Kedves Attila!
Köszi a visszajelzést!
Üdv:
Enikő
Fekete képernyő bejelentkezés előtt
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Névtelen
Üdv!
Pár héttel ezelőtt egy frissítés után minden indításkor fekete képernyő jelenik meg egérrel a windows logója után, a bejelentkezési képernyő előtt, nagyjából 15-25mp-ig, újraindításkor pedig szintén ez a helyzet csak annyi különbséggel, hogy a loading icon jelenik meg nagyjából ugyanannyi időre. Azóta újratelepítettem a windows-t új merevlemezre (a régit le kellett cserélni) és rögtön megjelent a probléma ezen is.
Nem hatalmas hiba, de engem rendkívül zavar főleg hogy ezelőtt semmi problémám nem volt a windows-al se az indulásával, ha valaki tudna megoldást erre a problémára akkor nagyon hálás lennék.
OS: Windows 10 Home
Windows otthoni használatra | Windows 10 | Windows Hello, zárolási képernyő és bejelentkezés
Zárolt kérdés. Ez a kérdés a Microsoft támogatási közösségéből lett áttelepítve. Szavazhat arról, hogy hasznos-e, de nem adhat hozzá megjegyzéseket vagy válaszokat, és nem követheti a kérdést.
11 válasz
Rendezés alapja: Legújabb
-
Névtelen
2018-05-19T10:11:29+00:00 -
Névtelen
2018-05-12T18:50:09+00:00 Kedves Enikő!
Kénytelen voltam visszaállítani a frissítést megelőző állapotra és aztán újra telepítettem. Az Intel telepítő programja (amit a Microsoft tukmált rám) már több alkalommal sem tudott két frissítést elvégezni (miután átvizsgálta a gépet két frissítést letöltött, majd a telepítő közölte, hogy az nem ehhez a hardverhez való). Szóval ezt a programot rögtön töröltem (mivel újra ugyanúgy nem tudta telepíteni) és azóta minden ok. Van még két Home-om is, azokkal semmi probléma sem volt (eltekintve a szokatlanul hosszú telepítési időtől).
Üdv.: Attila
-
Névtelen
2018-05-12T14:41:17+00:00 Hello Horten 75!
A lépések elvégzése előtt próbáld meg alaphelyzetbe állítani a számítógépet telepítési adathordozóval. Ha ez nem oldja meg a problémát, ugyanezzel a telepítési adathordozóval telepítsd újra a Windows 10-et (ezt a Windows tiszta telepítésének is nevezik).
Windows 10 újratelepítése telepítési adathordozóról
Ha ez nem foja megoldani a problémát, és az illesztőket a számítógépgyártó oldalról már frissítetted, úgy a hiba ahogy már korábban is megfogalmaztam hardware eredetű ebben az esetben. Ha így van, akkor az ASUS-szal fel kell venned a kapcsolatot illetve szervízet is tudoom ajánlani.
Bízom benne, hogy tudtam segíteni.
Ha további kérdésed lenne még, visszavárlak.
Üdvözlettel:
Enikő
-
Névtelen
2018-05-12T13:39:20+00:00 Kedves Attila !
Milyen hibaelhárításokat végeztél el? A feketeképernyőre vonatkozó hibaelhárítási lépésekenvégigmentél?
Az ASUS támogatással érdemes lenne ezzel egyidőben konzultálnod, ugyanis az illesztők nem a legfrissebbek a gyártó oldalán, és ebből adódóan kérdezz rá, hogy adnak -e ki újabb illesztőket illetve ha azok elérhetőek, melyik hivatalos oldalon?
Ha a legújabb illesztőket skerült letöltened és utána is tapasztalod a hibát, jelezd felénk.
Az illesztőkkel tudod bizosítani azt hogy az adott eszköz az adott op. rendszer verziójával kompatibilis legyen. Az illesztőket pedig z eszköz gyártója teszi közzé, vagyis nem a Microsoft ebben az esetben.
Válaszod várva
Üdvözlettel:
Enikő
-
Névtelen
2018-05-09T18:55:56+00:00 Kedves Enikő!
Én is már néhány napja ezzel a problémával küzdök - frissítés után a fekete képernyő, csak az egér aktív.
Asus UX560UX
Kiadás Windows 10 Professional
Verzió 1803
Operációs rendszer buildszáma 10.0.17134.1
Sorozatszám G7N0WU03820829E
Processzor Intel(R) Core(TM) i7-6500U CPU @ 2.50GHz
Videokártya Intel(R) HD Graphics 520
Rendszer OSType64BitX64
RAM 16 GB
Frissítések utolsó ellenőrzése: 05/08/2018 19:17:06
Operációs rendszer verziója: 1803
Előre is köszi!