Kedves András!
Ellenőrizve a laptopodat aHP honlapján, találtam ugyan chipset drivert a Windows 10-es rendszerhez, de az 2013-ban lett kiadva (a WIndows 10 ugyanakkor 2015-ben jelent meg). Az illesztőprogramoknak nagyon fontos szerepük van a hardvereszközök és az operációs rendszer közötti kommunikációban. Mivel a telepítő nem talált kompatibilis grafikus hardvert, ezért a megfelelő chipset driver hiánya okozhatja, hogy nem tudod telepíteni az alaplapra integrált videokártya illesztőjét az alaplap és az operációs rendszer közötti kommunikáció zavara miatt.
A Windows 10 hardveres rendszerkövetelményeinek való megfelelésen túl más jellemzőktől is függ, hogy egy készülék alkalmas-e a frissítésre. Ilyen jellemző az illesztőprogramok és a belső vezérlőprogramok (firmware) támogatottsága, az alkalmazások kompatibilitása és a funkciók támogatottsága is – függetlenül attól, hogy az eszköz megfelel-e a Windows 10 minimális rendszerkövetelményeinek.
Erről bővebben >> ITT<<olvashatsz. Így mielőtt tovább vennénk egyéb hibaelhárítási lépéseket, azt javaslom, hogy vedd fel a kapcsolatot a HP-vel és kérj megerősítést arról, hogy a laptopod kompatibilis a Windows 10-es rendszerrel.
Írd meg, hogy milyen választ kaptál.
Szép estét!
Boglárka