Kedves Márk!
A leírása alapján a két fiók összefésülésekor történhetett valamilyen probléma, amiért nem tudja a rendszer betölteni a felhasználóját. Ehhez az alábbi lépések állnak rendelkezésünkre. A Windows visszaállítása az előző verzióra egy Rendszervisszaállítási-pont használatával. Ehhez pontos lépésről-lépésre leírást ->ITT<-találsz. Kérlek kövesd a "A gép visszaállítása vagy alaphelyzetbe állítása a telepítési adathordozóról" bekezdés lépéseit, és a 9. pontban válaszd a Rendszer-visszaállítás lehetőséget. Ezután ha sikerült bejelentkezni a Windowsba, kövesd az alábbi lépéseket a gép felkészítéséhez a frissítés fogadására.
- Nyissd meg egy rendszergazdai Parancssort (Start>Gépelje be: Parancssor>Jobklikk> Futtatás rendszergazdaként)
- Futtasd az alábbi parancsokat (ismételd meg mert a DISM parancsot nem futtattuk le ):
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- sfc /scannow
Az első három a telepítésért felelős környezet és fájlok kijavításáért, az utolsó pedig sérült rendszerfájlok kijavítását szolgálja. Küldjön képernyőfelvételta Parancssor eredményéről.
Ezután kérlek futtasd a Lemezkarbantartóta rendszerfájlok átvizsgálásával. Majd ellenőrizd a C:\Windows\SoftwareDistribution mappa tartalmát. Amennyiben a mappa nem üres, kérlek töröld a tartalmát.
Ezt követően futtasd le a Windows Update hibaelhárítót, majd futtasd újra a frissítést.
Válaszod várva,
Üdvözlettel:
Enikő