártyának csak egy csatlakozója van belőle. Nincsen harmadik féltől származó víruskereső a gépen, csak a Windows Defender. Elvégeztem a számítógép tiszta rendszerindítását, és csökkentett módban is elindítottam, de sajnos a probléma nem szűnt meg.
Alaplap: Asus Prime B250M-K
Processzor: Intel Core i5-7500 3.4GHz
Memória: Kingston HyperX FURY 8GB (2x4GB) DDR4 2400MHz
Videokártya: GIGABYTE Geforce GTX 1060 WINDFORCE OC 3GB GDDR5 192bit PCIe
Merevlemez: Western Digital Black 1TB 7200rpm 64MB SATA3
Windows verzió: Windows 1709, Home (buildszáma: 16299.402)
Hello Horten75!
Nyomd le a Shift+Ctrl+Windows jel + B billentyűkombinációt egyszerre, mert ez megpróbálja felébreszteni a kijelzőt.
Mi történik a képernyődön ha ezt a billentyűkombinációt lenyomod?
Illetve próbáld meg felfrissíteni a Windows legújabb verziójára , ami a 1803 , és azután teszteld le ismételten.
Ha újra jelentlezne a probléma, a számítógép szervízt ajánlom, mert valamelyik hardware összetevő lassítja a gépedet.
Bízom benne, hogy válaszom hasznosnak bizonyult.
Üdvözlettel:
Enikő
Hello Horten75!
Nyomd le a Shift+Ctrl+Windows jel + B billentyűkombinációt egyszerre, mert ez megpróbálja felébreszteni a kijelzőt.
Mi történik a képernyődön ha ezt a billentyűkombinációt lenyomod?
Illetve próbáld meg felfrissíteni a Windows legújabb verziójára , ami a 1803 , és azután teszteld le ismételten.
Ha újra jelentlezne a probléma, a számítógép szervízt ajánlom, mert valamelyik hardware összetevő lassítja a gépedet.
Bízom benne, hogy válaszom hasznosnak bizonyult.
Üdvözlettel:
Enikő
Kedves Enikő!
Bejelentkezés előtt, a billentyűkombináció lenyomásakor elsötétül a kép 1 másodpercre, majd ismét a fekete képernyőt látom az egérrel, pont mielőtt megnyomtam volna. Lefrissítettem a 1803 verzióra a windows-t de a probléma nem szűnt meg, a billentyűkombináció lenyomásával pedig ugyanaz történik mint ezelőtt.
Köszönöm a segítségedet, nem sértésként, de szervizbe nem viszek el egy pár hónapos gépet csak mert a windows-nak hirtelen nem elég egy jó minőségű merevlemez sem, egyszer hátha megoldja ezt a problémát egy újabb frissítés.
Hello Horten75!
Tovább vizsgálom a kérdésedet, megnézzem, hogy a háttérben mi zajlik amikor a probléma kialakul.
Fontos, hogy írd fel pontosan amikor a számítógépedet bekapcsolva a probléma megjelenik (2018 május 6. 18.45 ) és jelezd felém mert erre alapozva nézem át a háttérben futó folyamatokat.
A magánüzenetemben kérlek tölts fel a fájlokat :
a dxdiag file-t
az msinfo32 file-t
2. másold be: msinfo32
eventvwr file-t
Ezután itt baloldalon válassz a Windows könyvtárat, majd alatt látja Rendszer, s erre jobb klikkeljen, válassza: minden adat elmentése.
Csatold a windows verzó -t
Ha a magánüzenetben feltöltötted a fájlokat, akkor a nyilt fórumom azt jelezzed.
Köszönettel:
Enikő
